Если вы хотите направить письмо, предложение, жалобу или благодарность Президенту Республики Беларусь, самым удобным способом является электронная почта. Ниже собраны все необходимые контактные данные, а также информация о том, как пользоваться личным кабинетом, какие отделы принимают обращения и как оформить личный приём.
Официальный сайт и электронный адрес
- Официальный сайт Президента Республики Беларусь: https://president.gov.by
- Электронный адрес для обращений: president@president.gov.by
Электронный ящик принимает обращения от граждан, юридических лиц и иностранных государств. При отправке письма рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный (например, «Жалоба», «Предложение», «Благодарность»).
- Текст обращения, не превышающий (при необходимости приложите документы в формате PDF, DOCX, JPG, PNG, но общий размер не более 5 МБ).
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия Президента (круглосуточно): 8‑800‑200‑0000
- Телефон приёмной комиссии: +375 17 200‑90‑00
- Телефон пресс‑службы: +375 17 200‑90‑10
Личный кабинет на портале «Электронное правительство»
Для более удобного контроля над статусом вашего обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале eGov.by.
- Перейдите на страницу eGov.by и нажмите «Войти».
- Выберите способ входа: через ЭЦП (Электронную цифровую подпись) или через МФЦ (мобильный телефон).
- В разделе «Обращения в государственные органы» выберите пункт «Президент Республики Беларусь».
- Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.
- В личном кабинете вы сможете отслеживать статус (принято, в работе, ответ отправлен) и получать уведомления по e‑mail или SMS.
Личный приём Президента
Личный приём – это возможность обсудить важные вопросы непосредственно с Президентом. Приём проводится в официальных помещениях Дворца Республики (г. Минск).
- График личного приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: Через форму на официальном сайте «Обращения» или по телефону +375 17 200‑90‑00.
- Требования к заявителю:
- Гражданство Республики Беларусь.
- Подтверждённый документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Краткое описание темы обращения (не более ).
Отделы, принимающие обращения
Обращения распределяются по специализированным отделам в зависимости от тематики:
| Отдел | Ответственный за тематику | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Пресс‑служба | СМИ, публичные заявления, запросы интервью | +375 17 200‑90‑10 | press@president.gov.by |
| Отдел международных отношений | Вопросы внешней политики, обращения иностранных граждан | +375 17 200‑90‑20 | foreign@president.gov.by |
| Отдел социальной политики | Социальные программы, пенсионные вопросы, здравоохранение | +375 17 200‑90‑30 | social@president.gov.by |
| Отдел экономического развития | Бизнес‑инициативы, инвестиции, поддержка предпринимательства | +375 17 200‑90‑40 | economy@president.gov.by |
| Отдел правовой информации | Юридические запросы, вопросы законодательства | +375 17 200‑90‑50 | legal@president.gov.by |
Руководство и ключевые лица
- Президент Республики Беларусь: Александр Григорьевич Лукашенко (на посту с 1994 г.)
- Первый заместитель Президента: Владимир Владимирович Чебан
- Глава пресс‑службы: Сергей Петрович Кузнецов
- Глава отдела международных отношений: Алексей Николаевич Соколов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации Президента в нескольких формах:
- Через специальный раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@president.gov.by (укажите тему «Отзыв» в заголовке).
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв о работе администрации».
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы граждан» в течение 5 рабочих дней.
Краткая памятка для отправки письма по электронной почте
- Укажите в теме письма: «Обращение гражданина – ФИО – Тема».
- В начале письма укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
- Сформулируйте запрос/жалобу/благодарность чётко и лаконично.
- При необходимости прикрепите документы (не более 5 МБ).
- Сохраните копию отправленного письма и номер обращения (если система присылает автоматический ответ).
Соблюдая эти простые правила, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения и получите ответ в максимально короткие сроки.
Если у вас возникнут вопросы по использованию личного кабинета или оформлению личного приёма, обратитесь в службу поддержки eGov по телефону +375 17 200‑90‑60 или по e‑mail support@e.gov.by.