Связаться с главой региона — это право каждого жителя, закрепленное Конституцией․ Губернатор Забайкальского края регулярно проводит прямые линии, личные приемы и отвечает на обращения граждан через интернет-приемную․ В этой статье мы подробно разберем все доступные способы, как задать вопрос губернатору, а также приведем актуальные контакты и информацию о работе администрации․
Описание способов обращения
Жители края могут направить свои вопросы и обращения губернатору несколькими способами․ Традиционно самым массовым форматом является прямая линия․ Во время эфира глава региона отвечает на обращения, поступившие из разных уголков края․ Вопросы можно задать:
- В комментариях к анонсам прямой линии на официальных личных страницах губернатора в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники);
- По телефону горячей линии во время эфира;
- Через портал Госуслуг (позволяет решить широкий спектр вопросов, связанных с жизнью региона);
- Посредством официальной интернет-приемной;
- На личном приеме в администрации края․
Перед тем как приступить к написанию обращения, ознакомьтесь с правилами: суть проблемы должна быть изложена четко, без лишних эмоций, с указанием реальных фактов и контактных данных для ответа․
Контакты для обращений
Администрация Губернатора и Правительство Забайкальского края располагаются по следующему адресу:
Адрес: г․ Чита, ул․ Ленина, д․ 30 (почтовый индекс: 672000)
Почтовый адрес для отправки писем: 672000, Забайкальский край, г․ Чита, ул․ Ленина, д; 30, Администрация Губернатора Забайкальского края․
Официальный сайт
Официальный портал исполнительных органов государственной власти Забайкальского края является основным ресурсом для получения информации и отправки электронных обращений․
Официальный сайт: https://забайкальскийкрай․рф
Обращения граждан в форме электронного документа необходимо направлять через специальный раздел сайта — Интернет-приемную․ Это дополнительное средство для обеспечения реализации конституционных прав граждан на обращения в органы государственной власти․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи и решения срочных проблем работают следующие номера:
- Телефон справочной службы Администрации края: +7 (3022) -2-10-10
- Горячая линия для приема вопросов к прямой линии с губернатором: номер активируется дополнительно перед началом эфира и публикуется в СМИ и соцсетях․
- Телефон для записи на личный прием: +7 (3022) -2-14-85
Электронный адрес
Направить письмо губернатору можно не только через интернет-приемную, но и по электронной почте․ Электронный адрес администрации для обращений граждан: info@забайкальскийкрай․рф или через форму на сайте․
Личный кабинет
Наиболее удобный и современный способ задать вопрос губернатору — через Личный кабинет на портале Госуслуг․ Обращение через портал Госуслуг позволяет решить широкий спектр вопросов (включая миграцию, регистрацию населения, предоставление жилья в чрезвычайных ситуациях) и гарантирует официальный ответ в установленные законом сроки․ Для входа используйте свою подтвержденную учетную запись на ЕСИА․
Личный прием
Личный приём губернатора — один из самых эффективных способов донести свои идеи, задать вопросы или решить проблему, связанную с работой регионального исполнительного органа․
Порядок записи: Запись на личный прием к Губернатору или его заместителям осуществляется предварительно по телефону или при личном обращении в канцелярию администрации․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и письменное заявление сутью проблемы․
График приема
График приема в Чите (Администрация края):
- Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Личный прием граждан губернатором осуществляется по отдельному графику, который публикуется на официальном сайте и в СМИ․
Отделы
В структуре администрации работают профильные департаменты и отделы, которые предварительно обрабатывают обращения граждан перед тем, как они попадут на стол губернатору․ Основные из них:
- Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация и первичная обработка писем и звонков․
- Департамент внутренней политики — координация прямых линий и взаимодействия с общественностью․
- Департамент социально-экономического развития — работа с жалобами на инфраструктуру, ЖКХ и социальную сферу․
- Правовое управление — проверка обращений на соответствие законодательству․
Руководство
Если губернатор не может принять личное обращение, вопрос курируют его заместители в соответствии со своей компетенцией:
- Губернатор Забайкальского края — Осипов Александр Владимирович
- Первый заместитель Председателя Правительства
- Заместитель Председателя Правительства по социальным вопросам
- Заместитель Председателя Правительства по экономике и инфраструктуре
Отзывы
Жители региона по-разному оценивают доступность главы края; В отзывах часто отмечается, что прямые линии в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) делают губернатора более доступным для населения․ Многие пользователи подтверждают, что во время эфира глава региона отвечает на острые вопросы․ Однако, как отмечают жители, не все обращения доходят до эфира — традиционно на некоторые вопросы губернатор отвечает лично во время прямой линии, а остальные перенаправляются в профильные министерства для подготовки письменного ответа․ Эффективность личного приема оценивается высоко, так как проблема решается напрямую в присутствии ответственных чиновников․