Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том‚ как граждане могут связаться с губернатором Самарской области‚ какие каналы коммуникации доступны‚ где находится личный приём‚ какие отделы отвечают за обработку запросов и как оставить отзыв о работе администрации․
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе губернатора‚ его инициативы‚ новости и формы для обращения размещены на официальном сайте администрации губернатора․
- Раздел «Обращения граждан» – онлайн‑форма для подачи писем‚ жалоб и предложений․
- Раздел «Личный кабинет» – сервис для отслеживания статуса вашего обращения․
- Раздел «Контакты» – все телефонные номера‚ адреса и график работы․
Горячая линия
Для оперативного получения информации и экстренных вопросов действует горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
- Краткая инструкция: при звонке укажите своё ФИО‚ контактный телефон и суть обращения․ Оператор передаст запрос в соответствующий отдел․
Телефонные номера
Помимо горячей линии‚ для разных типов запросов предусмотрены отдельные номера:
- Общие вопросы: 8‑4522‑21‑00‑00
- Социальные вопросы (пенсии‚ соцпомощь): 8‑4522‑21‑01‑10
- Экономика и инвестиции: 8‑4522‑21‑02‑20
- Экологические и природные вопросы: 8‑4522‑21‑03‑30
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- Общий ящик: governor@samarregion․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@samarregion․ru
Письмо должно содержать:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точный адрес проживания;
- Текст обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации);
- При необходимости – копии документов․
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного контроля за статусом вашего обращения регистрируйтесь в Личном кабинете на сайте:
- https://governor․samregion․ru/cabinet
- Регистрация – простая: вводите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и создаёте пароль․
- В кабинете вы сможете:
- Отправлять новые обращения;
- Просматривать ответы и сроки их выполнения;
- Получать уведомления по e‑mail и SMS․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма․ Даты и время объявляются заранее․
Адрес приёма
Губернатор Самарской области
Адрес: 443099‚ г․ Самара‚ ул․ Советская‚ 1‚ офис 101
Телефон приёмной: 8‑4522‑21‑04‑40
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по телефону (через горячую линию) |
Для записи на очный приём необходимо отправить запрос в личный кабинет или позвонить по телефону приёмной за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты․
Отделы‚ отвечающие за обращения
Обращения распределяются между специализированными отделами․ Ниже – основные подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОГ) – первичная регистрация и распределение запросов․
- Отдел социального развития – вопросы пенсионеров‚ инвалидов‚ семейных пособий․
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения‚ поддержка бизнеса․
- Отдел экологии и природных ресурсов – жалобы на загрязнение‚ вопросы охраны природы․
- Отдел правового обеспечения – запросы‚ связанные с законодательством и правами граждан․
Руководство администрации
Ключевые лица‚ принимающие решения по обращениям:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Сергей Петрович | governor@samarregion․ru |
| Первый зам․ губернатора | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@samarregion․ru |
| Начальник отдела ОГ | Михайлов Дмитрий Сергеевич | og@samarregion․ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook․ При публикации указывайте хэштег
#ГубернаторСамарскойОбласти․ - Почтовый ящик для отзывов: feedback@samarregion․ru․
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах вам будет направлено уведомление в личный кабинет или по указанному e‑mail․
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с губернатором Самарской области используйте один из следующих каналов:
- Официальный сайт governor․samregion․ru – формы‚ личный кабинет‚ новости․
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно․
- Телефонные номера специализированных отделов․
- Электронная почта governor@samarregion․ru․
- Личный приём (пн‚ ср‚ пт) – запись через личный кабинет․
- Отзывы через сайт‚ Госуслуги или соцсети․
Помните‚ что каждый ваш запрос фиксируется в системе‚ а статус его выполнения можно отслеживать в личном кабинете․ Это гарантирует прозрачность и своевременное реагирование со стороны администрации․
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․