Что важно знать? Если вам необходимо написать письмо губернатору А․В․ Чибису, задать вопрос по региональной политике, сообщить о проблеме в сфере ЖКХ, попросить разъяснение нормативных актов – в этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и инструкции, которые помогут быстро и без лишних трудностей связаться с высшим представителем исполнительной власти Мурманской области․
Официальный сайт органов исполнительной власти
- Главный портал: https://gov-murman․ru
- Раздел «Губернатор»: https://gov-murman․ru/gubernator
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gov-murman․ru (для подачи заявлений, обращения и отслеживания их статуса)
Контактные данные для обращения к губернатору
| Адрес приёмной | 183006, г․ Мурманск, пр․ Ленина, 75 |
| Телефон приёмной | (8152) -86‑201 |
| Факс | (8152) -51‑054 |
| Горячая линия (общероссийская) | 112 – экстренные вопросы 8‑800‑200‑00‑00 – вопросы по работе органов власти |
| Электронная почта губернатора | gubernator@murmansk․gov․ru |
| Электронная почта приёмной | postgov-murman․ru (общий ящик администрации) |
Как правильно оформить электронное письмо
- Укажите в теме письма «Обращение к губернатору Мурманской области» и кратко сформулируйте суть вопроса․
- В начале письма укажите свои полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон и, если есть, номер личного кабинета (ЛК)․
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно, приложите копии документов (сканы в PDF, JPG)․
- Закончите письмо фразой «С уважением, ваше имя», укажите дату․
- Отправьте письмо на gubernator@murmansk․gov․ru․ При необходимости приложите копию на postgov-murman․ru – это ускорит обработку․
Личный кабинет (Личный приём)
Для граждан, желающих отслеживать статус обращения, а также получать ответы в режиме онлайн, существует Личный кабинет на портале lk․gov-murman․ru․ Регистрация бесплатна․
- Регистрация: нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, телефон и создайте пароль․
- Подача обращения: в разделе «Обращения» → «Новое обращение» → выберите тип «Губернатор»․
- Отслеживание: в личном кабинете можно увидеть статус «В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»․
- Получение уведомлений: включите SMS‑ и e‑mail‑уведомления, чтобы не пропустить ответ․
График приёма губернатора (личный приём)
Губернатор проводит личный приём граждан в официальных помещениях приёмной․ Приём назначается по предварительной записи․
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону (8152) -86‑201 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Через электронную форму на сайте gov-murman․ru/gubernator |
Важно: без предварительной записи вход в приёмную запрещён․ При записи укажите тему обращения – это ускорит подготовку материалов․
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и распределяет письма, телефонные звонки и заявки из ЛК․
- Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию официальных заявлений и разъяснений․
- Юридический отдел – проверяет законность запросов, готовит правовые заключения․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала и личного кабинета․
- Отдел по противодействию коррупции – рассматривает сообщения о нарушениях и коррупционных рисках․
Руководство администрации (ключевые лица)
| Губернатор | Андрей Владимирович Чибис |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петрович Соколов |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Николаевич Михайлов |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Андреевич Громов |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качества ответов:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
- Через Telegram‑бота
@MurmanskGovBot– быстрый способ оценить работу службы․ - По телефону (8152) -86‑201 – оператор фиксирует ваш комментарий․
Пример типового отзыва
«Обращение № 2026‑04567 от г․ было рассмотрено в срок, получен подробный ответ от отдела юридической поддержки․ Благодарю за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, получил ли губернатор моё письмо?
- После отправки письма на gubernator@murmansk․gov․ru вы получите автоматическое подтверждение о получении․ В личном кабинете статус будет обновлён до «Ответ отправлен»․
- Можно ли отправить обращение анонимно?
- Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․ Для получения ответа рекомендуется указать телефон и e‑mail․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно нормативному регламенту, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․
Связаться с губернатором Мурманской области сейчас проще, чем когда‑либо: достаточно знать правильный e‑mail‑адрес gubernator@murmansk․gov․ru, воспользоваться официальным порталом gov-murman․ru и, при необходимости, записаться на личный приём․ Все необходимые контакты, графики и инструкции собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить свой вопрос․
Помните: корректно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить развернутый ответ․