Губернатор Московской области — Андрей Воробьёв — является высшим должностным лицом региона. Если вы не смогли решить свой вопрос на уровне муниципальных органов‚ вы имеете полное право направить обращение непосредственно к губернатору. В статье подробно описаны все доступные онлайн‑каналы связи‚ а также традиционные способы (телефон‚ электронная почта‚ личный приём).

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Официальный сайт Правительства Московской области: https://www.mosreg.ru

На сайте есть отдельный раздел «Интернет‑приёмная»‚ где можно заполнить форму обращения к губернатору:

• URL‑адрес формы: http://mosoblproc.ru/internet-priemnaya/
• Доступно 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
• После отправки вы получаете автоматическое подтверждение и номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус.

Пошаговая инструкция по заполнению формы

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации и т.п.
3. Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ краткое содержание обращения.
4. При необходимости прикрепите документы (сканы‚ фотографии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.

Контакт‑центр и горячая линия

Для оперативного реагирования создан Контакт‑центр Губернатора Московской области. Он работает круглосуточно‚ звонок бесплатный.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -21‑16‑46 и +7 (495) -21‑50‑06
• Время работы: 24 ч. × 7 дн.
• Для звонков из мобильных операторов России бесплатный номер 8‑800‑555‑01‑01 (служба «Добродел» – единый портал для обращений граждан).

Электронная почта

Если вы предпочитаете отправить письмо в электронном виде‚ используйте один из официальных адресов:

• andreyvorobiev@mosreg.ru
• amomosreg@mosreg.ru

В письме укажите:

1. Тему обращения (например‚ «Жалоба на работу службы ЖКХ»).
2. Полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
3. Текст обращения (не более ).
4. При необходимости приложите сканы документов.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для постоянных пользователей предусмотрен личный кабинет на портале my.mosreg.ru. После регистрации вы получаете доступ к:

• Истории всех ваших обращений;
• Статусу их рассмотрения.
• Возможности отправлять новые заявки без повторного ввода данных.

Также существует официальное мобильное приложение «МО Губернатор»‚ доступное в App Store и Google Play. В нём есть отдельный раздел «Обращения»‚ где можно отправить запрос‚ загрузить фото и получить push‑уведомление о статусе.

Личный приём губернатора

Если ваш вопрос требует личного общения‚ вы можете записаться на личный приём. Запись производится через интернет‑приёмную или по телефону.

Структура управления (отделы) и руководство

Для более точного направления обращения рекомендуется знать‚ к какому отделу относится ваш вопрос.

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
• Отдел экономики и финансов – вопросы налогообложения‚ поддержки бизнеса.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ‚ коммунальными услугами.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ защита прав граждан.

Руководство:

• Губернатор: Андрей Воробьёв (с 2012 г.)
• Первый зам. губернатора: Игорь Кузнецов
• Зам. губернатора по социальным вопросам: Ольга Петрова
• Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан

На портале mosreg.ru/otzyvy публикуются реальные отзывы жителей о работе администрации. При подаче обращения вы можете добавить свой отзыв‚ указав номер заявки – это повышает прозрачность и ускоряет рассмотрение.

Полезные рекомендации при написании обращения

• Будьте конкретны. Укажите точный адрес‚ номер договора‚ дату события.
• Приложите доказательства. Скан копий‚ фотографии‚ выписки.
• Укажите желаемый результат. Что именно вы хотите получить (исправление ошибки‚ возврат средств и т.п.).
• Соблюдайте вежливый тон. Официальные обращения рассматриваются быстрее‚ если они написаны без эмоционального накала.
• Сохраняйте копию. Электронный запрос и подтверждение о получении сохраняйте до окончательного решения.

Контактные данные в одном месте

Официальный сайт: https://www.mosreg.ru

Интернет‑приёмная: http://mosoblproc.ru/internet-priemnaya/

Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -21‑16‑46 / +7 (495) -21‑50‑06

Бесплатный номер «Добродел»: 8‑800‑555‑01‑01

Электронная почта: andreyvorobiev@mosreg.ru‚ amomosreg@mosreg.ru

Личный кабинет: my.mosreg.ru

Мобильное приложение: «МО Губернатор» (App Store‚ Google Play)

Почтовый адрес приёмной: 143407‚ Московская обл.‚ г. Красногорск‚ б‑р Строителей‚ д. 1

График личного приёма: 2‑е и 4‑е число месяца‚ 16:45 (по предварительной записи)

Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до губернатора Московской области и получить ответ в установленный срок.