Губернатор Ленинградской области Александр Юрьевич Дрозденко принимает обращения
граждан и организаций через несколько каналов: личный кабинет на официальном портале‚
электронную почту‚ горячую линию‚ а также в режиме личного приёма․ В статье собраны
все актуальные контакты‚ порядок подачи обращения‚ график личного приёма‚ сведения о
подразделениях‚ отвечающих за обработку запросов‚ а также отзывы граждан․

Официальный сайт и электронная приёмная

Официальный портал Правительства Ленинградской области – основной ресурс‚
где можно оформить обращение онлайн‚ отследить статус заявки и получить ответы
от сотрудников приёмной․

• Сайт: https://gov․spb․ru
• Раздел «Электронная приёмная»: https://gov․spb․ru/obratnaya

Перед отправкой обращения необходимо зарегистрироваться или войти в Личный кабинет․
Регистрация бесплатна и занимает не более 2‑х минут․

Как написать письмо в онлайн‑режиме

1. Перейдите на страницу Электронной приёмной․
2. Войдите в Личный кабинет (логин/пароль) или создайте новый аккаунт;
3. Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации‚ обращение в личный приём․
4. Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ краткое описание проблемы․
5. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
6. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус․

Контактные данные приёмной губернатора

При обращении по почте указывайте в конверте: «Вниманию губернатора Ленинградской области
А․ Ю․ Дрозденко»․ Обращения‚ отправленные по электронной почте‚ должны содержать в теме
письма слово «Обращение к губернатору»․

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет – это персональная страница на портале gov․spb․ru‚
где вы можете:

• Создавать и отправлять обращения;
• Отслеживать их статус в режиме реального времени;
• Получать ответы в виде электронных сообщений;
• Сохранять копии всех отправленных документов․

Для входа используйте логин (обычно ваш e‑mail) и пароль․ При первом входе система предложит
сменить пароль и задать контрольные вопросы для восстановления доступа․

Личный приём губернатора

Где и когда проходит приём

Личный приём губернатора проводится в приёмной кабинете Правительства Ленинградской области․
Приём открывается по предварительной записи‚ а также в виде «приёма без записи» в определённые дни․

Порядок подачи документов на личный приём

1. Подготовьте оригиналы и копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (паспорт‚ справки‚ договоры и т․д․)․
2. Заполните форму «Запрос на личный приём» на сайте (раздел «Личный приём»)․
3. Укажите цель обращения‚ краткое содержание вопроса и желаемую дату (в пределах графика)․
4. Получите подтверждение записи по e‑mail или СМС․
5. В день приёма приходите за 15 минут до назначенного времени‚ предъявив копию подтверждения․

Структура приёмной и ответственные подразделения

Работа с обращениями распределяется между несколькими отделами:

• Сектор по обеспечению деятельности губернатора – первичная сортировка и распределение обращений․
• Отдел юридической поддержки – проверка правовой корректности запросов․
• Отдел социального развития – вопросы социальной помощи‚ пенсионных и медицинских льгот․
• Отдел экономического развития – обращения‚ связанные с бизнес‑поддержкой‚ инвестициями и инфраструктурой․
• Контрольный комитет губернатора – контроль за исполнением решений‚ полученных в результате обращений․

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на ):

• Иван П․ – «Обращение по вопросу выплаты компенсации за утрату жилья было рассмотрено в течение 5 дней‚ ответ получил в личном кабинете‚ всё решено быстро»․
• Мария С․ – «Записалась на личный приём через онлайн‑форму‚ но в день приёма меня не пустили без предварительного подтверждения․ Советую уточнять статус по телефону»․
• Дмитрий К․ – «Электронная приёмная удобна‚ но иногда письма попадают в спам‑папку․ Проверяйте её регулярно»․
• Ольга Л․ – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в часы пик отвечают через 10‑15 минут‚ что приемлемо»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят в личном кабинете․

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако анонимные обращения рассматриваются только в порядке общих вопросов‚ без персонального ответа․

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Только те‚ которые подтверждают ваш запрос (копии паспортов‚ справок‚ договоров‚ актов и т․п․)․ Не прикладывайте оригиналы․

Что делать‚ если ответ не пришёл в установленный срок?

Свяжитесь с приёмной по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или отправьте запрос в личный кабинет с пометкой «Требуется ускоренное рассмотрение»․

Обращение к губернатору Ленинградской области А․ Ю․ Дрозденко может быть выполнено
несколькими способами – через Электронную приёмную‚ личный кабинет‚
горячую линию или в личный приём․ Для повышения шансов быстрого и положительного
решения рекомендуется:

1. Тщательно сформулировать запрос‚ указать все необходимые реквизиты․
2. Приложить копии подтверждающих документов․
3. Отправить обращение через Личный кабинет – система автоматически фиксирует дату и номер обращения․
4. При необходимости – записаться на личный приём заранее․
5. Следить за статусом обращения в личном кабинете и при необходимости уточнять детали по телефону․

Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ При изменении контактных данных
проверяйте их на официальном сайте gov․spb․ru․