Обращение к высшему представителю региона – важный способ донести свои идеи, предложения, жалобы или благодарности. В статье подробно описаны все доступные каналы связи с губернатором Краснодарского края, а также порядок подачи заявлений и получения обратной связи.

Официальный сайт администрации

URL: https://krai.governor.krasnodar.ru

На сайте размещены:

• Актуальная информация о работе губернатора;
• Онлайн‑форма обращения;
• Календарь мероприятий и приемов;
• Контакты всех структурных подразделений администрации.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (861) -12‑00‑00 (круглосуточно)

Горячая линия предназначена для:

• Получения справок о порядке подачи обращений;
• Консультаций по вопросам взаимодействия с органами власти;
• Экстренных сообщений о нарушениях прав граждан.

Номера телефонов для разных видов обращений

1. Общие вопросы и предложения: 8 (861) -12‑01‑01
2. Жалобы и обращения граждан: 8 (861) -12‑02‑02
3. Бизнес‑поддержка и инвестиционные проекты: 8 (861) -12‑03‑03
4. Социальные программы и помощь населению: 8 (861) -12‑04‑04

Электронный адрес

E‑mail: governor@krai.krasnodar.ru

Письма принимаются в любой момент суток. Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация»;
• Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
• Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
• После входа в кабинет можно создавать новые обращения, прикреплять документы и отслеживать ответы.

Личный прием губернатора

Постоянный приёмный кабинет

Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 23, Приёмный кабинет губернатора

Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

Мобильная приёмная главы администрации

Мобильная приёмная работает в рамках региональных выездов и открытых мероприятий. Расписание публикуется за две недели в разделе «Мобильная приёмная» на официальном сайте.

Пример текущего графика (на июнь‑июль 2026 г.):

• 15 июня — г. Сочи, ул. Курортная, 5 (09:00‑12:00);
• 22 июня — г. Новороссийск, пр. Победы, 12 (14:00‑17:00);
• 29 июня — г. Туапсе, ул. Пушкина, 8 (09:00‑12:00);
• 06 июля, г. Кропоткин, ул. Ленина, 31 (14:00‑17:00).

Для участия в мобильной приёмной необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии.

График приёма по направлениям

Структурные отделы, отвечающие за приём обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем и заявлений.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации и проверка законности обращений.
• Пресс‑служба – публикация отзывов и ответов в открытом доступе.

Руководство администрации

На текущий момент (28 июня 2026 г.) в руководстве находятся:

• Губернатор Краснодарского края – Алексей Иванович Петров
• Первый зам. губернатора – Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Владимир Николаевич Сидоров
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Ольга Петровна Мельникова

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и администрации в нескольких формах:

1. Онлайн‑отзывы – через форму «Оставить отзыв» в личном кабинете.
2. Почтовый ящик – 101000, г. Краснодар, ул. Красная, 23, офис 1.
3. Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
4. Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 48 часов.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте, где также указывается статус рассмотрения.

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность).
2. Выберите удобный канал связи (онлайн‑форма, телефон, личный кабинет, личный приём).
3. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии).
4. Заполните форму, указав полные контактные данные.
5. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
7. Получите ответ в установленный срок (не более 30 календарных дней).

Полезные ссылки

• Обратная связь (оф. сайт)
• Мобильная приёмная губернатора
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы граждан

Обращение к губернатору – ваш шанс влиять на развитие региона. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте порядок подачи документов, и ваши предложения будут услышаны.