Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Краснодарском крае для работы с обращениями населения функционирует развитая система: от многоканальной телефонной линии «горячей линии» до личного приема и интернет-приемной. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы связи с администрацией губернатора Вениамина Ивановича Кондратьева на .

Описание системы приема обращений

Приемная губернатора Краснодарского края обеспечивает рассмотрение устных и письменных обращений граждан, адресованных главе региона. Работа ведется в строгом соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основная цель — обеспечить открытость власти и оперативное решение проблем жителей края.

Гражданам доступны несколько каналов связи: телефонная «горячая линия», личный прием (по предварительной записи), электронная приемная на официальном портале, а также направление писем почтой.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Главный информационный ресурс — официальный портал Администрации Губернатора и Правительства Краснодарского края. Здесь можно не только найти новости и нормативные акты, но и подать обращение онлайн.

• Официальный сайт администрации: admkrsk.ru
• Виртуальная приёмная главы администрации (Интернет-приемная): admkrai.krasnodar.ru
• Официальный Telegram-канал губернатора: kondratyevvi

Через интернет-приемную удобно отправлять обращения с вложениями (копии документов, фото, сканы), что значительно ускоряет процесс рассмотрения.

Горячая линия и телефоны приемной

Для устных обращений и консультаций работает многоканальная телефонная система. Единый номер приемной губернатора в пределах Краснодарского края:

Основные номера телефонов:

• Единая «Горячая линия» / Приемная губернатора: 8 (861) -68-60-44 (многоканальный, звонки платные по тарифам оператора).
• Канцелярия администрации (справочно): (861) -62-26-23.
• Факс канцелярии: (861) -68-35-42.
• Дополнительные линии приемной (справочно): (861) -62-57-16, (861) -68-45-38.
• Телефон для справок по работе мобильной приемной: 8 (86148) -02-12, 8 (86148) -43-28.
• Приемная в Кавказском районе (г. Кропоткин): 8 (86138) —36-20 (ул. Красная, 37).

Важно: Номер 8 (861) -68-60-44 доступен для звонков с любых мобильных и стационарных телефонов. Операторы принимают устные обращения, консультируют по порядку записи на личный прием и информируют о ходе рассмотрения ранее поданных заявлений.

Электронный адрес (E-mail) и почтовый адрес

Для направления письменных обращений, содержащих длинные тексты, копии документов или фотографии, рекомендуется использовать почту или электронные формы.

• Почтовый адрес (для писем «Почтой России»): 350014, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, 35 (Приемная Губернатора Краснодарского края).
• Электронная почта / Веб-форма: Обращения отправляются через форму на сайте admkrai.krasnodar.ru (раздел «Интернет-приемная»). Прямой e-mail для массовых рассылок не публикуется в целях безопасности, используется защищенная форма обратной связи.
• Адрес для обращений в Кавказском МО: г. Кропоткин, ул. Красная, 37 (Администрация муниципального образования Кавказский район).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения своего обращения, получения официального ответа в электронном виде и истории переписки рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина на портале интернет-приемной (admkrai.krasnodar.ru).

В личном кабинете доступны функции:

• Подача нового обращения с прикреплением файлов.
• Просмотр статуса (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ направлен).
• Получение текста ответа в электронном виде.
• Подача повторного обращения или жалобы на качество ответа.

Личный прием граждан

Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев регулярно проводит личные приемы граждан. Также прием ведет руководитель приемной и уполномоченные представители.

Адрес для личного приема:

Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, 35 (здание Администрации Губернатора и Правительства края).

График приема (Режим работы приемной):

• Понедельник – Пятница: с 9:00 до 18:00.
• Перерыв: обычно не объявлен (многоканальная работа), но лучше уточнять по телефону.
• Суббота, Воскресенье: выходные дни (личный прием не проводится, но работает запись по телефону/сайту).

Внимание: Личный прием проводится строго по предварительной записи. Записаться можно, позвонив по телефону 8 (861) -68-60-44 или через интернет-приемную.

Мобильная приемная и выездные приемы

Для жителей отдаленных районов края организуется работа мобильной приемной. Сотрудники краевых министерств и ведомств выезжают на места для приема граждан.

• Расписание выездов публикуется на официальном сайте admkrsk.ru в разделе «Прием граждан» / «Мобильная приемная».
• Предварительно обозначить вопросы и получить консультацию по порядку работы мобильной приемной можно по телефонам: 8 (86148) -02-12, 8 (86148) -43-28.

Структура администрации: Отделы и Руководство

Приемная губернатора является структурным подразделением Администрации Губернатора и Правительства Краснодарского края. Обращения распределяются по профильным министерствам и ведомствам.

Ключевые контакты руководства:

• Губернатор Краснодарского края: Кондратьев Вениамин Иванович (с 2015 г., переизбран в 2020 и 2025 гг.).
• Руководитель Приемной Губернатора: Информация о текущем руководителе приемной актуализируется на сайте admkrsk.ru в разделе «Структура».
• Пресс-служба / Канцелярия: тел. (861) -62-26-23.

Рассмотрением обращений по существу занимаются:

• Министерства и ведомства Краснодарского края (Минздрава, Минобрнауки, Минсоцразвития, Минсельхоза и др.).
• Администрации муниципальных образований (городских округов и районов).
• Краевые инспекции и надзорные органы (Роспотребнадзор, Прокуратура, МВД по краю и т.д. — по ведомственной подчиненности).

Отзывы граждан о работе приемной

Анализ отзывов на независимых площадках (НашаСправка, Отзовик, карты Яндекс/2ГИС, соцсети) позволяет выделить основные тенденции работы приемной губернатора Краснодарского края:

Положительные моменты:

• Доступность телефона: Номер 8 (861) -68-60-44 действительно многоканальный, большинство звонящих добиваются соединения в течение 1–5 минут.
• Компетентность операторов: Сотрудники приемной грамотно консультируют, к кому адресовать вопрос (министерство, администрацию города, прокуратуру) и как правильно оформить обращение.
• Интернет-приемная: Высоко оценивается удобство отправки сканов документов и получения ответа в личном кабинете без визита в офис.
• Мобильные приемные: Жители станиц и хуторов отмечают эффективность выездных приемов, когда можно решить вопрос «на месте» со специалистами министерств.

Накладывающиеся сложности (критика):

• Сроки ответа: Юридический срок — 30 дней (продлевается до 45 для сложных случаев). Гражданам иногда кажется, что это долго.
• Формальные ответы: Встречаются жалобы на ответы вида «взаимодействуем с ведомством», «контроль за исполнением принят» без конкретного решения проблемы на месте.
• Запись на личный прием к губернатору: Получить личный прием именно у главы края сложно (высокая загрузка), чаще прием ведет руководитель приемной или куратор отрасли.
• Платность звонка: Номер 8 (861) -68-60-44 — городской номер Краснодара, звонки с мобильных тарифицируются как межгородние/внутризонаовые по тарифам оператора связи абонента.

Краткая шпаргалка: Как добиться результата быстрее

1. Сформулируйте вопрос четко: Один факт — одно обращение. Избегайте эмоций, пишите факты, даты, номера документов.
2. Выберите канал:
   • Срочный вопрос / консультация — звоните 8 (861) -68-60-44.
   • Нужны вложения (фото, сканы), используйте Интернет-приемную (admkrai.krasnodar.ru).
   • Сложный земельный/жилищный спор — просите запись на личный прием по телефону или просите направление в профильное министерство.
3. Сохраняйте номер регистрации: При любом способе обращения вам присваивается регистрационный номер (формат: 23-XXXX/XX). Обязательно запишите его для отслеживания.
4. Контролируйте сроки: Заходите в Личный кабинет на сайте приемной. Если срок (30 дней) истек, а ответа нет — звоните на горячую линию с номером регистрации и требуйте разъяснений.
5. Не согласны с ответом? Имеете право подать повторное обращение (жалобу на качество ответа) вышестоящему органу или в суд.

Актуальность информации: Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте admkrsk.ru или в Telegram-канале kondratyevvi, так как режим работы может меняться в праздничные периоды или в связи с ЧС.