Жители Белгородской области имеют несколько надежных каналов для прямого обращения к главе региона Вячеславу Гладкову. Администрация обеспечивает многоканальную систему приема обращений: от классических телефонных линий и личного приема до современных видеозвонков в мессенджерах и электронных сервисов. В этой статье собраны актуальные на 28 июня 2026 года контакты, графики работы и инструкции, как максимально быстро доставить свой вопрос губернатору.

Описание системы обращений

Система обратной связи с губернатором Белгородской области построена по принципу «единого окна». Основной инструмент — многоканальный колл-центр, запущенный для разгрузки линий и сокращения времени ожидания. По данным тестирования, среднее время дозвона составляет считанные минуты.

Ключевая особенность: звонки принимаются круглосуточно. В нерабочее время (ночью, в выходные и праздничные дни) включается автоответчик, на который можно записать обращение, операторы обязательно перезвонят в рабочее время для уточнения деталей или информирования о результате.

Помимо телефонных линий, активно развивается формат видеообращений через популярные мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp), что позволяет жителям удаленных районов или людям с ограниченными возможностями лично «встретиться» с губернатором или его заместителями.

Основные номера телефонов (Горячие линии и Прямая линия)

Ниже приведены актуальные номера для разных целей. Рекомендуется сохранить их в записной книжке.

Единый колл-центр / Прямая линия губернатора (Основной номер)

• Номер: 7 (4722) -8-06-96 (многоканальный)
• Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Особенности: В нерабочие часы работает автоответчик. Оставьте сообщение с ФИО, контактным телефоном и сутью вопроса — вам перезвонят.

Номер для прямого эфира (во время теле/радиоэфира «Прямая линия»)

• Номер: 7 (4722) -8-06-10
• Когда звонить: Исключительно во время проведения большой ежегодной или тематической «Прямой линии» (обычно анонсируется заранее, например, начало трансляции в 18:30 или 19:00).
• Запись заранее: Вопросы на эфир можно отправить заранее по этому же номеру или через видеосвязь.

Горячая линия Администрации Белгородской области (Бесплатная по России)

• Номер: ###-###-####
• Режим: Круглосуточно.
• Стоимость: Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Телефон приемной губернатора (Кабинет главы региона)

• Номер: 8 (4722) -5-55-55 (или +7 -722 55-55-55)
• Режим: Рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед уточняйте у оператора).
• Назначение: Запись на личный прием, контроль исполнения поручений, вопросы организационного характера.

Специализированные линии

• Горячая линия по вопросам военной службы: 122 (единый общероссийский номер).

Видеосвязь и Мессенджеры (Современный формат обращений)

Губернатор Вячеслав Гладков практикует прием видеозвонков и видеосообщений. Это удобный способ показать проблему на месте (разрушенная дорога, состояние объекта, документы).

Номера для видеозвонков и сообщений в Telegram, Viber, WhatsApp:

1. 8 (919) -25-89-67 — основной номер для видеозвонков губернатору и видеовопросов на Прямую линию.
2. 7 (915) -68-58-13, дополнительный номер для отправки видеовопросов (в формате видеосообщения/кружка).

Инструкция: Добавьте номера в контакты телефона -> откройте нужный мессенджер -> найдите контакт -> нажмите значок камеры (видеозвонок) или запишите видеосообщение (держа кнопку микрофона/камеры и смахнув вверх для блокировки записи). Обязательно назовите ФИО, населенный пункт и суть обращения.

Официальный сайт и Электронные сервисы

Для письменных обращений, отслеживания статуса и работы с личным кабинетом используются официальные порталы.

• Официальный сайт Администрации Белгородской области: belregion.ru (раздел «Обращения граждан» / «Прямая линия»).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, раздел «Написать в администрацию региона» или приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
• Личный кабинет гражданина (на сайте региона): Позволяет подать обращение, прикрепить фото/видео/документы, отслеживать сроки рассмотрения и получать официальные ответы в электронном виде. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).

Электронная почта (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• Администрация Белгородской области: adm@belregion.ru (общий ящик приемной).
• Приемная губернатора: Часто используется ящик governor@belregion.ru или форма обратной связи на сайте belregion.ru (раздел «Губернатор» -> «Приемная»).

Примечание: Для гарантированного регистрации обращения рекомендуется использовать портал Госуслуг или форму на сайте belregion.ru, так как на почту могут не поступать уведомления о регистрации.

Личный прием граждан

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан.

График приема (Общая информация)

• Место: Администрация Белгородской области, г. Белгород, площадь Свободы, 1 (или иные анонсируемые площадки в районах).
• Частота: Обычно раз в месяц или по мере накопления записей.
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону приемной 8 (4722) -5-55-55 (рабочие дни 09:00–18:00) или через портал Госуслуг / сайт belregion.ru.
• Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (справки, фото, контракты).

Важно: Актуальные даты и время приема губернатора и его заместителей публикуются в разделе «Прием граждан» на сайте belregion.ru и в официальных соцсетях Главы региона.

Отделы и Департаменты Администрации (Куда обратиться по профилю)

Если вопрос имеет четкую отраслевую привязку, быстрее всего решить его через профильный департамент, минуя общую очередь к губернатору.

Полный реестр ведомств с телефонами приемных руководителей доступен на сайте belregion.ru в разделе «Структура Администрации».

Руководство Белгородской области (Ключевые фигуры)

• Губернатор: Гладков Вячеслав Владимирович (с 2021 года).
• Первый заместитель Губернатора: Отвечает за блок внутренней политики и взаимодействия с властями.
• Заместители Губернатора: Курируют блоки: экономика/инвестиции, АПК, соцсфера/образование/здравоохранение, строительство/ЖКХ/транспорт, безопасность/правоохранительные органы.
• Чаирман Правительства (Глава администрации): Управляет текущей деятельностью исполнительной власти.

Актуальный состав и распределение полномочий (распоряжение Губернатора) всегда публикуется на официальном сайте.

Социальные сети Губернатора (Для мониторинга и быстрых сигналов)

Вячеслав Гладков ведет активные аккаунты, где анонсирует Прямые линии, публикует отчеты по обращениям и иногда отвечает в комментариях.

• Telegram: t.me/gladkov_belgorod (Основной канал).
• VKontakte: vk.com/gladkov_belgorod.
• Официальный сайт (блог): belregion.ru/governor/.

Отзывы и эффективность обращений (Анализ практики)

Основываясь на открытых данных и отзывах жителей региона за 2024–2026 годы, можно выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Скорость дозвона: После запуска обновленного колл-центра (номер 38-06-96) время ожидания оператора сократилось до 1–3 минут в пиковые часы.
• Формат видео: Жители высоко оценивают возможность отправить видео в WhatsApp/Telegram (номера ###-###-#### и ###-###-####). Это особенно актуально для документирования коммунальных аварий, состояния дорог, незаконных свалок.
• Обратная связь: В большинстве случаев операторы колл-центра перезванивают в течение 1–3 рабочих дней для уточнения или сообщения о передаче вопроса в ведомство.
• Контроль исполнения: Губернатор еженедельно разбирает сводку по самым острым темам Прямых линий на оперативных совещаниях.

Нюансы и жалобы:

• Формальные ответы: Частая претензия — получение «шаблонного» ответа от ведомства («вопрос принят к рассмотрению», «планово в следующем году») без конкретных сроков и ответственных лиц.
• Необходимость дублирования: Для достижения результата часто приходится дублировать обращение: звонить на 38-06-96, писать на Госуслугах и отправлять видео в Telegram.
• Личный прием: Очередь на личный прием к губернатору велика, срок записи может составлять 1–2 месяца. Эффективнее обращаться к курирующему заместителю или директору департамента.

Краткая шпаргалка: Куда звонить прямо сейчас?

1. Хочу задать вопрос Губернатору прямо сейчас (любое время): 7 (4722) -8-06-96 (круглосуточно, автоответчик ночью).
2. Смотрю Прямую линию по ТВ/интернету и хочу задать вопрос в эфир: 7 (4722) -8-06-10 (только во время эфира).
3. Хочу показать проблему на видео (WhatsApp / Telegram / Viber): 8 (919) -25-89-67 (видеозвонок) или 8 (915) -68-58-13 (видеосообщение).
4. Звоню из другого региона / хочу бесплатно: ###-###-#### (Горячая линия Администрации).
5. Хочу записаться на личный прием к Губернатору: 8 (4722) -5-55-55 (будни 9:00–18:00).
6. Вопрос по военной службе / призыву: 122 (Единая горячая линия).
7. Хочу оставить письменное обращение с отслеживанием: Госуслуги или belregion.ru.

Информация актуализирована на 28 июня 2026 года. Номера телефонов и графики приемов могут меняться. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте belregion.ru или в проверенных соцсетях Губернатора.