Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Обращение в администрацию муниципального образования город Новомосковск — это конституционное право каждого гражданина. Независимо от того, хотите вы сообщить о проблеме благоустройства, задать вопрос по земельным отношениям, обратиться за социальной поддержкой или предложить идею для развития города, важно знать правильные каналы связи и правила оформления обращения. В этой статье мы подробно разберем все способы связи с администрацией: от официального сайта и горячей линии до личного приема руководителя и структуры департаментов.

Общее описание и статус организации

Администрация муниципального образования город Новомосковск — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления. Новомосковск является вторым по величине городом Тульской области, крупным промышленным и культурным центром России. Администрация обеспечивает осуществление полномочий города по решению вопросов местного значения: благоустройство, дорожное хозяйство, культура, образование, социальная защита, архитектура и градостроительство.

Юридический адрес: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 32/32 (здание администрации).
ИНН: 7116129736
ОГРН: 1067116004130
Учредитель: Администрация Тульской области.

Официальный сайт создан для оперативного предоставления информации о деятельности органов муниципальной власти, установления конструктивного диалога и совместного решения проблем граждан.

Контакты для обращений: Телефоны, Адреса, Электронная почта

Главный адрес приемной комиссии (здание администрации):

ул. Комсомольская, 32/32, Новомосковск, Тульская область.

Телефоны справочно-информационного характера (Приемная комиссия / Канцелярия):

+7 (48762) —14-15
+7 (48762) —72-01
+7 (48762) —71-25
+7 (48762) —39-24
+7 (48762) —71-26
+7 (48762) —33-25
+7 (48762) —23-75
+7 (48762) —28-52

Телефоны ключевых структурных подразделений (примеры):

Финансовое управление: те же номера (вн. перенаправление) или уточняйте по справочным выше.
Комитет дорожно-транспортного хозяйства и связи: ул. Первомайская, д. 70. Телефоны уточняйте на сайте или по справке администрации.
Комитет по культуре: контакты доступны на официальном портале.

Электронные адреса (E-mail):

Для направления официальных писем и запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Гражданам» / «Электронный прием»), так как прямой e-mail администрации (например, admin@novomoskovsk.tula.ru или аналогичный) часто защищен от спама и требует использования портала Госуслуг или региональной системы ОИВ (Обращения в интернете).

Официальный сайт и Электронные сервисы

Официальный портал:

Сайт: www.novomoskovsk.tula.ru (или актуальный адрес, указанный в реестре госорганов).

Основные разделы для гражданина:

«Обращения граждан» / «Электронный прием» — подача жалобы, заявления, предложения в электронном виде с отслеживанием статуса.
«Гражданам» / «Социальная поддержка» — информация о мерах поддержки, субсидиях, льготах.
«Городская инфраструктура» / «Благоустройство», карты работ, программы капитального ремонта, сноса аварийного жилья.
«Новости» / «Объявления» — актуальная информация о графиках приемов, совещаниях, конкурсах.
«Анкетирование качества рассмотрения обращений» — возможность оценить работу администрации после получения ответа.

Горячая линия и Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях (неуборка снега, ямы на дорогах, нарушение тишины, проблемы с ЖКХ) действуют:

Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) города Новомосковск: часто работает по номерам +7 (48762) —14-15 или +7 (48762) —72-01 (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Диспетчерские службы»).
Горячая линия Губернатора Тульской области: ###-###-#### (для вопросов регионального уровня).
Народный контроль / Общественный прием: информация о приемах депутатов и общественных советников публикуется в разделе «Общественный контроль».

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Наиболее надежный способ написать письмо администрации — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ЕПГУ) или Региональный портал государственных услуг Тульской области (РПГУ).

Преимущества Личного кабинета:

Гарантированная регистрация обращения (присваивается уникальный номер).
Автоматический контроль сроков рассмотрения (законодательно установлено 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).
Возможность прикрепить фото, видео, сканы документов.
Получение официального ответа в личный кабинет и/или на почту.
Возможность обжаловать качество ответа (передать на вышестоящий контроль).

Алгоритм: Вход в ЛК Госуслуг -> Раздел «Обращения» -> «Написать обращение» -> Выбор адресата: «Администрация муниципального образования город Новомосковск» -> Заполнение формы.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием осуществляется руководителем администрации (Главой города), его заместителями и руководителями департаментов/комитетов.

Общий график работы канцелярии/приемной (для сдачи бумажных писем):

Понедельник – Четверг: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема руководителей (Примерный, актуальное расписание СМОТРИТЕ НА САЙТЕ в разделе «Прием граждан»):

Должностное лицо	Дни прием	Место приема	Запись
Глава администрации (Мэр города)	Обычно 1 раз в неделю (среда/четверг)	ул. Комсомольская, 32/32, кабинет главы	Предварительная запись по телефону приемной: +7 (48762) —14-15 или через сайт
Заместители главы / Руководители департаментов	По утвержденному графику (часто вт/чт)	Соответствующие кабинеты адм. здания	По телефонам конкретных департаментов
Комитет дорожно-транспортного хоз-ва	По графику комитета	ул; Первомайская, 70	Уточнять на сайте комитета

Важно: График может меняться из-за совещаний, командировок или ЧС. Обязательно подтверждайте день и время приема заранее по телефону приемной комиссии.

Структура администрации: Основные отделы и Департаменты

Письмо будет рассмотрено быстрее, если адресовать его сразу в профильный департамент. Основная структура (может меняться, актуальную схему смотрите на сайте в разделе «Структура»):

Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, снос строений, предоставление земельных участков.
Департамент хозяйственных отношений и имущества — аренда/продажа муниципального имущества, капремонт МКД.
Департамент социальной политики — льготы, субсидии, опека, вопросы пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
Департамент образования — школы, сады, доп. образование, питание.
Департамент культуры, спорта и молодежной политики, ДК, библиотеки, стадионы, молодежные гранты.
Комитет дорожно-транспортного хозяйства и связи (ул. Первомайская, 70) — дороги, транспорт, парковки, эвакуация бесхозяйных авто.
Комитет по культуре — музеи, памятники, библиотеки.
Финансовое управление, бюджет, налоги (земельный, имущественный для физлиц), казначейство.
Управление по делам гражданской обороны и ЧС — безопасность, паводки, пожары.
Юридическое управление — нормативная правовая база, контроль за законностью.
Приемная комиссия / Канцелярия, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков.

Руководство администрации

На 2026 год ключевые фигуры (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»):

Глава администрации муниципального образования город Новомосковск (Городской голова / Мэр): Оглавляет исполком, несет персональную ответственность за исполнение полномочий органами местного самоуправления. Подписывает распоряжения и поручения по входящим обращениям.
Первый заместитель Главы / Глава администрации (Исполнительный директор): Курирует текущую работу аппарата, контроль поручений.
Заместители Главы администрации: Курируют блоки: экономика/финансы, соцсфера/ЖКХ, градостроительство/экология, организационная работа.
Руководители департаментов и комитетов: Непосредственные исполнители по профильным вопросам.

Как правильно написать письмо (Образец и требования)

Чтобы письмо не было возвращено за несоответствием требованиям закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», оно должно содержать:

Наименование органа/должностного лица: «Главе администрации МО город Новомосковск [ФИО Главы]» или «В администрацию МО город Новомосковск».
Данные заявителя: ФИО полностью, адрес проживания (регистрации), контактный телефон, e-mail (для ответа). Анонимные обращения не рассматриваются.
Суть обращения: Четкое, эмоционально нейтральное изложение фактов (что, где, когда произошло).
Просьба/Требование: Конкретное действие (проверить, устранить, предоставить информацию, принять меры).
Приложения: Копии документов, фото/видеофиксация проблемы, скрины из приложений (например, «Наш город», «Добродел»).
Дата и подпись.

Способы подачи:

Через ЕПГУ/РПГУ (Личный кабинет Госуслуг), ПРИОРИТЕТНЫЙ.
Через форму на сайте администрации (раздел «Электронный прием»).
По почте России: 301650, Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 32/32 (ценным письмом с вложением и описью).
Лично в приемной комиссии (ул. Комсомольская, 32/32) — выдают купон-уведомление о принятии.
На личном приеме у руководителя или курирующего заместителя.

Отзывы граждан и качество обслуживания

На официальном сайте и независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Звонок.Ру, Спарк, Руспрофиль) можно найти отзывы о работе администрации. Основные тенденции:

Позитивные моменты:

Работает электронный прием, ответы приходят в ЛК Госуслуг в установленные сроки.
Активно развивается программа благоустройства дворов и капремонта дорог (национальные проекты).
Проводится конструктивный диалог через публичные слушания и советы по ТОС (территориальным общественным самоуправлению).
Есть возможность оценить качество ответа через анкетирование на сайте.

Типичные жалобы/проблемы (судя по открытым источникам и отзывам):

Долгое реагирование на заявки по ЖКХ и дорогам (ямы, снег, аварии на сетях).
Сложность дозвониться по горячей линии/диспетчерской в часы пик.
Бюрократические задержки при выдаче разрешительной документации (строительство, земля).
Вопросы сноса аварийного жилья и переселения — длительные сроки ожидания очереди.
Недостаточное благоустройство придомовых территорий в отдельных микрорайонах (отзыв: «Почему администрация города не благоустраивают дворы? Я уроженка г. Новомосковска, очень люблю город»).

Совет: Если ответ администрации вас не устраивает (формальный отказ, пропущены сроки), вы имеете право:

Подать повторное обращение с указанием номера предыдущего (в ЛК Госуслуг есть кнопка «Не согласен с ответом»).
Обратиться к Прокурору города Новомосковск (надзор за законностью).
Обратиться в суд (административный иск о бездействии должностного лица).
Написать на Горячую линию Губернатора Тульской области (###-###-####).

Важные нюансы и часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени законно дается на ответ?

Согласно ст. 10 Закона № 59-ФЗ: 30 календарных дней со дня регистрации. На сложные вопросы (требуются доп. проверки, межведомственные запросы) срок может быть продлен до 45 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли написать коллективное обращение?

Да. Но от каждого подписанта требуются ФИО, адрес, подпись. Ответ направляется инициатору (первому в списке) или каждому отдельно, если указаны контакты всех.

Что такое «Предварительное согласование предоставления земельного участка»?

Это процедура, необходимая перед получением участка в собственность или аренду. Осуществляется Департаментом архитектуры и земельных отношений. Детали на сайте в разделе «Земля и имущество».

Как узнать о сносе аварийного дома?

Информация публикуется на сайте в разделе «Жилищная политика» / «Снос аварийного жилья». Там же реестр аварийных домов и график переселения. Можно позвонить в Департамент хозяйственных отношений.

Где жаловаться на работу Управления муниципального контроля (эвакуация авто)?

В администрацию (Департамент безопасности / Комитет ДТХ) или в Прокуратуру, если эвакуация проведена с нарушением процедуры. Контакты УМК часто дублируются на сайте в разделе «Безопасность».

Администрация города Новомосковск предоставляет широкий спектр каналов для обратной связи: от классического личного приема в здании на ул. Комсомольской, 32/32 до современного личного кабинета на Госуслугах. Для наибольшей эффективности рекомендуем использовать электронные формы (ЕПГУ/РПГУ/Сайт администрации) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и сохранение истории переписки. При подготовке письма четко формулируйте просьбу, прикладывайте доказательства и всегда указывайте свои контакты для получения развернутого ответа. Ваша активность — залог качественной работы городской власти и комфортной жизни в Новомосковске.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Графики приемов, номера телефонов и структура департаментов могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте данные на официальном сайте www.novomoskovsk.tula.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».