Обращение в высшее исполнительное орган региона, это конституционное право каждого гражданина․ Независимо от того, хотите ли вы сообщить о проблеме, предложить инициативу или попросить о личной помощи, существует несколько официальных каналов связи․ В этой статье мы подробно разберем все способы связаться с Администрацией Губернатора Свердловской области (ныне, Губернатором Денисом Владимировичем Паслером), актуальные на 29 июня 2026 года․

Официальный сайт и интернет-приемная

Основной информационный ресурс, это официальный портал Правительства Свердловской области․ Именно через него проходит основной поток электронных обращений․

• Официальный сайт Губернатора и Правительства: gov66․ru
• Раздел «Обращения граждан» (Интернет-приемная): Обычно доступен в главном меню сайта в разделе «Гражданам» или по прямой ссылке https://www․gov66․ru/appeals/ (структура может незначительно меняться, ищите раздел «Приемная» или «Электронные обращения»)․
• Портал государственных услуг (Госуслуги): Обращения можно направить через единый портал gosuslugi․ru в разделе «Написать в орган власти» -> «Свердловская область» -> «Администрация Губернатора»․

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения вашего обращения, получения ответа в электронном виде и истории переписки рекомендуется авторизоваться на портале Госуслуг (ЕСИА) перед отправкой․ Это придает обращению статус идентифицированного пользователя и ускоряет процесс․ Также существует региональный портал «Мой Урал» / «Обратная связь Свердловской области» (часто интегрирован в gov66․ru), где можно видеть историю своих писем․

Почтовый адрес (для бумажных писем)

Официальный почтовый адрес Администрации Губернатора и Правительства Свердловской области:

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Администрации Губернатора Свердловской области», «Приемная», или конкретное структурное подразделение (например, «Департамент по работе с обращениями граждан»)․

Телефоны: Горячая линия, Приемная, Справочно-информационная служба

Единая горячая линия (Доверенное телефонное число)

Для оперативных сообщений о нарушениях, коррупции, недействиях чиновников:

• ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно / в рабочее время, уточняйте автоинформатором)․
• Часто дублируется коротким номером 122 (единый номер доверенной линии Уральского федерального округа / региона, актуальность уточняйте на сайте)․

Приемная Губернатора / Справочно-информационная служба Правительства

Для уточнения графика личного приема, статуса бумажного письма, контактов отделов:

• +7 (343) -58-66-01 — Единый справочно-информационный телефон Правительства Свердловской области (автосекретарь, перевод на отделы)․
• +7 (343) -58-66-66 — Приемная Губернатора (режим работы уточняйте у оператора)․

Электронная почта (E-mail)

Официальные адреса для направления электронных писем (сканы документов, фото, тексты обращений):

• post@gov66․ru — Основной адрес Приемной Правительства / Администрации Губернатора․
• appeals@gov66․ru — Адрес для работы с электронными обращениями (часто используется для автоматической регистрации)․
• Адреса конкретных департаментов обычно публикуются в разделе «Структура» на сайте gov66․ru․

Совет: При отправке на e-mail обязательно указывайте в теме: «Обращение гражданина [ФИО], тема: [суть вопроса]»․ Прикрепляйте сканы паспорта и документов, подтверждающих суть просьбы, в формате PDF или JPG․

Личный прием Губернатора и руководителей Администрации

График приема Губернатора Свердловской области

Личный прием Губернатора Дениса Владимировича Паслера проводится по предварительной записи․ Обычно это происходит раз в месяц или по мере формировании графика․

• Место: Администрация Губернатора, г․ Екатеринбург, пл․ Октябрьская, 1 (или выездные приемы в городах-сателлитах/муниципалитетах)․
• Запись: Через интернет-приемную на сайте gov66․ru, по телефону приемной +7 (343) -58-66-66 или через портал Госуслуг («Запись на прием»)․
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы по сути вопроса (оригиналы и копии), заявление в 2 экземплярах․

Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов

Еженедельно проводят личный прием заместители Губернатора, руководители департаментов и управлений Администрации․ График публикуется на сайте в разделе «Приемная» -> «График приема граждан»․ Обычно прием проходит в рабочие дни (вторник, четверг) с 14:00 до 17:00, но обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону․

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты для обращений

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному органу, что ускоряет ответ․

Руководство Администрации (актуально на 2026 год)

• Губернатор Свердловской области: Паслер Денис Владимирович (избран на досрочных выборах сентября 2025 г․)․
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: Уточняйте актуальное ФИО на сайте gov66․ru в разделе «Руководство» (должность часто совмещается)․
• Заместители Губернатора: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройка, безопасность и т․д․)․ Полный список с фото и биографиями — на официальном сайте․
• Начальник Администрации Губернатора: Руководит аппаратом поддержки деятельности Губернатора․

Представительство Губернатора Свердловской области в Москве

Если вы находитесь в Москве или ваш вопрос касается взаимодействия с федеральными министерствами/ведомствами, можно обратиться к Постоянному представительству․

Отзывы и рейтинг работы Приемной

Гражданами отмечаются следующие аспекты работы Администрации (обобщение открытых источников, карт 2ГИС, Zoon, портала Госуслуг):

Положительные моменты:

• Цифровизация: Удобная отправка через Госуслуги и сайт gov66․ru, получение уведомлений о регистрации и сроки ответа в ЛК․
• Контроль сроков: Введена система мониторинга исполнения поручений Губернатора («Поручения Губернатора» на сайте), что дисциплинирует исполнителей․
• Выездные приемы: Регулярные поездки Губернатора и замгубернаторов в муниципалитеты позволяют решить вопросы на месте․
• Горячая линия 8-800: Работает бесплатно, операторы вежливы, регистрируют обращение сразу по телефону․

Накладывающиеся проблемы (на что жалуются):

• Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отписки от ведомств («в соответствии с законом․;․», «вопрос рассмотрен, нарушений не выявлено») без реального решения проблемы на месте․
• Долгие сроки переадресации: Письмо может «путешествовать» между департаментами и муниципалитетами 15–30 дней до начала реальной работы․
• Сложность записи к Губернатору: Слоты на личный прием заканчиваются быстро, очередь на несколько месяцев вперед․
• Работа с анонимными обращениями: Анонимки не рассматриваются по закону, но граждане часто забывают поставить галочку «согласие на обработку ПД» или не указывают адрес для ответа․

Пошаговая инструкция: Как написать эффективно

1. Определите адресата: Губернатору (принципиальные вопросы, системные сбои, коррупция высшего уровня) или конкретному Департаменту/Муниципалитету (бытовые вопросы: яма, врач, садик — быстрее решить на месте)․
2. Выберите канал:
   • Госуслуги (ЛК), лучший вариант: есть трекинг, сроки ответа зафиксированы законом (30 дней), ответ приходит в ЛК и на почту․
   • Сайт gov66․ru (Интернет-приемная) — аналогично Госуслугам, но вход по ЕСИА обязателен для идентификации․
   • Почта России (заказное с уведомлением), если нужны оригиналы документов или для судебных целей (доказательство факта обращения)․
   • Телефон ###-###-#### — для срочных сигналов․
3. Составьте текст:
   • Четко: Кто (ФИО, адрес, телефон, email), Что произошло (факты, даты, названия организаций/чиновников), Что требуете (проверка, помощь, отмену приказа, встречу)․
   • Приложите доказательства: фото, сканы чеков, акты, скриншоты переписки, медицинские справки․
   • Один вопрос — одно обращение․ Не смешивайте яму у дома и зарплату врача в одном письме․
4. Отправьте и сохраните номер регистрации (формат: 66-XXXXXX/XX или Госуслуги-XXXXXXXX)․
5. Контролируйте сроки: Законодательно установлен срок ответа — 30 календарных дней (на сложные вопросы может быть продлен до 45 дней с уведомлением вас)․ Если срок вырос — пишите повторно с указанием номера прошлого обращения или звоните на горячую линию․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли написать анонимно?

Нет․ Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», анонимные обращения не рассматриваются․ Однако вы можете попросить не разглашать личные данные в ходе проверки (пункт 4 ст․ 7 Закона), но для регистрации ФИО и адрес для ответа обязательны․

Что делать, если ответ не пришел в срок?

1. Проверьте спам/ЛК Госуслуг․
2. Позвоните на горячую линию ###-###-####, назовите регистрационный номер, требуйте разъяснений за задержку․
3. Напишите повторное обращение (жалобу на бездействие) на тот же адрес или вышестоящему прокурору/Губернатору с требованием проверить исполнение срока․

Можно ли обратиться за помощью к Губернатору, если я не живу в Свердловской области?

Да, если вопрос касается интересов региона (инвестиции, родственники в области, земельные участки, военная служба в воинских частях региона и т․д․)․ Адрес для ответа указывайте свой текущий (или электронную почту)․

Как попасть на личный прием к Губернатору без записи через интернет?

Почти невозможно․ Охрана и режим пропуска требуют предварительного списка․ Единственный шанс, выездной прием в вашем городе (информация на сайте администрации вашего города/района за 1-2 недели), где очередь часто живая, но лучше заранее зарегистрироваться у организаторов на месте․

Резюме: Ключевые контакты «в одной строке»

• Сайт: gov66․ru (раздел «Обращения» / «Приемная»)
• Госуслуги: gosuslugi․ru -> Написать в орган власти -> Свердловская область
• Почта: 620031, Екатеринбург, пл․ Октябрьская, 1
• Горячая линия: ###-###-####
• Телефон приемной: +7 (343) -58-66-66
• E-mail: post@gov66․ru
• Представительство в Москве: Курсовой переулок, 8, стр․ 2

Помните: Грамотно составленное, конкретное и документированное обращение через официальные цифровые каналы (Госуслуги / Сайт) — это самый быстрый и надежный способ получить конструктивный ответ от Администрации Губернатора Свердловской области․