Администрация Губернатора и Правительства Московской области обеспечивает открытость и доступность власти для жителей региона․ Для оперативного решения вопросов граждан функционирует многоканальная система обратной связи: единый контакт-центр, горячие линии профильных ведомств, портал государственных услуг и практика личного приема․ В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах обращения в Администрацию Московской области на ․

Описание системы приема обращений

В целях оперативного реагирования Губернатора Московской области и Правительства Московской области на запросы и проблемы населения Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области создан Контакт-центр Губернатора Московской области․ Это единая точка входа для телефонных звонков, электронных обращений и сообщений через порталы госуслуг;

Помимо федерального уровня, в регионе развита сеть профильных «горячих линий» (транспорт, ЖКХ, здравоохранение, МФЦ) и цифровая платформа «Добродел», позволяющая решать вопросы в режиме онлайн․

Официальный сайт и цифровые платформы

• Официальный портал Правительства Московской области: www․mosreg․ru — основной информационный ресурс, новости, нормативные акты, структура власти․
• Портал государственных и муниципальных услуг Московской области: Госуслуги МО — более 350 госуслуг и сервисов, электронная запись в учреждения, подача обращений․
• Цифровая платформа «Добродел»: dobrodel․mosreg․ru — единая платформа с информацией о цифровых госуслугах, сервисах, запись к врачу, оформление субсидий, сообщения о проблемах благоустройства․
• Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi․ru — подача обращений высшему должностному лицу субъекта РФ (Губернатору)․

Горячая линия и телефоны доверия

Основной номер для обращения к Губернатору и Правительству региона — бесплатный федеральный номер:

Единый номер Контакт-центра Губернатора МО:

8 (800) -50-50-30

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․ Работает круглосуточно/без выходных (режим операторов уточняйте на портале)․

Дополнительные важные телефоны:

• Приемная Главы администрации (Губернатора): +7 (498) -02-31-13
• Горячая линия МосОблЕИРЦ (Единый расчетный центр, ЖКХ): 8 (800) [номер уточняйте на сайте МосОблЕИРЦ, обычно указан в квитанциях]
• Горячая линия МФЦ Московской области («Мои Документы»): 8 (800) [бесплатный номер для консультаций по работе МФЦ]
• Горячая линия по транспорту (Минтранс МО): функционирует с 2013 года, номер публикуется на сайте Минтранса МО․
• Горячая линия главного врача (Здравоохранение): единый номер для пациентов больниц Подмосковья (уточняйте на сайте Минздрава МО)․

Электронные адреса (E-mail)

Прямые почтовые ящики структур Администрации обычно не публикуются в открытую для защиты от спама․ Обращения направляются через веб-формы на официальных порталах:

1. Через форму на сайте www․mosreg․ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать Губернатору»)․
2. Через личный кабинет на Портале госуслуг МО или ЕСИА (Госуслуги РФ)․
3. Через платформу «Добродел» (раздел «Решить проблему» / «Написать в администрацию»)․

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения официальных ответов и истории переписки необходимо использовать авторизованный доступ:

• ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — Госуслуги РФ: вход по учетной записи Госуслуг на портале mosreg․ru или gosuslugi․ru․
• Личный кабинет на Портале госуслуг МО: позволяет видеть ход рассмотрения заявления, сроки ответа и текст решения․
• Приложение «Госуслуги МО» / «Добродел»: мобильный доступ к личному кабинету и подаче обращений с фото/геолокацией․

Личный прием граждан

Администрация Губернатора и Правительства Московской области регулярно проводит личные приемы граждан руководителями ведомств и уполномоченными лицами․

График приема граждан в Приёмной Правительства МО

Прием ведется по предварительной записи․ Актуальный график на текущий месяц (например, июнь 2026 года) публикуется в разделе «Прием граждан» на сайте www․mosreg․ru․

Пример информации: График приема граждан в Приёмной Правительства Московской области адвокатами Московской областной коллегии адвокатов на июнь 2026 года (опубликовано )․

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуг МО (раздел «Запись на прием»)․
2. По телефону Приемной: +7 (498) -02-31-13․
3. Через платформу «Добродел»․

Адрес для личного приема (Почтовый и фактический адрес Правительства МО):
143400, Московская область, г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 1

Структура: Отделы и Департаменты

Администрация Губернатора Московской области включает в себя множество профильных министерств, комитетов и департаментов․ Основные блоки:

• Министерство государственного управления, ИТ и связи МО (курирует Контакт-центр ###-###-####)․
• Министерство транспорта МО (горячая линия по общественному транспорту)․
• Министерство здравоохранения МО (горячая линия главного врача)․
• Министерство ЖКХ и энергетики МО (взаимодействует с МосОблЕИРЦ)․
• Министерство социальной защиты населения МО․
• Министерство экономического развития МО․
• Комитет по делам гражданского общества и связям с общественными объединениями․
• Иные департаменты: финансов, имущественных отношений, строительства, экологии и др․

Полная структура с контактами отделов доступна на сайте: Структура Правительства МО․

Руководство Администрации

• Губернатор Московской области: Андрей Юрьевич Воробьев (с 2013 года)․
• Председатель Правительства Московской области: назначается Губернатором․
• Начальник Администрации Губернатора МО: руководит аппаратом поддержки деятельности Губернатора․
• Министры и руководители ведомств: формируют состав Правительства МО․

Актуальный состав Правительства и биографии чиновников: Раздел «Губернатор» на mosreg․ru․

Отзывы и мониторинг качества

Администрация проводит регулярный мониторинг качества финансового менеджмента и деятельности подведомственных учреждений (например, отчет о мониторинге ГКУ МО «Центр обеспечения․․․» от )․

Где оставить отзыв или прочитать мнения:

• Платформа «Добродел»: открытые обращения граждан, статусы исполнения, рейтинги управления районов/городов․
• Портал Госуслуг (РОИВ — Региональная система оценки условий и качества предоставления госуслуг): оценка качества услуги после получения результата․
• Социальные сети Губернатора и Правительства МО (ВКонтакте, Telegram-каналы)․
• Интерактивная карта проблем на «Добродел»: визуализация обращений по благоустройству, дорогам, ЖКХ․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Номера телефонов, графики приемов и контакты ведомств могут меняться․ Пожалуйста, сверяйте данные на официальном портале www․mosreg․ru перед обращением․