Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина․ Настоящая статья содержит актуальную, структурированную информацию о всех способах связи с администрацией Губернатора Хабаровского края Дмитрием Викторовичем Демешиным и Аппаратом Губернатора и Правительства края․ Данные актуальны на ․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной информационный портал региона, это единая точка входа для получения сведений о деятельности власти, новостях и доступе к электронным сервисам․

• Официальный портал Хабаровского края: www․khabkrai․ru
• Раздел «Губернатор» (биография, деятельность, приемная): www․khabkrai․ru/governor
• Портал государственных услуг (Госуслуги): www․gosuslugi․ru — для подачи обращений в электронном виде через ЕПГУ․
• Сайт Главного управления по работе с обращениями: Размещен на портале khabkrai․ru в разделе «Обращения»․

Горячая линия и телефонный узел

Для оперативной связи с приемной и отделом работы с обращениями граждан используются следующие номера․ Внимание: код региона — 4212 (Хабаровск)․ При звонке с мобильного используйте формат +7 (4212) XXX-XX-XX или 8 (4212) XXX-XX-XX․

Почтовые и электронные адреса

Почтовый адрес (для письменных обращений):

При отправке письма обязательно укажите индекс 680000 для ускорения доставки․

Электронная почта и формы обратной связи:

• Прямой e-mail: Официальный прямой электронный адрес приемной в открытых источниках не публикуется для защиты от спама․
• Основной способ: Используйте электронную форму обращения на официальном сайте (www․khabkrai․ru → раздел «Обращения» / «Приемная Губернатора»)․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Подача обращения через личный кабинет на gosuslugi․ru (раздел «Обращения к власти»)․ Это гарантирует регистрацию и контроль сроков․
• Региональный портал Госуслуг (ПРГУ): Аналогичный функционал на региональном портале․

Личный кабинет гражданина (Электронный прием)

Самый надежный способ подать обращение, прикрепить документы и отслеживать статус рассмотрения — использование личного кабинета на порталах государственных услуг․

1. ЕСИА (Госуслуги): Авторизуйтесь на gosuslugi․ru → «Обращения» → «Написать обращение» → Выберите адресата: «Губернатор Хабаровского края» или «Правительство Хабаровского края»․
2. Личный кабинет на портале края: На сайте khabkrai․ru доступен раздел «Обращения граждан», где можно авторизоваться через ЕСИА или регистрацию на портале и направить сообщение․
3. Преимущества: Автоматическая регистрация, назначение срока рассмотрения (обычно 30 дней), возможность получить ответ в личном кабинете или на почту, подача жалобы на качество ответа․

Личный прием граждан (Приемная Губернатора)

Адрес приемной:

График приема (Режим работы приемной):

Важно: График личного приема Губернатора и его заместителей (руководителей Аппарата) устанавливаеться ежеквартально и публикуется на официальном сайте в разделе «Приемная» / «График приема»․

• Приемная Губернатора (работа с посетителями): Обычно работает в будни (понедельник–пятница) с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но запись на прием обязательна․
• Запись на личный прием: По телефону 8 (4212) -2-51-21 или через электронную форму на сайте․
• Прием руководителями Главного управления по работе с обращениями: Проводится по установленному графику (информация на сайте khabkrai․ru в разделе «Обращения» → «График приема»)․
• Выездные приемы: Практикуются в муниципальных районах края․ Даты и места согласовываются заранее и анонсируются на сайте и в СМИ․

Структура: Отделы и Подразделения

Работу с обращениями граждан обеспечивает Главное управление Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений (ГУ по работе с обращениями)․

Ключевые структурные единицы:

• Отдел приема и регистрации обращений граждан — первичный учет, сканирование, направление по ведомствам․
• Отдел рассмотрения обращений и контроля поручений — контроль сроков, качество ответов, работа с повторными обращениями․
• Отдел аналитической работы и методического обеспечения — анализ массовых обращений, выявление системных проблем․
• Приемная Губернатора Хабаровского края — организация личного приема, работа с устными обращениями по телефону․
• Отдел делопроизводства и архива — архивное хранение дел обращений․

Контактные телефоны структурных единиц (справочно):

• Отдел делопроизводства и архива: уточняйте по общему телефону (4212) -0-20-80․
• Телефон доверия / Горячая линия Главного управления: 8 (4212) -4-78-53․

Руководство (Ключевые лица)

Понимание иерархии помогает правильно адресовать обращение․

Порядок и сроки рассмотрения обращений

Регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными правовыми актами (в т․ч․ Постановлением Правительства края от )․

• Срок регистрации: В день поступления (электронные) или в течение 3 рабочих дней (бумажные)․
• Срок рассмотрения: Не более 30 календарных дней со дня регистрации․
• Продление: До 30 дополнительных дней (в сложных случаях) с уведомлением заявителя․
• Форма ответа: Письменная (по почте или в личном кабинете Госуслуг/портала края)․
• Контроль: Главное управление по работе с обращениями осуществляет контроль за исполнением поручений Губернатора․

Отзывы и рейтинг доступности

На независимых платформах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг «Оценка качества») можно найти отзывы о работе приемной и Главного управления․

Общая картина отзывов:

• Позитивные моменты: Возможность записи на прием по телефону 32-51-21; работа электронного приема через Госуслуги (прозрачность сроков); проведение выездных приемов в районах․
• Критика / Проблемы: Длительное ожидание ответа (иногда требуется подача повторного обращения или жалобы на качество); сложность дозвониться по горячей линии в часы пик; формальные ответы от ведомств-исполнителей․
• Рейтинг на картах (2ГИС / Яндекс): Обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0 (оценка относится к организации «Правительство Хабаровского края» / «Приемная Губернатора» по адресу ул․ Карла Маркса, 56)․

Краткая шпаргалка: Куда позвонить/написать прямо сейчас

1. Срочный вопрос / Запись на прием к Губернатору: 8 (4212) -2-51-21 (Приемная Губернатора)․
2. Узнать статус обращения / Подать устное обращение по телефону: 8 (4212) -4-78-53 (Горячая линия ГУ по обращениям)․
3. Справка / Направить в нужный отдел: 7 (4212) -0-21-31 (Справочный узел Правительства)․
4. Написать официальное обращение (с отслеживанием): Госуслуги (ЕПГУ) или Сайт края (раздел Обращения)․
5. Отправить бумажное письмо: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Карла Маркса, д․ 56 — Приемная Губернатора․

Система работы с обращениями в Хабаровском крае построена на принципе «одного окна»: Главное управление Губернатора и Правительства края по работе с обращениями является координирующим центром․ Наиболее эффективным способом сегодня является подача обращения через Единый портал госуслуг (Госуслуги), это гарантирует регистрацию, соблюдение законных сроков и возможность обжаловать качество ответа․ Для вопросов, требующих личного участия главы региона, используйте телефон приемной 8 (4212) -2-51-21 для предварительной записи․

Информация подготовлена на основе открытых данных официального портала Хабаровского края (khabkrai․ru), реестров ЕГРЮЛ и справочников организаций на дату ․ Перед визитом рекомендуется верифицировать график приема по телефону приемной․