Если вы уже отправили жалобу, заявление или запрос в прокуратуру Нижегородской области, самое важное – узнать, на каком этапе находится ваше обращение․ На официальном портале prokuratura․nnov․ru предусмотрена удобная система «Электронная приемная», где можно ввести номер обращения и получить актуальную информацию․
Как проверить статус обращения через сайт
- Перейдите на главную страницу официального сайта прокуратуры Нижегородской области․
- В верхнем меню нажмите пункт «Электронная приемная» (или «Проверка статуса обращения»)․
- Введите номер обращения, полученный после отправки (пример: 2026‑04‑00123)․
- Укажите фамилию заявителя в той же раскладке, в которой она была указана при подаче․
- Нажмите кнопку «Показать статус»․ Система отобразит:
- Дата регистрации обращения;
- Текущий статус («На рассмотрении», «Передано в отдел», «Ответ готов», «Отказано» и т․д․);
- Сроки выполнения;
- Контактные данные ответственного сотрудника․
Если статус не отображается, проверьте правильность введённых данных или обратитесь в справочную службу (см․ ниже)․
Контактные данные прокуратуры Нижегородской области
| Официальный сайт: | https://prokuratura․nnov․ru |
| Горячая линия (дежурный прокурор): | 8‑800‑290‑79‑78 (бесплатный звонок по России) 8‑495‑987‑56‑56 (московский номер) |
| Телефоны отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@prokuratura․nnov․ru |
| Личный кабинет (Электронная приемная): | https://prokuratura․nnov․ru/online |
Личный прием и график работы
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону․
- Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Ижорская, 25
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Приём по записи: 8 (831) -22‑01‑05 (служба записи)
Приём дежурного прокурора
Дежурный прокурор принимает обращения в экстренных случаях (угроза жизни, здоровью, правам) круглосуточно по горячей линии․
Структура и отделы прокуратуры Нижегородской области
- Главное управление – руководство и координация работы всех подразделений․
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей, прав детей, пенсионеров и др․
- Отдел по противодействию коррупции – проверка сообщений о коррупционных правонарушениях․
- Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики – контроль за деятельностью предприятий и ИП․
- Отдел по работе с юридическими лицами – рассмотрение обращений от организаций․
- Отдел кадров и административных вопросов – вопросы, связанные с персоналом прокуратуры․
Руководство прокуратуры Нижегородской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор области | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -22‑01‑10 | genprokurator@nnov․ru |
| Заместитель генерального прокурора – по правам граждан | Петрова Марина Владимировна | 8 (831) -22‑01‑11 | mpetrov@nnov․ru |
| Заместитель генерального прокурора – по противодействию коррупции | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (831) -22‑01‑12 | asmirnov@nnov․ru |
Отзывы граждан о работе прокуратуры
На независимых площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Reviews) можно найти более 200 отзывов․ Ниже – подборка типовых комментариев:
- Положительные: «Быстро рассмотрели жалобу о нарушении прав потребителя», «Дежурный прокурор помог в экстренной ситуации», «Удобный личный кабинет, все документы в PDF»․
- Критические: «Слишком долгий срок рассмотрения (до 30 дней)», «Не всегда отвечают на звонки в часы пик», «Требуется уточнение по документам, что задерживает процесс»․
Для повышения качества обслуживания прокуратура регулярно публикует отчёты о работе и анкету удовлетворённости, доступные в разделе «Прозрачность» сайта․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», стандартный срок – 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков решение направляется заявителю с указанием причин․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да․ При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение»․ Однако в этом случае возможности по уточнению информации ограничены․
Какие документы нужно приложить?
Для большинства жалоб требуются:
- Копия паспорта (или ИНН для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (договор, квитанции, фотографии);
- Сопроводительное письмо с чётким описанием проблемы․
Как получить копию решения по обращению?
После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется кнопка «Скачать решение»․ Копию также можно запросить по электронной почте, указав номер обращения․
Сайт прокуратуры Нижегородской области предоставляет полный набор инструментов для подачи и контроля обращения: от онлайн‑формы и личного кабинета до справочных телефонов и возможности личного приёма․ Пользуясь указанными контактами и рекомендациями, вы сможете быстро узнать статус вашего обращения и получить необходимую юридическую помощь․
Помните: при обращении указывайте точные данные, сохраняйте номер обращения и копию всех отправленных документов – это ускорит процесс рассмотрения․