Цель статьи – дать подробные рекомендации по составлению официального обращения к депутату, а также предоставить всю необходимую контактную информацию, чтобы ваше письмо дошло до нужного адресата быстро и эффективно.

Почему важно правильно оформить запрос

• Депутаты получают сотни писем в день – только чётко структурированный запрос имеет шанс быть рассмотренным.
• Правильный формат ускоряет процесс передачи вашего обращения в соответствующий отдел.
• Чётко изложенные требования повышают вероятность получения ответа.

Структура запроса

1. Шапка письма
   • Ваши ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
   • Дата составления обращения.
2. Кому адресовано

   Укажите полное имя депутата, его должность и избирательный округ.

3. Тема обращения

   Кратко сформулируйте суть запроса (например, «Запрос о проведении общественного слушания по проекту строительства школы»).

4. Текст обращения

   Содержание делится на три части:

   1. Вводная часть – кратко опишите проблему или ситуацию.
   2. Основная часть – изложите факты, приложите ссылки, документы, фотографии (при необходимости).
   3. Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от депутата (информацию, действие, контроль).

Выразите благодарность за внимание, укажите готовность к диалогу и подпишите письмо.

5. Приложения

   Перечислите все прикреплённые документы (копии, сканы, фотографии).

Пример запроса

От: Иванов Иван Сергеевич
Адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Кому: Депутату Государственной Думы РФ
Ф.И.О.: Петрова Мария Алексеевна
Округ: № 45 (г. Москва)
Тема: Запрос о статусе реализации проекта «Школа № 123»

Текст обращения:
Уважаемая Мария Алексеевна!

В 2023 году в рамках программы «Образование для всех» был утверждён проект строительства новой школы № 123 в районе
 «Северный» г. Москвы (№ проекта — 2023‑45‑S). По официальным данным строительства должно было завершиться к
 декабрю 2025 года.

На сегодняшний день (29 июня 2026 г.) объект остаётся незавершённым: отсутствует крыша, не проведены коммуникации,
 а на территории площадки образовались незаконные свалки строительного мусора. Ситуацию подтверждают фотографии,
 приложенные к данному письму (см. Приложение 1).

В связи с вышеизложенным прошу предоставить следующую информацию:
 • текущий статус проекта (этапы, сроки);
 • причины задержки и меры, принимаемые для их устранения;
 • план действий по ликвидации незаконных свалок и восстановлению территории.

Благодарю за внимание к данному вопросу и прошу предоставить ответ в течение 30 дней в соответствии с законодательством РФ.

С уважением,
____________________Иванов И.С.

Как отправить запрос

• Электронная почта – отправьте письмо на официальный e‑mail депутата (см. раздел «Контакты»).
• Личный кабинет на сайте – загрузите запрос через форму «Обращения граждан».
• Почтовая отправка – распечатайте и отправьте заказным письмом по адресу избирательного округа.
• Личный приём – запишитесь на приём к депутату и передайте запрос лично (см. график приёма).

Что делать после отправки

1. Сохраните копию письма и подтверждение отправки (скриншот, квитанцию).
2. Отслеживайте статус в личном кабинете (если использовали онлайн‑форму);
3. Если ответа нет в установленный срок, направьте повторный запрос с указанием даты первого обращения.
4. При необходимости обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан (контакты ниже).

Контактная информация для обращений к депутатам

Официальный сайт

https://www.duma.gov.ru – раздел «Обращения граждан».

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Приёмная депутата: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -65‑43‑21
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -11‑22‑33

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: obraschenia@duma.gov.ru

Личный e‑mail депутата (пример): petrova.maria@duma.gov.ru

Личный кабинет

Для регистрации и отправки запросов онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет гражданина». После входа доступны функции:

• Создание и отправка обращения;
• Отслеживание статуса;
• Получение уведомлений о новых ответах.

Личный приём

Записаться на личный приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

График приёма

Отделы, отвечающие за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной контакт для вопросов и уточнений.
• Юридический отдел – проверка правовой корректности запросов.
• Отдел социального развития – вопросы в сфере образования, здравоохранения, социальной защиты.
• Отдел инфраструктурных проектов – вопросы строительства, ЖКХ, транспорта.

Руководство

Глава Думы РФ – Владимир Владимирович Путин (на момент публикации). Руководитель отдела по работе с обращениями – Елена Сергеевна Кузнецова.

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе депутата используйте форму «Отзывы и предложения». Пример отзывов:

• «Благодарю за быстрый ответ и помощь в решении вопроса о подключении к интернету».
• «Не получил ответа в установленный срок, прошу ускорить процесс рассмотрения обращений».

Полезные рекомендации

• Будьте конкретны. Чем точнее сформулированы требования, тем легче их выполнить.
• Приложения – обязательный элемент. Документы, фотографии, сканы подтверждают вашу позицию.
• Сохраняйте копии. На случай необходимости повторного обращения.
• Уважительный тон. Даже при острой проблеме вежливость повышает шансы на положительный результат.
• Следите за сроками. По закону ответ обязателен в течение 30 дней.

Соблюдая указанные правила и используя предоставленные контакты, вы сможете эффективно взаимодействовать с депутатом и добиваться решения своих вопросов.