Пётр Олегович Толстой – депутат VII созыва Государственной Думы РФ, представляющий интересы жителей Люблинского одномандатного избирательного округа (Москва). Если вы хотите обсудить проблему, предложить инициативу или получить консультацию, необходимо оформить официальное обращение и записаться на личный приём. Ниже – пошаговое руководство, контакты, график работы приёмной и ответы на часто задаваемые вопросы.

Основные контакты

• Официальный сайт депутата: https://tolstoy-petr.ru
• Личный кабинет (для записи на приём): https://tolstoy-petr.ru/login
• Горячая линия: +7 (495) -34‑44‑95 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@tolstoy-petr.ru
• Почтовый адрес приёмной: 119018, г. Москва, ул. Люблинская, д. 53, офис 7 (м. Печатники)

Как записаться на личный приём

1. Авторизоваться в личном кабинете. Запись доступна только зарегистрированным пользователям. Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация», введите телефон, e‑mail и подтвердите регистрацию кодом из СМС.
2. Выбрать тип обращения. В меню «Записаться на приём» укажите, к кому (депутат П. О. Толстой) и в каком отделе (например, «Социальные вопросы», «Экономика», «Жилищно‑коммунальное хозяйство»).
3. Указать желаемую дату и время. Приёмные работают по предварительной записи в будние дни с 10:00 до 17:00. Система покажет свободные слоты – выберите удобный.
4. Подтвердить запись. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями визита (дата, время, кабинет).
5. Подготовить документы. При себе необходимо иметь паспорт, а также любые справки или материалы, относящиеся к вашему вопросу.

⚠️ Запись без авторизации невозможна. Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановить пароль».

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 17:00
Вторник	10:00 – 17:00
Среда	10:00 – 17:00
Четверг	10:00 – 17:00
Пятница	10:00 – 17:00
Суббота, воскресенье	выходные

Приёмная закрывается за 15 минут до окончания рабочего дня. При опоздании более чем на 10 минут запись может быть перенесена.

Отделы и направления работы депутата

• Социальная политика – вопросы пенсионного обеспечения, соцзащиты, здравоохранения.
• Экономика и предпринимательство – поддержка малого и среднего бизнеса, налоговые льготы.
• Жилищно‑коммунальное хозяйство – вопросы ЖКХ, благоустройства, земельных отношений.
• Образование и культура – школы, детские сады, культурные проекты.
• Экология и транспорт – экологические инициативы, дорожная инфраструктура.

Руководство приёмной

Ответственный за приёмную – Светлана Викторовна Кузнецова, старший специалист отдела по работе с избирателями.

• Телефон: +7 (495) -34‑44‑95 (добавочный 12)
• E‑mail: kuznetsova@tolstoy-petr.ru

Нормативные документы, регламентирующие рассмотрение обращений

1. Федеральный закон № 3‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти РФ» (от ).
2. Устав Государственной Думы РФ, раздел «Работа с избирателями».
3. Положение о приёмных депутатов (утверждённое Советом депутатов Думы РФ, № 15‑П от ).
4. Регламент работы фракций в Государственной Думе (пункт 7.3 «Личный приём избирателей»).

Как оформить письменное обращение

Если вы не можете прийти лично, отправьте письмо в один из следующих форматов:

• Электронное письмо – на адрес info@tolstoy-petr.ru. В теме укажите «Обращение гражданина». Текст письма должен включать ФИО, контактный телефон, суть вопроса и приложить сканы документов.
• Почтовое отправление – на указанный выше почтовый адрес. Письмо должно быть подписано и иметь обратный адрес.
• Через форму на сайте – в личном кабинете выберите «Отправить обращение», заполните поля и прикрепите файлы.

Ответ обычно поступает в течение 30 календарных дней, в зависимости от сложности вопроса.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального сайта:

«Записался на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 5 минут. Депутат выслушал меня, дал конкретные рекомендации по решению проблемы с ЖКХ. Спасибо!» – Ирина П., житель Люблинского района.

«Горячая линия работает быстро, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Лучше сразу писать на e‑mail – отвечают в течение суток.» – Алексей С., предприниматель.

«Была благодарна, что в личном кабинете можно отследить статус обращения. Система информирует о каждом этапе рассмотрения.» – Марина К., пенсионерка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? Нет. Приём проводится только по предварительной записи.
• Сколько времени отводится на один приём? В среднем 20‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
• Можно ли записаться на приём в выходной день? Нет, приёмные работают только в будние дни.
• Как отменить запись? В личном кабинете нажмите «Отменить запись» за 24 часа до назначенного времени.
• Куда обращаться, если нужен экстренный совет? Позвоните на горячую линию +7 (495) -34‑44‑95 – оператор перенаправит вас к специалисту.

1. Зарегистрировать/войти в личный кабинет на https://tolstoy-petr.ru/login.
2. Выбрать тип обращения и желаемый отдел.
3. Подобрать свободный слот в графике (будние дни, 10:00‑17:00).
4. Подтвердить запись и сохранить подтверждение (SMS/Email).
5. Подготовить необходимые документы (паспорт, справки, копии).
6. Прибыть в приёмную по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д. 53, офис 7 (м. Печатники) за 10‑15 минут до назначенного времени.
7. После приёма получить протокол встречи (по запросу – в электронном виде).

---

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -34‑44‑95 или пишите на info@tolstoy-petr.ru. Мы поможем оформить обращение и записаться на приём к депутату П. О. Толстому.