Краткий ответ: Да, в России существует чётко регламентированный порядок подачи жалобы на любого должностного лица, в т.ч. на главу муниципальной администрации. Жалобу можно направить в письменной форме, через электронный приём, по телефону горячей линии или лично в отделы администрации.

Правовая база

• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» от № 59-ФЗ.
• Федеральный закон «Об административных процедурах» от № 59-ФЗ.
• Гражданский кодекс РФ (ст. 15) – право граждан на обращение в органы государственной власти.
• Устав муниципального образования (раздел «Обращения граждан»);

Эти нормативные акты гарантируют:

1. Бесплатный приём и рассмотрение жалобы.
2. Сроки рассмотрения (не более 30 дней).
3. Ответ в письменной форме с указанием принятых мер.

Куда и как подавать жалобу

Официальный сайт администрации

Все обращения можно отправить через личный кабинет на официальном сайте:

• Сайт: https://admin.gov.ru
• Раздел «Обращения граждан»: https://admin.gov.ru/obrascheniya
• Личный кабинет: https://admin.gov.ru/personal (регистрация по ФИО и ИНН).

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнения порядка подачи жалобы можно позвонить:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов).
• Оператор предоставит форму обращения и расскажет о необходимых документах.

Обычные телефонные номера

• Главный телефон администрации: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00).
• Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑68.

Электронная почта

Отправьте письмо в свободной форме (не менее ) на адрес:

• E‑mail: obrascheniya@admin.gov.ru

В теме письма укажите «Жалоба на главу администрации Бастрыкина». Прикрепите копии документов, подтверждающих ваши доводы.

Личный приём (личный кабинет)

Если вы предпочитаете личный контакт, можете записаться на приём к сотруднику отдела по работе с обращениями:

• Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.
• График приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Сбор доказательств. Сохраните копии писем, протоколов, фото‑/видео‑материалов, свидетельские показания.
2. Подготовка текста жалобы. Укажите:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Должность и ФИО главы администрации (Бастрыкин);
   • Конкретные факты нарушения (дата, место, обстоятельства);
   • Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, нарушен;
   • Требования (какое решение вы ожидаете);
3. Выбор канала подачи. Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ; телефон/горячая линия – для уточнения; личный приём – если нужны подписи.
4. Отправка жалобы. После отправки вы получите регистрационный номер (например, 2026‑06‑29‑00123).
5. Ожидание ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости вам могут назначить встречу.
6. Обжалование решения. Если ответ вас не устраивает, вы можете обратиться в:
   • Губернаторский офис;
   • Прокуратуру;
   • Суд (гражданский иск о защите прав).

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной контакт для жалоб.
• Юридический отдел – проверка законности действий руководства.
• Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом и дисциплинарными взысканиями.
• Отдел финансов и бухгалтерии – финансовые нарушения.
• Отдел муниципального контроля – проверка исполнения муниципальных программ.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Ниже – несколько анонимных отзывов, собранных из публичного реестра обращений (дата обращения указана в скобках):

Ирина, 34 года, житель района «Северный»: «Подала жалобу через личный кабинет, получила ответ через 12 дней. Дело было передано в юридический отдел, и в результате глава администрации был вызван на служебное расследование. Спасибо за быстрый отклик!»

Алексей, предприниматель: «Позвонил на горячую линию, оператор сразу выслушал и дал номер обращения. Через две недели получил письменный ответ с указанием, что будет проведена проверка финансовой деятельности администрации. Ожидаю результатов.»

Мария, пенсионерка: «Лично пришла в отдел по работе с обращениями, но меня попросили оформить жалобу онлайн. После этого в течение месяца я получила официальное извинение от главы администрации за некорректные действия сотрудника.»

Полезные ссылки

• Форма онлайн‑обращения
• Личный кабинет гражданина
• ФЗ № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан»
• Текст ФЗ «Об административных процедурах»

Если вы столкнулись с неправомерными действиями главы администрации Иванa Петровича Бастрыкина, у вас есть законные инструменты для защиты своих прав. Пользуйтесь официальными каналами – сайт, горячая линия, телефон, электронная почта и личный приём** – чтобы ваша жалоба была рассмотрена в установленные сроки.

Помните: каждый гражданин имеет право на справедливое рассмотрение своих обращений, а органы власти обязаны отвечать за свои действия.