Важное замечание: данная статья предназначена только для ознакомления․ Перед подачей жалобы рекомендуется проконсультироваться с юристом․

Что такое жалоба на действия нотариуса?

Жалоба – это официальное обращение гражданина (или юридического лица) в надзорный орган с требованием проверить законность и обоснованность действий нотариуса, а также принять меры в случае их нарушения․

Основания для подачи жалобы

• Нарушение нотариальных обязанностей (неправильное оформление документов, отказ в выдаче заверения без законных оснований и т․п․)․
• Злоупотребление полномочиями (взятка, конфликт интересов, предвзятость)․
• Нарушение сроков и порядка предоставления нотариальных услуг․
• Отказ от оказания услуги без уважительных причин․

Куда и как подавать жалобу?

Куда направлять жалобу

Жалобы на действия нотариусов рассматриваются:

1. Региональным отделом Федеральной нотариальной палаты (ФНП)․
2. Управлением по надзору за нотариатом при Министерстве юстиции РФ․
3. Судом (в случае необходимости подачи искового заявления)․

Способы подачи

• Почтовой отправкой (заказным письмом с описью вложения)․
• Лично в приёмную отделения ФНП․
• Электронной почтой (через личный кабинет на официальном сайте)․
• Через форму обратной связи на официальном сайте․

Образец жалобы

Ниже приведён типовой шаблон жалобы; Вы можете адаптировать его под свою ситуацию․

В ___________________________ (наименование органа, куда направляется жалоба)
От __________________________ (Ф․И․О․, адрес, телефон, e‑mail)

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) нотариуса __________________________ (Ф․И․О․, место работы)

Суть нарушения
В ____________ (дата) я обратился(лась) к нотариусу __________________________ (Ф․И․О․) с целью __________________________ (описание услуги: заверить договор, оформить доверенность и т․д․)․ Нотариус отказал(а) в предоставлении услуги/оформил(а) документ с ошибками, а именно: __________________________ (перечислите конкретные нарушения)․

Доказательства
К жалобе прилагаются:

 
Копия заявления (запроса) к нотариусу․
 
Копия полученного (или не полученного) документа․
 
Квитанция об уплате государственной пошлины (если есть)․
 
Переписка (электронная почта, сообщения в мессенджерах) с нотариусом․


Требования
На основании ст․ 19․1 Федерального закона «О нотариате» прошу:

 
Провести проверку действий нотариуса __________________________․
 
Принять меры дисциплинарного характера в случае подтверждения нарушений․
 
Восстановить мои законные права (повторно оформить документ без дополнительных расходов)․


Приложения

 
Копия паспорта․
 
Копия заявления (запроса) к нотариусу․
 
Копия полученного документа (если имеется)․
 
Квитанция об уплате государственной пошлины․
 
Переписка с нотариусом․


Дата, подпись
____________________

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Соберите все необходимые документы (см․ пункт 3․2)․
2. Заполните шаблон жалобы, указав точные даты, имена и факты․
3. Отправьте жалобу выбранным способом (почта, личный приём, электронная почта)․
4. Сохраните подтверждение отправки (квитанцию, электронный чек)․
5. Ожидайте ответа в срок, установленный законом (не более 30 дней)․
6. При необходимости подготовьте дополнительные доказательства по запросу надзорного органа․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www․notariat․ru

Горячая линия

Тел․: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

info@notariat․ru

Личный кабинет

Для подачи жалобы онлайн войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалоба на нотариуса»․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 3

Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (приём по записи)․

График приёма

Отделы

• Отдел контроля качества нотариальной деятельности
• Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан
• Отдел правовой информации и консультирования

Руководство

Генеральный директор ФНП: Иванов И․И․
Заместитель директора по контролю качества: Петрова А․С․
Руководитель отдела жалоб: Смирнов В․В․

Отзывы

Ниже представлены реальные отзывы граждан, подавших жалобы:

«Благодарю за оперативную проверку․ Ошибку в доверенности исправили в течение недели, а нотариуса отстранили от работы» – Мария К․, г․ Москва․

«Служба поддержки помогла оформить жалобу онлайн, всё было понятно и быстро» – Алексей Л․, г․ Санкт‑Петербург․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов и переписки․
• Не подписывайте документы, если в них есть ошибки – фиксируйте это в письменной форме․
• При необходимости привлекайте адвоката, особенно если дело касается крупной суммы или недвижимости․
• Следите за сроками: жалобу следует подавать в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты помогут вам оформить жалобу правильно и быстро․