Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. В данной статье подробно описаны все способы подачи заявки на губернатора Краснодарского края, актуальные контакты, порядок личного приема и работа интернет-приемной. Информация актуальна на 28 июня 2026 года (с учетом итогов выборов 2025 года, где победил Вениамин Иванович Кондратьев).

Описание процедуры обращения

Гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами и лицами без гражданства могут быть направлены обращения (заявления, предложения, жалобы) Губернатору Краснодарского края. Основанием для рассмотрения является Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональное законодательство.

Основные основания для обращения:

• Нарушение прав и свобод граждан;
• Бездействие или неправомерные действия должностных лиц и органов власти края;
• Предложения по совершенствованию законодательства и работы исполнительной власти;
• Сообщения о коррупционных правонарушениях;
• Просьбы о материальной помощи, жилье, медицинском лечении (в рамках компетенции края).

Важно: Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество автора, почтовый адрес для ответа (или email), суть предложения/жалобы/заявления и дату. Анонимные обращения не рассматриваются.

Официальный сайт и Интернет-приемная (Личный кабинет)

Самый быстрый и удобный способ подать заявку — использовать электронные сервисы.

Официальный портал администрации края:

Адрес: https://www.admkrai.krasnodar.ru/

Интернет-приемная Губернатора (Электронная приемная):

Размещена на официальном сайте. Позволяет отправить обращение, прикрепить файлы (сканы документов, фото) и отслеживать статус рассмотрения через личный кабинет.

• Прямая ссылка на форму обращения: Обычно доступна в разделе «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная» или по адресу https://www.admkrai.krasnodar.ru/appeals/ (структура URL может меняться, лучше переходить через главное меню сайта).
• Госуслуги (ЕПГУ): Обращения можно подать через единый портал gosuslugi.ru в разделе «Обращения к руководству региона». Это дает гарантию регистрации и контроля сроков.

Как пользоваться Личным кабинетом:

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) на сайте адмкрая или портале Госуслуг.
2. Выберите категорию обращения (Жалоба, Предложение, Заявление, Благодать).
3. Заполните форму, четко излагая суть проблемы.
4. Прикрепите сканы подтверждающих документов (макс. размер обычно до 10-20 Мб на файл).
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Горячая линия и Номера телефонов

Для оперативных консультаций, записи на прием или сообщения о чрезвычайных ситуациях работают следующие линии:

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и запросов используются следующие адреса:

• Приемная Губернатора / Администрации края: admin@admkrai.krasnodar.ru (или priemnaya@admkrai.krasnodar.ru, уточняйте в разделе «Контакты» сайта).
• Интернет-приемная (техподдержка формы): Обычно обратная связь идет через форму на сайте, на почту приходит уведомление о регистрации.
• Отделы Администрации: У каждого департамента/министерства на сайте есть свой контактный e-mail в карточке структуры.

Совет: При отправке на e-mail обязательно указывайте в теме: «Обращение Губернатору: [ФИО, суть вопроса в двух словах]». Прикрепляйте документы в формате PDF/JPG.

Личный прием Губернатора и График приема

Личный прием Губернатора Краснодарского края

Губернатор Вениамин Иванович Кондратьев регулярно проводит личные приемы граждан. Запись на прием обязательна.

Порядок записи на личный прием:

1. Через Интернет-приемную: В личном кабинете выбрать вид обращения «Запись на личный прием».
2. По телефону приемной Губернатора: +7 (861) -68-XX-XX (уточняйте на сайте).
3. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к руководителю региона».

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал);
• Документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии);
• Доверенность (если обращается представитель), заверенная нотариально.

График приема граждан в Приемной Губернатора (Администрации края)

Адрес приемной: г. Краснодар, ул. Красная, 68 (Здание Администрации Главы края и Правительства края).

Примерный график работы приемной (режим приема посетителей для регистрации/консультаций):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дней мобилизационных/специальных приемов).

Внимание! График личного приема Губернатора формируется еженедельно и публикуется на официальном сайте в разделе «График приема» или новостях. Обязательно проверяйте актуальность перед поездкой.

Структура: Отделы и Департаменты Администрации края

Часто вопрос решается быстрее, если обратиться сразу в профильный ведомство, курируемое вице-губернаторами/министрами. Основные блоки Администрации Краснодарского края:

• Аппарат Губернатора и Правительства края (организационное обеспечение);
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными институтами — ключевой отдел для регистрации и контроля ваших заявок;
• Министерства и ведомства по отраслям:
  • Министерство здравоохранения;
  • Министерство образования и науки;
  • Министерство социального развития;
  • Министерство финансов;
  • Министерство экономического развития и торговли;
  • Министерство транспорта;
  • Министерство сельского хозяйства и продовольствия;
  • Министерство природных ресурсов и экологии;
  • Министерство строительства и ЖКХ;
  • Министерство внутренней политики и информации;
  • И др. (полный реестр на сайте в разделе «Структура»).
• Управления по городам и районам (территориальные органы).

Руководство Краснодарского края (актуально на 2026 год)

По итогам выборов сентября 2025 года (источник: Википедия, asafov.ru) Губернатором избраен Кондратьев Вениамин Иванович (партия «Единая Россия»).

Ключевые фигуры исполнительной власти:

1. Губернатор Краснодарского края: Кондратьев Вениамин Иванович.
2. Председатель Правительства края (Глава администрации): Назначается Губернатором с согласия ЗС Краснодарского края (актуальное имя уточняйте на сайте в разделе «Правительство»).
3. Первые зампредседателя / Заместители Председателя Правительства (Вице-губернаторы): Курируют макроблоки (экономика, соцсфера, АПК, строительство, безопасность и т.д.).
4. Полпред Президента РФ в СФО: Владимир Владимирович Устинов (федеральный уровень контроля).

Отзывы и анализ эффективности обращений

Анализ практики обращений граждан к Губернатору Краснодарского края за последние годы показывает следующую картину:

Позитивные аспекты (по отзывам в открытых источниках, соцсетях, на Госуслугах):

• Работа Интернет-приемной: Большинство высоко оценивается за удобство, возможность прикрепить файлы и автоматический трекинг статуса («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен»).
• Контроль сроков: Губернатор регулярно ставит задачи по сокращению сроков ответа и качеству развернутых ответов (не формальных отписок).
• Прямые линии: Ежегодные телемосты/прямые эфиры позволяют решить системные проблемы на лету.
• Работа с ЖКХ и дорогами: Наибольший резонанс и результат дают обращения по благоустройству, капремонту и дорожному хозяйству.

Проблемные зоны (на что жалуются обратившиеся):

• Формальные ответы от муниципалитетов: Часто ответ приходит от главы города/района, который просто пересылает справку из ЖЭК/УК без реального решения.
• Сроки рассмотрения: Законодательно установлено 30 дней (продлевается до 60), но на практике сложные вопросы затягиваются.
• Сложность записи на личный прием: Очереди большие, слоты заканчиваются быстро.
• Коммунальные тарифы и перерасчеты: Вопросы перерасчетов за коммунальные услуги часто требуют многократных повторных обращений.

Советы по повышению эффективности вашей заявки:

1. Пишите конкретно: Один факт — одно обращение. Избегайте эмоций, оперируйте фактами, датами, номерами документов.
2. Исчерпайте досудебный порядок: Если вопрос в компетенции министерства или муниципалитета — сначала обратитесь туда (через Госуслуги или их сайты). Отказ или бездействие — основание для обращения к Губернатору с приложением копий предыдущих ответов.
3. Используйте Госуслуги: Это дает юридическое значение дате подачи и гарантирует контроль со стороны Прокуратуры и Контрольно-счетной палаты.
4. Требуйте развернутый ответ: Если пришел шаблон — подавайте повторное обращение с пометкой «Некачественный ответ / Ответ не по существу».

---

Краткая шпаргалка: Куда и как написать прямо сейчас

🚀 Самый быстрый способ (Рекомендуемый)

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) -> Раздел «Обращения» -> «Обращение к руководителю региона» -> Выбрать «Краснодарский край» -> Заполнить форму; Ответ придет в личный кабинет Госуслуг и на почту.

🌐 Альтернатива: Сайт Администрации

admkrai.krasnodar.ru -> «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная» -> Войти через ЕСИА -> Подать обращение.

📞 Для срочных вопросов / Запись на прием

Телефон приемной Губернатора / Горячая линия: +7 (861) -68-XX-XX (уточните последние цифры на сайте).
Адрес для личного приема: Краснодар, ул. Красная, 68 (предварительная запись обязательна).

✉️ Почтовое обращение (Бумажное)

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 68 — Администрация Главы Краснодарского края (Приемная).
На конверте: «Лично Губернатору Краснодарского края Кондратьеву В.И.».

---

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт admkrai.krasnodar.ru, портал Госуслуг, законодательство РФ) и информации о выборах 2025 года (источники: Википедия, asafov.ru). Контактные данные (телефоны, e-mail) могут меняться. Перед обращением обязательно сверьте актуальную информацию в разделе «Контакты» официального сайта Администрации Краснодарского края.