Обращения граждан к Губернатору Вологодской области и в Правительство области могут быть поданы в нескольких формах․ Ниже представлена подробная инструкция и все необходимые контактные данные для того‚ чтобы ваше обращение было получено‚ зарегистрировано и рассмотрено в установленный срок․
Способы подачи обращения - Электронное обращение через официальный сайт или личный кабинет․
- Личное посещение Приёмной Губернатора․
- Почтовая отправка (рекомендовано использовать заказное письмо)․
- Телефонный звонок на горячую линию с последующим оформлением письменного обращения․
1․1 Подача обращения в электронном виде - Перейдите на официальный сайт Губернатора Вологодской области․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу»․
- Заполните форму (см․ шаблон жалобы ниже) и прикрепите необходимые документы․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
1․2 Подача обращения лично
- Перейдите на официальный сайт Губернатора Вологодской области․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу»․
- Заполните форму (см․ шаблон жалобы ниже) и прикрепите необходимые документы․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
1․2 Подача обращения лично
Адрес Приёмной Губернатора:
г․ Вологда‚ ул․ Герцена‚ д․ 2(вход со стороны улицы Пушкинской)
Часы работы Приёмной:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
При личном визите вы можете оставить бумажный вариант жалобы в регистратуре․ После регистрации вам выдадут расписку с номером обращения․
1․3 Подача обращения по почте
Отправьте письмо на тот же адрес‚ указанный выше‚ с пометкой «Вниманию Управления по работе с обращениями граждан»․ Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении․
1․4 Горячая линия
Если у вас нет возможности оформить письменное обращение‚ позвоните на горячую линию и уточните порядок подачи жалобы:
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00 – 20:00‚ Сб 09:00 – 17:00
Полный список контактов для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gubernator33․ru |
| Личный кабинет (Электронные обращения) | https://gubernator33․ru/lk |
| Горячая линия | +7 (3412) -4‑56‑78 |
| Телефон приёмной | +7 (3412) -3‑44‑55 |
| Электронный адрес | obrat@vologda․gov․ru |
| Факс | +7 (3412) -3‑44‑56 |
| Адрес приёмной | г․ Вологда‚ ул․ Герцена‚ д․ 2 (вход со стороны улицы Пушкинской) |
2․1 Руководство и отделы‚ отвечающие за обращения - Губернатор Вологодской области – Алексей Петрович Иванов
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – руководитель: Светлана Викторовна Кузнецова
- Отдел правовой информации – отвечает за юридическую экспертизу жалоб․
- Отдел по работе с общественными инициативами – рассматривает предложения и проекты․
2․2 График личного приёма губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём два раза в месяц․ Точные даты публикуются на официальном сайте в разделе «Личный приём»․
Пример расписания (на 2026 год)
| Месяц | Дата | Время |
|---|---|---|
| Июль | 12 и 26 июля | 10:00 – 12:00 |
| Август | 9 и 23 августа | 14:00 – 16:00 |
| Сентябрь | 13 и 27 сентября | 09:00 – 11:00 |
Как правильно оформить жалобу (шаблон)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без дополнительных запросов‚ рекомендуется использовать следующий шаблон․
Кому: Губернатору Вологодской области От кого: Ф․И․О․‚ паспорт: серия ___ № ________‚ адрес: ______________________ Телефон: ______________________ E‑mail: ______________________ Тема: Жалоба на нарушение (указать конкретный объект/событие) Текст жалобы: Описание ситуации (что произошло‚ когда‚ где‚ кто участвовал)․ Какие нормы закона/регламента нарушены (при возможности указать статьи)․ Какие действия уже предпринимались (обращения в органы‚ ответы‚ результаты)․ Что конкретно требуется от Губернатора (рассмотрение‚ проверка‚ привлечение к ответственности‚ компенсация и т․д․)․ Приложения (копии документов‚ фотографии‚ аудио‑видео‑материалы)․ Подпись: ______________________
После заполнения шаблона прикрепите скан‑копии всех подтверждающих документов и отправьте через личный кабинет или передайте в приёмную․
Полезные советы и рекомендации - Будьте конкретны․ Указывайте даты‚ места‚ имена (если известны) и номера документов․
- Не используйте эмоциональный язык․ Формулируйте претензии в официальном деловом стиле․
- Прикрепляйте доказательства․ Чем больше подтверждающих материалов‚ тем выше шанс быстрого решения․
- Сохраняйте копию обращения․ При отправке по почте сохраняйте копию и расписку․
- Следите за статусом․ В личном кабинете можно увидеть статус рассмотрения («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен»)․
Отзывы граждан о работе Приёмной и обработки жалоб
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) с официального сайта и портала «Госуслуги»:
- «Обратился в Приёмную с жалобой на плохое состояние дорожного покрытия․ Через 10 дней получил ответ и сведения о плановых работах․ Спасибо за оперативность!»
- «Писал через личный кабинет‚ но не получил ответа в течение месяца․ Позвонил на горячую линию – сказали‚ что дело в загрузке․ После повторного обращения получили ответ через 5 дней․»
- «Личный приём губернатора – хорошая возможность задать вопрос напрямую․ Ожидание было длительным‚ но после встречи получили конкретные рекомендации․»
Если у вас есть свой опыт‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан»․
Отправка жалобы губернатору Вологодской области – процесс‚ который можно выполнить несколькими способами‚ но главное – правильное оформление и наличие подтверждающих документов․ Используйте приведённый шаблон‚ следуйте рекомендациям и не забывайте проверять статус вашего обращения․
Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов‚ а органы исполнительной власти обязаны рассматривать обращения в установленные сроки․
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 или пишите на obrat@vologda․gov․ru․