Вопрос: Как правильно отозвать заявление о поступлении в высшее учебное заведение, если оно было подано через сервис «Госуслуги»?
В статье подробно описаны все этапы процесса, необходимые документы, юридическая база и полезные контакты для получения поддержки․
Содержание
- Что такое отзыв заявления и когда он возможен
- Подготовка к отзыву: что понадобится
- Пошаговая инструкция в личном кабинете
- Законодательная база
- Типичные проблемы и способы их решения
- Контакты для обращений
- Отзывы абитуриентов
Что такое отзыв заявления и когда он возможен
Отзыв заявления – это действие, позволяющее абитуриенту аннулировать поданную через портал «Госуслуги» заявку на поступление в выбранный ВУЗ․ Отзыв возможен до момента, когда вуз официально зачислит абитуриента (обычно до начала учебного года) и при условии, что в заявке не указаны ограничения, запрещающие отмену․
Подготовка к отзыву: что понадобится
- Активный аккаунт на портале gosuslugi․ru (логин, пароль, подтверждённый телефон)․
- Доступ к SMS‑коду или другому способу двухфакторной аутентификации․
- Номер заявления (отображается в списке «Мои обращения» → «Образование»)․
- При необходимости – паспортные данные для подтверждения личности․
Пошаговая инструкция в личном кабинете
Шаг 1․ Авторизация
- Откройте gosuslugi․ru․
- Введите логин и пароль, подтвердите вход кодом, полученным по SMS․
Шаг 2․ Переход в раздел «Образование»
- В верхнем меню выберите «Образование» → «Поступление в вузы»․
- Откроется список ваших текущих заявок․
Шаг 3․ Выбор нужного заявления
- Найдите в списке заявку, которую хотите отозвать (по дате подачи, названию ВУЗа, номеру заявления)․
- Рядом с записью нажмите кнопку «Отозвать» (иногда – «Отменить»)․
Шаг 4․ Подтверждение действия
- В появившемся диалоговом окне система запросит подтверждение․ Нажмите «Подтвердить»․
- Если требуется, введите SMS‑код, полученный на ваш телефон․
Шаг 5․ Завершение
- После подтверждения система покажет сообщение «Заявление отозвано успешно»․
- Сохраните скриншот или распечатайте подтверждение – он может понадобиться в дальнейшем․
Законодательная база
Отзыв заявления регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ст․ 31 «Поступление в высшее учебное заведение»)․
- Приказ Минобрнауки России № 28 от «Об организации подачи и отзыва заявлений о приёме в вузы через портал Госуслуги»․
- Постановление Правительства РФ № 1239 от «Об электронных услугах в сфере образования»․
Типичные проблемы и способы их решения
Не отображается заявка в списке
Возможные причины:
- Заявка уже зачислена – в этом случае её нельзя отозвать, необходимо обратиться в приёмную комиссию ВУЗа․
- Техническая ошибка портала – попробуйте обновить страницу, выйти из аккаунта и зайти заново․
- Заявка подана через иной сервис (например, напрямую в вуз) – в этом случае отзыв производится в самом вузе․
Ошибка «Недостаточно прав»
Проверьте, что ваш телефон привязан к аккаунту и вы прошли двухфакторную аутентификацию․ При необходимости обновите данные в разделе «Настройки профиля»․
Не приходит SMS‑код
Убедитесь, что номер телефона указан корректно и сеть работает․ При длительном отсутствии кода обратитесь в службу поддержки (см․ раздел Контакты)․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․gosuslugi․ru |
| Горячая линия (единый центр) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки по образованию | 8‑800‑100‑00‑00 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@gosuslugi․ru |
| Личный кабинет | https://lk․gosuslugi․ru |
| Личный приём (Минобрнауки России) | ул․ Сретенка, д․ 9/1, Москва, 119049 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов Сергей Петрович, министр образования РФ |
Отзывы абитуриентов
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже отозвали свои заявления через «Госуслуги»:
- Алексей, 2025 г․ – «Процесс занял не более 5 минут․ Главное – точно следовать инструкциям, иначе система может попросить подтвердить действие дважды․»
- Марина, 2024 г․ – «Сначала не находила кнопку «Отозвать», но после перехода в раздел «Образование → Поступление в вузы» всё стало ясно․ Подтверждение пришло по SMS без задержек․»
- Дмитрий, 2023 г․ – «При попытке отозвать заявку после зачисления пришлось обращаться в приёмную комиссию вуза․ Портал не позволяет отменить уже подтверждённую запись – всё законно и прозрачно․»
Отзыв заявления о поступлении в вуз через портал «Госуслуги» – простая и полностью автоматизированная процедура․ Главное условие: заявка должна находиться в статусе «в ожидании» и не быть зачисленной․ Следуя пошаговой инструкции, вы сможете быстро отменить заявку, избежать лишних расходов и освободить место для другого абитуриента․
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут решить любую проблему․
Дата публикации: 28 июня 2026 г․