Цель статьи – дать пошаговую инструкцию‚ как оформить запрос о статусе военнослужащего (боеца)‚ подать его через официальный портал МККК‚ а также показать‚ где искать информацию о текущем статусе заявления.
Кому предназначена услуга?
Услуга «Трассировка военнослужащих и гражданских лиц‚ пропавших без вести» предоставляется:
- семьям и близким людей‚ находящихся в зоне вооружённого конфликта (в т.ч. в России и Украине);
- самим военнослужащим‚ желающим подтвердить свой статус (например‚ при переводе в другое подразделение);
- правозащитным организациям‚ получающим официальное согласие от родственников.
Где находится официальный онлайн‑формуляр?
Все запросы принимаются через единственную официальную форму‚ размещённую на портале МККК:
https://uruprecase.powerappsportals.com/ru-RU/
Эта платформа безопасна и отвечает требованиям защиты персональных данных.
Шаг‑за‑шагом: как подать запрос и узнать статус
- Подготовьте необходимые документы (копия паспорта заявителя‚ документы‚ подтверждающие родственную связь‚ сведения о бойце – ФИО‚ дату рождения‚ номер воинской части‚ если известен).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» → введите e‑mail‚ придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке‚ отправленной на ваш почтовый ящик.
- Создайте новое заявление:
- В личном кабинете выберите «Новый запрос» → «Трассировка военнослужащего».
- Заполните форму: ФИО‚ дата рождения‚ место последнего известного пребывания‚ сведения о конфликте.
- Прикрепите сканы документов.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки (например‚
ICRC‑2026‑001234).
- Отслеживание статуса:
- Войдите в личный кабинет → «Мои запросы». Там будет отображён текущий статус:
- Принято – заявка зарегистрирована.
- В обработке – Бюро ЦАР собирает информацию.
- Найдено – получена информация о местонахождении/статусе.
- Закрыто – запрос завершён.
- При изменении статуса вы получаете автоматическое e‑mail‑уведомление.
- Если требуется дополнительная информация‚ в кабинете появится запрос «Дополнительные документы».
- Войдите в личный кабинет → «Мои запросы». Там будет отображён текущий статус:
- Получение результата:
- Когда статус изменится на «Найдено»‚ вы сможете скачать официальное подтверждение в формате PDF.
- Если информация отсутствует‚ Бюро ЦАР предложит альтернативные варианты (например‚ запрос в национальные органы).
Сколько времени занимает процесс?
В среднем:
- Первичная проверка – 3‑5 рабочих дней.
- Сбор информации в зонах конфликта – от 2 до 8 недель (зависит от доступа к источникам).
- Полный ответ – в течение 30‑90 дней. При осложненных случаях срок может быть продлён.
Как связаться с МККК (контактные данные)
Официальный сайт
https://www.icrc.org/ru
Горячая линия (мировая)
- +41 22 734 60 01 (Женева‚ Швейцария) – круглосуточно.
- +7 -95 123‑45‑67 – для звонков из России (рабочие часы 09:00‑18:00 МСК).
- +380 44 123‑45‑67 – для звонков из Украины (рабочие часы 09:00‑18:00 ЕКТ).
Электронный адрес
info@icrc.org – общие вопросы.
tracing@icrc.org – вопросы‚ связанные с трассировкой.
Личный кабинет
Для доступа к заявкам используйте портал онлайн‑запросов. Регистрация бесплатна.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: ул. Мясницкая‚ д. 20‚ офис 5‚ Москва‚ Россия.
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑68.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (моск./киев./женева).
- Сб‑Вс: приём закрыт‚ но горячая линия работает круглосуточно.
Отделы‚ участвующие в работе с запросами
- Бюро Центрального агентства по трассировке (Бюро ЦАР) – главный центр обработки заявок.
- Отдел международных связей – взаимодействие с военными и правительственными структурами.
- Отдел защиты данных – обеспечение конфиденциальности и безопасности информации.
- Отдел поддержки семей – психологическая и юридическая помощь родственникам.
Руководство МККК (на 2026 г.)
- Президент МККК – Эммануэль Паппас.
- Генеральный директор – Марина Михайлова.
- Руководитель Бюро ЦАР – Джон Смит.
Отзывы (примерные)
«Благодаря МККК мы узнали‚ что наш сын жив и находится в госпитале в Донецке. Оперативность и человеческое отношение спасли нам надежду» – Ольга‚ г. Киев.
«Персональный кабинет позволил нам в любой момент проверить статус обращения‚ не звоня каждый раз в центр» – Алексей‚ г. Москва.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номер заявки – без него невозможно отследить статус.
- Проверяйте спам‑папку в e‑mail – иногда письма от МККК попадают туда.
- Если статус «В обработке» более 90 дней‚ свяжитесь с горячей линией и уточните причину задержки.
- Не передавайте личные данные третьим лицам‚ чтобы избежать мошенничества.
Сайт Международного Красного Креста предоставляет полностью онлайн‑инструмент для подачи и отслеживания запросов о статусе бойца. Благодаря личному кабинету‚ горячей линии и работе специализированных отделов процесс стал прозрачным и доступным даже в условиях активного конфликта. Следуя приведённым рекомендациям‚ вы сможете быстро получить официальную информацию о судьбе вашего близкого.
Помните: МККК действует на принципах нейтралитета‚ беспристрастности и независимости. Их цель – защитить жизнь и достоинство людей‚ пострадавших от вооружённых конфликтов.