Дата актуализации: 28 июня 2026 г. 20:50 (по местному времени).
В статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления, а также информация о текущем состоянии официального портала.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.irkutskadm.ru
⚠️ В начале 2026 г. официальный портал подвергся масштабным кибератакам (фишинг, DDoS‑атаки, попытки внедрения вредоносного кода). В результате возможны кратковременные перебои в работе сайта. Администрация постоянно работает над восстановлением и усилением защиты. Если страница не открывается, используйте альтернативные каналы связи, указанные ниже.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.irkutskadm.ru/lk
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- Для восстановления доступа используйте телефонный центр поддержки (см. ниже).
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8 (3952) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Приём звонков: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет с направлением вашего обращения в нужный отдел.
Электронная почта
info@irkutskadm.ru – общие запросы и предложения.
zakaz@irkutskadm.ru – запись на приём к руководству и в отделы.
Факсимильный номер
8 (3952) -5‑55‑56
Почтовый адрес
690000, г; Иркутск, ул. Советская, 1, офис 101.
Приём граждан (личный приём)
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (см; пункт 3.1);
- По электронной почте zakaz@irkutskadm.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления городским имуществом – вопросы о земельных участках, недвижимости.
- Отдел социальной политики – соцзащита, льготы, поддержка семей.
- Отдел экономического развития – инвестиции, поддержка бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания.
- Отдел образования – школы, детские сады, профобразование.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность.
- Отдел юридической службы – правовые консультации, подготовка документов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Алексей Петрович | 8 (3952) -5‑55‑10 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3952) -5‑55‑11 |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3952) -5‑55‑12 |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Марина Алексеевна | 8 (3952) -5‑55‑13 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@irkutskadm.ru.
- Телефон горячей линии – в начале разговора уточняйте, что хотите оставить отзыв.
- Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
Пример типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел соцполитики за быструю помощь в оформлении льготной карты. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- «Сайт часто «падает», особенно в часы пик. Надеюсь, кибербезопасность будет улучшена.»
- «Записался на приём к мэру через личный кабинет – всё прошло без проблем, получил нужный документ за один день.»
Что делать, если сайт недоступен?
В случае, когда официальный портал недоступен из‑за технических сбоев или кибератак, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8 (3952) -5‑55‑55 – оператор предоставит актуальную информацию.
- Отправить запрос на электронную почту info@irkutskadm.ru с указанием темы обращения.
- Воспользоваться альтернативным сайтом https://www.irkutsk.gov.ru, где размещаются копии основных документов.
- Посетить приёмный отдел лично по адресу: ул. Советская, 1, офис 101 (в рабочие часы);
Администрация города Иркутска стремится обеспечить открытость и доступность своих услуг для всех жителей. Несмотря на временные трудности с работой официального сайта, все основные каналы связи работают круглосуточно, а личный кабинет позволяет подавать заявления онлайн без ограничений. Следите за обновлениями на официальном портале и не стесняйтесь оставлять отзывы – они помогают улучшать сервис.
© 2026 Администрация города Иркутска. Все права защищены.