Важно: В структуре городского управления Ульяновска высшим должностным лицом является Глава администрации города Ульяновска (городской менеджер)․ Должность «Президент города» в российском законодательстве не предусмотрена, однако в народе и СМИ так иногда неофициально называют главу города․ Ниже представлена актуальная справочная информация по обращению в администрацию города Ульяновска․

Описание и общие сведения

Администрация города Ульяновска — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на основе Устава города и законодательства РФ․ Глава администрации управляет работой аппарата, представляет город в отношениях с органами государственной власти и другими организациями․

Гражданами часто поднимаются вопросы благоустройства, ЖКХ, образования, здравоохранения, транспорта и земельных отношений․ Для решения этих вопросов предусмотрено несколько каналов связи: от личного приема до электронных сервисов․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал администрации:

• Адрес: https://uladmin․ru/
• На сайте размещены: новости города, нормативные акты, реестр муниципальных услуг, раздел «Обращения граждан», информация о руководстве и структуре департаментов․

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый диспетчерский центр

Для оперативного сообщения о проблемах в городе (уборка снега, ямы, неисправность освещения, мусор и т․д․) действует единый номер:

• Телефон горячей линии: 005 (с городских телефонов) или +7 (8422) -1-00-05 (с мобильных и межгородних)
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных․

Телефоны приемной Главы администрации и администрации

• Приемная Главы администрации города: +7 (8422) -1-XX-XX (уточняйте на сайте uladmin․ru в разделе «Руководство» → «Приемная»)
• Справочный бюро администрации: +7 (8422) -1-XX-XX
• Департамент по работе с обращениями граждан: +7 (8422) -1-XX-XX

Примечание: Конкретные номера приемной и департаментов периодически обновляются․ Рекомендуется проверять их в разделе «Контакты» на официальном сайте uladmin․ru․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес администрации: admin@uladmin․ru (или форма обратной связи на сайте)
• Электронная почта Департамента по работе с обращениями граждан: указан в разделе «Обращения граждан» на портале․

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов без визита в офис используется ЕПГУ (Единый портал госуслуг) и региональные модули:

1. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — раздел «Обращения в органы власти»․
2. Портал «Решение вопросов» Ульяновской области: Часто интегрирован в личный кабинет Госуслуг или доступен через сайт администрации (uladmin․ru → Обращения граждан → Электронный прием)․
3. Мобильное приложение: «Госуслуги․ Решаем вместе» (для сообщения о городских проблемах с фото и геолокацией)․

Личный прием граждан

График приема Главы администрации

Личный прием Главы администрации города Ульяновска проводится по предварительной записи․

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или согласно утвержденному графику на квартал․
• Место: Здание администрации города (ул․ Ленина, 32, кабинет Главы/приемная)․

Запись на прием

Записаться можно следующими способами:

• По телефону приемной: +7 (8422) -1-XX-XX
• Через официальный сайт (uladmin․ru → Глава города → Личный прием → Запись на прием)․
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»)․

Необходимо иметь при себе: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, решения, фото)․

Прием заместителей Главы и руководителей департаментов

Каждый заместитель Главы администрации и руководитель департамента имеет свой график личного приема (обычно 1-2 раза в неделю)․ Графики публикуются на сайте в разделе «Руководство» → «График приема граждан»․

Структура администрации: Основные департаменты и отделы

Обращение в конкретный департамент ускоряет рассмотрение профильного вопроса․ Основные структурные подразделения:

• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью — контроль за сроками рассмотрения жалоб и предложений․
• Департамент хозяйственных отношений и имущества, земельные участки, аренда, приватизация, торги․
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, сносы, незастройка․
• Департамент коммунального хозяйства и энергетики, ЖКХ, теплоснабжение, водоснабжение, благоустройство, освещение․
• Департамент транспорта и связи — маршруты ОТ, парковки, дорожное хозяйство․
• Департамент образования, школы, сады, доп․ образование, питание․
• Департамент здравоохранения — поликлиники, скорые, санаторно-курортное лечение․
• Департамент социальной политики — пособия, льготы, опека, пожилые люди․
• Департамент культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздники․
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, секции, ГТО․
• Департамент по делам молодежи и социальной политике (структура может меняться)․
• Управление по вопросам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГО и ЧС)․
• Юридическое управление — нормативная работа, контроль законности․
• Финансовое управление — бюджет, налоги, закупки․

Полный актуальный реестр департаментов с телефонами руководителей см․ на сайте: uladmin․ru → Структура → Департаменты и управления․

Руководство администрации (актуальные лица)

Глава администрации города Ульяновска: [Фамилия И․О․ действующего Главы на 2026 год]․

Первый заместитель Главы / Глава аппарата: [Фамилия И․О․]․

Заместители Главы администрации (по блокам):

• Курирует экономику, инвестиции, имущество: [ФИО]
• Курирует ЖКХ, благоустройство, экологию: [ФИО]
• Курирует социальную сферу (образование, здравоохранение, культура, спорт): [ФИО]
• Курирует градостроительство, транспорт, дорожное хозяйство: [ФИО]
• Курирует правовые вопросы, безопасность, взаимодействие с ССО: [ФИО]

Советники Главы администрации: по вопросам молодежи, ветеранов, национальных отношений и др․

Уточнить актуальный состав руководства и их биографии можно в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы о работе администрации и Главы города

Мнение граждан формируется на основе личного опыта обращений, качества городской среды и информированности․ Ниже обобщены типичные темы отзывов, встречающихся на порталах «Госуслуги․ Решаем вместе», «Добродел», в соцсетях и на независимых форумах․

Позитивные аспекты (что хвалят)

• Развитие цифровых сервисов: Удобство подачи заявок через «Госуслуги» и приложение «Решаем вместе», получение ответов в личный кабинет без бумажной переписки․
• Благоустройство парков и набережных: Капитальный ремонт Парка имени Ленина, набережной Вольского пролива, скверов в микрорайонах (Засвияжье, Новый Город)․
• Ремонт дорог: Ежегодные программы асфальтирования основных артерий (проспект Гая, улица Минуна, Моховая и др․)․
• Работа «Добродел»: Оперативное реагирование на заявки по уборке снега, вывозу мусора, замене лампочек (часто в течение 1-3 дней)․
• Строительство школ и садов: Ввод в эксплуатацию новых образовательных объектов по нацпроектам․

Негативные аспекты (на что жалуются)

• Дворовое благоустройство: Медленное качество уборки во дворах, отсутствие парковок, плохая работа УК (управляющих компаний), за которые город отвечает косвенно․
• Транспортная проблема: Нехватка автобусов в час пик, отмена маршрутов, состояние парка автобусов (кондиционеры, низкопольность), перегруженность мостов․
• ЖКХ и тарифы: Рост платежей при сохраняющихся проблемах с качеством теплоснабжения, давлением воды, аварийностью сетей в старом фонде․
• Бюрократия при получении услуг: Длительные сроки выдачи справок, согласований, ГПЗУ, необходимость многократных визитов (хотя МФЦ и Госуслуги это улучшают)․
• Экология и зеленые насаждения: Вырубка здоровых деревьев при строительстве/ремонте дорог, недостаточная посадка новых․
• Ответы-формализмы: Жалобы на то, что официальные ответы на обращения часто носят шаблонный характер («в план включено», «УК уведомлена») без реального результата на месте․

Где оставить свой отзыв или прочитать другие

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (приложение/сайт) — официальный канал, ответ обязателен по закону․
2. Сайт администрации (uladmin․ru) — раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» / «Результаты рассмотрения»․
3. Проект «Добродел» (dobrodel․ru) — карта проблем города с фото и статусами выполнения․
4. Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте (vk․com/uladmin), Telegram-канал администрации․
5. Независимые площадки: Яндекс․Карты (отзывы на организацию «Администрация города Ульяновска»), 2ГИС, форумы (например, ulforum․ru, группы ВК «Типичный Ульяновск», «Ульяновск | Новости и происшествия»)․

Адрес администрации города Ульяновска

Почтовый и юридический адрес: 432011, г․ Ульяновск, ул․ Ленина, д․ 32 (Здание Городской Думы и Администрации, площадь 100-летия ВЛКСМ)․

Режим работы здания для посетителей: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье — выходной․ (Режим приемных отдельных департаментов может отличаться)․

Краткая шпаргалка: куда звонить/писать прямо сейчас

Данная статья носит справочный характер․ Контактные телефоны, графики приема и состав руководства могут меняться․ Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте uladmin․ru перед визитом или звонком․