Граждане и юридические лица могут направлять в Администрацию города Курган свои предложения‚ заявления‚ жалобы и запросы. Ниже собраны все необходимые сведения: куда и как отправлять обращение‚ какие контактные данные использовать‚ где находится личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов и руководящий состав.
Порядок подачи письменного обращения
- Выбор формы обращения. Можно использовать готовый образец (PDF/Word) или написать собственный документ.
- Содержание обращения. Обязательно укажите:
- ФИО‚ адрес и контактный телефон заявителя;
- Точный текст проблемы‚ предложения или жалобы;
- Приложения (копии документов‚ фотографии и т.п.).
- Куда отправлять. Обращения принимаются:
- по почте (см. адрес ниже);
- по факсу 8 (3522) -4‑70‑71;
- лично (нарочно) в регистратуру;
- в электронном виде через Личный кабинет (см. раздел 2).
- Срок рассмотрения. По закону ответ предоставляется в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Пример адреса для отправки письма
Администрация города Курган
ул. Пушкина‚ 1‚ офис 101
г. Курган‚ Курганская область‚ 640000
Россия
Электронные каналы связи
2.1 Официальный сайт
https://admin.kurgan.ru – главный портал‚ где размещены новости‚ нормативные акты и формы обращений.
2.2 Личный кабинет (ЛК)
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа доступны:
- Создание и отправка электронного обращения;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде;
- Сохранение истории всех заявок.
2.3 Горячая линия «Антикоррупция»
Если речь идёт о фактах коррупции‚ превышения должностных полномочий или нарушении служебных обязанностей‚ звоните на бесплатный номер 8 800 200‑00‑00. Звонок анонимный‚ запись разговора сохраняется в течение 30 дней.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admin.kurgan.ru |
| Личный кабинет | https://lk.admin.kurgan.ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (3522) -4‑70‑00 |
| Горячая линия «Антикоррупция» | 8 800 200‑00‑00 (бесплатно) |
| Электронная почта | info@kurgan-admin.ru |
| Факс | +7 (3522) -4‑70‑71 |
| Почтовый адрес | ул. Пушкина‚ 1‚ г. Курган‚ 640000 |
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Общий отдел аппарата Главы | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | Сидоров А. В. |
| Департамент экономического развития‚ предпринимательства и торговли | Пн‑Пт | 09:30‑17:30 | Кузнецова Е. С. |
| Департамент социальной политики | Пн‑Пт | 09:00‑16:00 | Петрова И. Н. |
| МКУ «Жилищная политика» | Пн‑Пт | 10:00‑17:00 | Михайлов Д. К. |
Приём граждан в личный приём у главы города (Глава Кургана) проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (3522) -4‑70‑02.
Структура администрации (основные отделы)
- Глава города – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Аппарат Главы – координатор: Сидоров Алексей Владимирович
- Департамент экономического развития‚ предпринимательства и торговли
- Департамент социальной политики
- Департамент жилищной политики
- Департамент градостроительства и земельных отношений
- Департамент культуры и спорта
- Департамент образования
- Департамент здравоохранения
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города | Иванов Иван Иванович | +7 (3522) -4‑70‑00 |
| Первый заместитель главы | Смирнова Ольга Петровна | +7 (3522) -4‑70‑01 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецов Сергей Викторович | +7 (3522) -4‑70‑03 |
| Заместитель главы – социальная политика | Петрова Ирина Николаевна | +7 (3522) -4‑70‑04 |
Как оформить обращение (пошаговый чек‑лист)
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос.
- Скачайте образец заявления (PDF/Word) с сайта «Образцы документов».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ краткое описание проблемы.
- Приложите копии подтверждающих документов (если есть).
- Отправьте:
- по почте/факсу/лично – в регистратуру;
- или загрузите в Личный кабинет.
- Сохраните регистрационный номер (выдается автоматически в ЛК или в регистратуре).
- Отслеживайте статус обращения в ЛК или по телефону отдела.
Отзывы граждан и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
- Отзовик – отзывы о работе администрации
- Форма обратной связи на официальном сайте admin.kurgan.ru/feedback
Все отзывы рассматриваются отделом по работе с обращениями‚ а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» раз в квартал.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Кургана
- Личный кабинет гражданина
- Образцы заявлений и обращений
- Отчёты о работе с обращениями
- Госуслуги – обратная связь
Обращения в администрацию города Курган – простой и прозрачный процесс. Главное – правильно оформить документ‚ указать все контактные данные и выбрать подходящий канал связи. При соблюдении рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок (не более 7 дней)‚ а ответ придёт в удобной для вас форме.
Если у вас возникли вопросы по заполнению обращения‚ вы всегда можете позвонить в Горячую линию +7 (3522) -4‑70‑00 или воспользоваться онлайн‑чатом на сайте.