Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как и куда обращаться к Президенту России, какие существуют официальные каналы связи, график личных приёмов, структура обслуживающих отделов и как оставлять отзывы.

Официальные контакты для обращений

Как оформить обращение онлайн

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи).
2. Перейдите в раздел «Обращения к Президенту России».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
4. Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт официальный ответ.

Личный приём Президента

Кто может попасть на личный приём?

Личный приём проводится по предварительной записи и открытый только для граждан России, имеющих официально оформленное обращение, а также для представителей официальных организаций (правоохранительные органы, региональные администрации, крупные бизнес‑структуры).

График личных приёмов (по состоянию на 2026 год)

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00
• Среда: дополнительно 14:00 – 15:30 (приём представителей международных организаций)
• Суббота, Воскресенье, Праздничные дни: приём не проводится.

Важно: запись на приём осуществляется только через официальный сайт kremlin.ru/appointments или по телефону горячей линии. Запросы без предварительной записи отклоняются.

Процедура записи

1. Перейдите по ссылке kremlin.ru/appointments.
2. Выберите тип обращения (личный приём, деловое предложение, запрос информации).
3. Укажите желаемую дату (в пределах 30‑дневного окна) и краткое содержание обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронный билет.

Структура приёмной и ответственные отделы

Для обработки обращений к Президенту создана специализированная служба – Отдел по работе с обращениями граждан. Ниже – основные подразделения, их функции и контактные данные.

Руководство приёмной

• Президент России: Владимир Владимирович Путин
• Глава Администрации Президента: Дмитрий Алексеевич Песков
• Заместитель главы Администрации (по работе с обращениями): Игорь Владимирович Шувалов

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оценить работу приёмной через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте: kremlin.ru/feedback.
2. Госуслуги – в личном кабинете после получения ответа на обращение появляется возможность поставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
3. Текстовые сообщения на электронный адрес feedback@kremlin.ru.
4. Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени.

Все отзывы проходят независимую проверку в Росгосстрах (служба контроля качества государственных услуг). По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы приёмной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти в приёмную без записи?

Нет. Приём без предварительной записи не допускается. Все обращения проходят предварительный отбор, чтобы обеспечить эффективность работы администрации.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет уведомлено заявителя.

Можно ли отправить обращение по почте?

Да. Почтовый адрес Приёмной Президента:

Президент России
Администрация Президента
125009, Москва, ул. Московский проспект, д. 20, корпус 1

Рекомендуется указывать в конверте пометку «Вниманию: Отдел по работе с обращениями».

Какие документы необходимо приложить?

Для большинства вопросов достаточно текста обращения. Если речь идёт о юридических или имущественных вопросах – требуется копия паспорта, ИНН и, при необходимости, подтверждающие документы (свидетельства, договоры, выписки).

Контактные данные, график личных приёмов и структура отделов приёмной Президента России Владимира Путина регулярно обновляются. Чтобы быть уверенным в актуальности информации, рекомендуется проверять официальные источники – kremlin.ru и портал Госуслуги. Правильное оформление обращения и соблюдение процедур ускоряют процесс получения ответа и повышают шансы на положительное решение вашего вопроса.

Помните: каждый гражданин имеет право на диалог с высшими органами государственной власти. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте вежливый тон и предоставляйте полную информацию – и ваш голос будет услышан.