Решение острых проблем, вопросы регионального значения и необходимость защитить свои права часто требуют вмешательства на высшем уровне. В Тюменской области таким высшим должностным лицом является Губернатор Моор Александр Викторович. Обратиться к главе региона может любой житель области. Ниже представлена подробная информация о том, как это сделать правильно.

Описание

Приемная Губернатора Тюменской области осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение устных и письменных обращений граждан, которые адресованы непосредственно Губернатору Тюменской области Моору Александру Викторовичу. Приемная работает в пределах Тюменской области и выступает главным мостом между жителями региона и главой исполнительной власти. Обращения, поступающие в аппарат Губернатора, передаются на рассмотрение как самому Губернатору, так и Вице-Губернатору, а также заместителям, в зависимости от компетенции вопроса.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативные правовые акты и формы для обращений размещены на официальном портале:

• Сайт Губернатора Тюменской области: gubernator.admtyumen.ru
• Официальный портал органов государственной власти Тюменской области: доступен через систему портала admtyumen.ru

Контакты для обращений

Связаться с Приемной Губернатора можно несколькими способами. Специалисты подскажут, как правильно составить обращение, или ответят на организационные вопросы.

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон Приемной Губернатора Тюменской области: +7 (3452) -6-10-10
• Телефон Правительства Тюменской области (справочная): +7 (3452) -6-13-10
• Единый номер телефона «Информационного центра для граждан»: 122 (по вопросам государственных услуг и социальной поддержки)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, а также приложений и документов в электронном виде, можно использовать официальный почтовый ящик Приемной:

E-mail: governor@admtyumen.ru

Личный кабинет

Наиболее удобный и современный способ обратиться к Губернатору — использовать электронную приемную через Личный кабинет на портале государственных услуг Тюменской области или через официальный портал admtyumen.ru (раздел «Направить обращение»); Для этого необходимо:

1. Авторизоваться на портале через Госуслуги (ЕСИА).
2. Перейти в раздел «Обращения граждан».
3. Заполнить форму обращения, указав свои актуальные контактные данные.
4. Прикрепить электронные копии подтверждающих документов (при наличии).
5. Отслеживать статус рассмотрения обращения в личном кабинете в режиме реального времени.

Также подать обращение можно через центры «Мои Документы» (МФЦ), которые функционируют в Тюмени и других городах региона.

Личный прием

У граждан есть возможность обратиться лично к Губернатору или уполномоченным должностным лицам для решения проблемы в формате живого диалога. Такая возможность представляется жителям Тюменской области регулярно в ходе специальных приемных кампаний и выездных мероприятий главы региона.

График приема

Личный прием граждан проводится в Приемной Губернатора Тюменской области по адресу: г. Тюмень, ул. Республики, 2.

• График работы Приемной: Понедельник — Четверг с 08:00 до 17:00, Пятница с 08:00 до 16:00.
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18.
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно: Запись на личный прием к Губернатору и его заместителям осуществляется предварительно по телефону Приемной или через официальный сайт. Без предварительной записи прием ведут специалисты аппарата по общим вопросам.

Отделы

Структура Аппарата Губернатора Тюменской области включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок вопросов:

• Департамент по работе с обращениями граждан: регистрация, анализ и контроль исполнения поручений по жалобам и заявлениям.
• Департамент информационной политики: взаимодействие со СМИ, освещение деятельности Губернатора.
• Департамент внутренней политики: вопросы межнациональных отношений, политического развития региона.
• Отдел по оценке регулирующего воздействия (ОРВ): экспертиза проектов нормативных актов на предмет избыточности требований к бизнесу.
• Организационный отдел: обеспечение протокольных мероприятий и графика работы Губернатора.

Руководство

В случае отсутствия Губернатора или передачи обращения по компетенции, рассмотрением вопросов занимаются высшие должностные лица региона:

• Губернатор Тюменской области: Моор Александр Викторович
• Вице-Губернатор Тюменской области: (назначается Указом Губернатора, курирует стратегические проекты и замещает Губернатора в его отсутствие)
• Первый заместитель Губернатора Тюменской области: (курирует вопросы экономического блока и промышленности)
• Заместители Губернатора Тюменской области: (курируют социальный блок, инфраструктуру, агропромышленный комплекс и др.)

Актуальный список руководителей органов исполнительной и законодательной власти Тюменской области всегда доступен на официальном портале органов государственной власти региона.

Отзывы

Жители Тюменской области по-разному оценивают работу Приемной Губернатора. Анализ открытых источников позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные отзывы: многие граждане отмечают эффективность электронных обращений через портал. Часто проблемы, с которыми не удалось справиться на уровне местных администраций, решаются после вмешательства аппарата Губернатора. Жители высоко оценивают возможность личного приема и выездные встречи главы региона в муниципалитетах.
• Нейтральные и негативные отзывы: иногда встречаются жалобы на формальные ответы (отписки) со стороны ведомств, в которые перенаправляется обращение. Также некоторые граждане отмечают сложность дозвона в Приемную в период сезонных кампаний (например, во время подготовки к отопительному сезону).

Рекомендация: чтобы повысить шансы на успешное решение вопроса, обращение должно быть составлено грамотно, без лишних эмоций, с четким указанием фактов, дат и прикреплением всех имеющихся доказательств (фото, видео, копии ответов из других инстанций).