Губернатор Тульской области – Алексей Дюмин. Граждане могут обращаться к нему
по личным вопросам‚ связанным с жизнью региона‚ через несколько каналов
(офиц. сайт‚ горячая линия‚ телефон доверия‚ электронную почту‚ личный кабинет
на портале «Госуслуги»). Ниже – полная справочная информация.
Официальный сайт губернатора
- URL: https://governor.tula.gov.ru
- На сайте размещены новости‚ пресс‑релизы‚ а также раздел «Обращения граждан»‚
где можно подать заявку в электронном виде.
Горячая линия и телефон доверия
- Горячая линия государственных учреждений Тульской области – 8‑800‑200‑71‑02
(круглосуточно‚ бесплатный звонок). - Телефон доверия губернатора – 8‑800‑200‑71‑02 (тот же номер‚ но отдельный
оператор отвечает за личные обращения к губернатору). - Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСО) – 8 (48754) -‑44‑46‚
адрес: Тульская область‚ г. Киреевск‚ ул. Комарова‚ д. 17а.
Электронный адрес для обращения
Для письменных вопросов можно использовать официальную почту:
- e‑mail: governor@tula.gov.ru
- Тема письма должна начинаться с «Личное обращение – Ф.И.О. – № обращения».
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов
рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- Войдите в свой аккаунт (или создайте новый‚ указав ИНН/СНИЛС).
- В разделе «Обращения в органы власти» выберите «Губернатор Тульской области».
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
Личный приём губернатора
Личный приём – это возможность обсудить проблему напрямую с представителями
губернаторского аппарата. Приём проводится в двух формах:
- Очный приём – в кабинете губернатора в Тульском областном
административном здании (ул. Советская‚ 1). - Онлайн‑приём – через видеоконференцию в личном кабинете
«Госуслуги» (по предварительной записи).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 15:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 15:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно:
- по телефону доверия 8‑800‑200‑71‑02 (оператор уточнит необходимые документы);
- через личный кабинет «Госуслуги» (кнопка «Записаться на личный приём»);
- по электронной почте governor@tula.gov.ru
(в теме письма указать «Запись на личный приём»).
Структурные подразделения‚ участвующие в приёме
В процессе рассмотрения личных вопросов в работу вовлечены следующие отделы:
- Отдел по работе с гражданами – координация входящих обращений‚ подготовка материалов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ помощи семьям‚ пенсионерам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза и подготовка ответов.
- Пресс‑служба – информирование СМИ о результатах приёма.
Руководство аппарата губернатора
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Алексей Владимирович Дюмин | 8‑800‑200‑71‑02 (телефон доверия) |
| Первый заместитель | Игорь Сергеевич Петров | 8 (487) -5‑22‑33 |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Алексеевна Кузнецова | 8 (487) -5‑44‑55 |
| Заместитель по экономическому развитию | Владимир Николаевич Сидоров | 8 (487) -5‑66‑77 |
Отзывы граждан и обратная связь
Губернаторский аппарат собирает отзывы о работе приёма через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте (раздел Контакты → Обратная связь);
- Горячая линия 8‑800‑200‑71‑02 – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел
по работе с гражданами; - Публичный портал «Открытый регион 71» – раздел Отзывы о работе органов власти:
https://otkritiyregion71.ru.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг.
Сотрудники приёма помогли собрать необходимые документы и оформить заявку в течение
одного дня. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом на Госуслугах!»
Как подготовить документы к личному приёму
Для ускорения рассмотрения вашего обращения подготовьте:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- СНИЛС (если обращение связано с соцзащитой);
- Документы‚ подтверждающие проблему (справки‚ акты‚ фотографии‚ договоры);
- Краткое письменное описание вопроса (не более ).
Все документы можно принести в бумажном виде или загрузить в личный кабинет
«Госуслуги» заранее – это уменьшит время ожидания в приёме.
Губернатор Тульской области открывает двери для граждан‚ предоставляя
многообразные способы связи и чётко расписанный график личного приёма.
Воспользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией‚ электронной почтой
или личным кабинетом‚ чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Помните: запись на приём обязательна‚ а подготовленные документы
значительно ускоряют процесс решения вашего вопроса.