Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина․ На исполняющим обязанности Губернатора Свердловской области является Денис Владимирович Паслер (назначен указом Президента РФ от 26 марта 2025 года)․ Ниже представлена подробная инструкция по всем способам обращения: от электронных сервисов до личного приема․

Описание процедуры обращения

Гражданам предоставляется несколько каналов связи с администрацией губернатора и Правительством области․ Выбор способа зависит от срочности вопроса, необходимости личного контакта и типа обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос информации)․

Основные принципы:

• Обращение должно быть конкретным, содержать четкое описание проблемы и предложение по ее решению․
• Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются (за исключением сообщений о коррупции)․
• Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством (обычно до 30 дней, в сложных случаях — до 45 дней)․

Официальные интернет-ресурсы

Официальный сайт Губернатора и Правительства

Главный информационный портал — Официальный сайт Правительства Свердловской области (раздел «Обращения граждан» / «Как обратиться к Губернатору»)․

• Здесь публикуются указы, распоряжения, новости деятельности главы региона․
• Доступна версия для слабовидящих․
• Есть ссылки на сайты ведомств и подведомственных организаций․

Портал «Госуслуги» (ЕСИА) и Личный кабинет

Самый удобный способ подать обращение в электронном виде — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись обязательна для идентификации)․
2. Перейдите в раздел «Обращения к руководителям регионов» или используйте поиск по фразе «Губернатор Свердловской области»․
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте․
4. Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах и/или на почту/почтовый адрес․

Важно: Для участия в «Прямой линии» губернатора также требуется авторизация в ЕСИА․

Горячая линия и Телефоны доверия

Для оперативных консультаций и записи на прием действуют телефонные линии Приемной Губернатора и Правительства․

Основные номера телефонов (Екатеринбург)

• Приемная Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области по приёму граждан: уточняйте актуальные номеры на сайте (исторически использовались номера кодом +7 (343))․
• Справочно-информационная служба / Горячая линия: обычно работает в рабочие дни в часы приема граждан․

Рекомендуется заранее проверить актуальные номера на официальном сайте в разделе «Контакты» или на карте 2ГИС по запросу «Приемная Губернатора Свердловской области»․

Почтовые адреса и Электронная почта

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Письма адресуются Губернатору Свердловской области Паслеру Д․В․ (ранее — Куйвашеву Е․В․, актуально на 2026 год — Паслеру Д․В․)․

Также можно направить обращение через Приемную по адресу: ул․ Розы Люксембург, 7, Екатеринбург (вход со стороны улицы, 2 этаж)․

Электронные адреса и формы обратной связи

• Прямая электронная почта губернатора для массовых рассылок обычно не публикуется из-за спама․
• Основной канал, электронная форма на официальном сайте (раздел «Написать губернатору» / «Обращения граждан»)․
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (для сообщений о проблемах ЖКХ, дорог, соцобъектов)․

Личный прием граждан: График и Запись

Личный прием проводится не только Губернатором, но и его заместителями, Первым заместителем, а также Руководителем Аппарата Губернатора․

Где проходит прием?

Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Розы Люксембург, 7 (Приемная Губернатора и Правительства по приёму граждан)․
Ориентир: здание Правительства, 2 этаж (подъезд по лестнице или лифту)․

Как записаться на личный прием?

1. По телефону: Позвонить в Приемную (номера см․ выше) заранее (обычно за несколько дней/недель) и согласовать дату и время․
2. Через сайт / Госуслуги: В разделе «Личный прием» часто доступна электронная запись на свободный временной слот․
3. Лично в Приемной: Можно прийти по адресу ул․ Розы Люксембург, 7 в часы работы приемной (обычно пн-пт, утро/день) и записаться у администратора/референта․

График приема (типовый)

Внимание: График личного приема Губернатора и вице-губернаторов формируется ежемесячно и может меняться․ Обязательно подтверждайте дату заранее!

Что взять с собой: Паспорт РФ, оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (решения судов, справки, контракты, фото/видео на носителе)․

Структура Аппарата: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу нужному куратору, что ускоряет рассмотрение․

Ключевые фигуры (на 2026 год)

• Губернатор: Паслер Денис Владимирович (временно исполняет обязанности с , избран в сентябре 2025 г․)․
• Первый заместитель Губернатора: курирует экономику, финансы, инвестиции․
• Заместители Губернатора: по социальной политике, АПК, строительству, цифровизации, безопасности и т․д․
• Руководитель Аппарата Губернатора: управляет работой аппарата, контроль исполнения поручений․

Основные отделы Аппарата (для адресной отправки писем)

• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций (главный вход для писем)․
• Отдел контроля исполнения поручений Губернатора․
• Протокольный отдел (организация приемов, визитов);
• Пресс-служба / Департамент информации и прессы․
• Юридический отдел․
• Отделы по федеральным и региональным связям․

Полный реестр структуры и контактов кураторов доступен на сайте в разделе «Структура Аппарата»․

Прямая линия Губернатора

Традиционный формат прямого эфира (телевизор, радио, интернет-трансляция)․

• Проводится периодически (обычно раз в квартал или полугодие)․
• Объявляется заранее на официальном сайте и в СМИ․
• Задать вопрос можно: по телефону в эфире, через форму на сайте прямой линии, в соцсетях губернатора (ВКонтакте, Telegram), через портал «Госуслуги» (требуется авторизация ЕСИА)․

Отзывы и репутация работы Приемной

На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) и в открытых источниках можно найти отзывы о работе Приемной по ул․ Розы Люксембург, 7․

Типичные моменты в отзывах граждан:

• Плюсы: Вежливые референты, помощь в правильном оформлении заявления, выдача регистрационного номера сразу на месте, чистые помещения ожидания․
• Минусы / Нюансы: Длительное ожидание записи к Губернатору лично (месяцы), необходимость предварительной записи (без записи не примут), ответы часто приходят формальные («передано в ведомство»), парковка рядом со зданием ограничена․
• Совет: Часто быстрее и эффективнее обратиться к Заместителю Губернатора по конкретному блоку (образование, здравоохранение, ЖКХ), чем ждать приема у Главы региона․

Краткая шпаргалка: Пошаговый алгоритм действий

1. Определите суть вопроса․ Кому адресовано: Губернатору, Вице-губернатору, конкретному министру/ведомству?
2. Выберите канал:
   • Срочно / Просто сообщить: Горячая линия, форма на сайте, Госуслуги․
   • Сложный спор / Нужен личный контакт: Запись на личный прием (телефон/сайт) -> Приход по адресу ул․ Розы Люксембург, 7․
   • Документальное подтверждение нужно: Почтой РФ на пл․ Октябрьская, 1 (ценным письмом с вложением)․
3. Подготовьте пакет документов (копии + оригиналы для показа)․
4. Сохраните регистрационный номер обращения (присваивается при подаче в любом формате) для отслеживания статуса․
5. Контролируйте сроки․ Если ответа нет в законный срок — повторное обращение с отметкой «Контроль исполнения» или жалоба в Прокуратуру / вышестоящий орган․

Важные напоминания

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников и справочных служб на 29 июня 2026 года․ Процедуры могут уточняться, используйте официальные каналы связи для получения самой свежей информации․