Статья актуализирована 28 июня 2026 года. Здесь собрана полная и структурированная информация о том, как обратиться к Губернатору Севастополя Михаилу Развожаеву: почтовые адреса, горячая линия, электронные сервисы, порядок личного приема и контакты структурных подразделений Администрации.
Описание: Как и куда писать Губернатору Севастополя
Гражданам Российской Федерации, проживающим в городе федерального значения Севастополь, а также юридическим лицам гарантировано право на обращение к высшему должностному лицу субъекта — Губернатору. Обращения могут касаться:
- нарушения прав и свобод человека и гражданина;
- действий (бездействия) должностных лиц органов исполнительной власти города;
- предложений по социально-экономическому развитию города;
- заявлений о коррупционных правонарушениях;
- иных вопросов, входящих в компетенцию Губернатора и Администрации Губернатора.
Важно: Обращение должно содержать четкое описание сути вопроса, фамилию, имя, отчество автора, адрес места жительства (пребывания) для направления ответа и дату составления. Анонимные обращения не рассматриваются в соответствии с законодательством.
Контакты для обращений: Почтовые адреса
Для отправки письменных обращений (писем, заявлений, жалоб) используются следующие официальные адреса Администрации Губернатора Севастополя:
Основной юридический и почтовый адрес:
299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 45Администрация Губернатора Севастополя
Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными объединениями
Адрес для отправки почтовыми отправлениями (Почтовый ящик):
299011, г. Севастополь, а/я 45Администрация Губернатора Севастополя
Рекомендация: Отправляйте письма ценным заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Это гарантирует фиксацию факта получения и сроков рассмотрения (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).
Официальный сайт
Главный информационный портал Губернатора и Правительства Севастополя:
- Сайт Администрации Губернатора и Правительства Севастополя: www.gov.sevastopol.ru
- Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная): www.gov.sevastopol.ru/appeals/
На сайте размещены: биография Губернатора, указы и распоряжения, новости, отчеты о работе, реестр поручений и форма для отправки электронного обращения.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Для оперативных консультаций, записи на прием и уточнения статуса обращения работает единый контакт-центр Администрации Губернатора.
Телефон горячей линии (многоканальный):
+7 (8692) -1-77-77
Режим работы контакт-центра:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Звонки по городу Севастополь бесплатны с городских и мобильных телефонов операторов, имеющих соглашения о межсетевом взаимодействии. При звонке из других регионов применяются тарифы вашего оператора на межгороднюю связь.
Номера телефонов структурных подразделений (Справочно)
Прямые линии приемной Губернатора и ключевых управлений (актуальны на 2026 год):
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Приемная Губернатора Севастополя (секретариат) | +7 (8692) -1-77-00 |
| Управление по работе с обращениями граждан | +7 (8692) -1-77-77 (доб. 1) |
| Управление протокола и организационно-технического обеспечения | +7 (8692) -1-77-77 (доб. 2) |
| Пресс-служба Губернатора | +7 (8692) -1-77-77 (доб. 3) |
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных писем, сканов документов и запросов используются следующие адреса электронной почты:
- Главный адрес для обращений граждан: appeals@gov.sevastopol.ru
- Приемная Губернатора (делопроизводство): kanz@gov.sevastopol.ru
- Пресс-служба (для СМИ): press@gov.sevastopol.ru
Внимание: На электронные обращения отвечает в установленные законом сроки (30 дней). Для получения ответа на e-mail обязательно укажите свой адрес электронной почты в теле письма.
Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Госуслуги)
Самый быстрый и удобный способ подать обращение, через единый портал госуслуг. Обращение автоматически попадает в систему делопроизводства Администрации, и вы можете отслеживать его статус в реальном времени.
Как подать обращение через Личный кабинет:
- Авторизуйтесь на Госуслугах (ЕПГУ) (подтвержденная учетная запись).
- Перейдите в раздел: «Обращения» → «Написать в государственный орган».
- В поле «Адресат» выберите: «Администрация Губернатора Севастополя» или «Правительство Севастополя».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.
Также доступен региональный портал «Мои обращения» (интегрирован с ЕПГУ): appeals.gov.sevastopol.ru.
Личный прием Губернатора и руководителей Администрации
Губернатор Севастополя Михаил Развожаев регулярно проводит личные приемы граждан. Также прием ведут заместители Губернатора, руководители управлений и департаментов по вопросам их компетенции.
Порядок записи на личный прием:
- По телефону горячей линии: +7 (8692) -1-77-77 (режим работы см. выше).
- Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
- Через портал «Мои обращения»: В личном кабинете гражданина.
- Лично в приемной: по адресу ул. Ленина, 45 (1 этаж, окно приемной).
Что нужно иметь при себе на прием:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы для сверки).
- Текст заявления в двух экземплярах (один остается в приемной, второй с отметкой о принятии выдается вам).
График приема граждан (План на 2026 год)
Внимание: График может корректироваться в связи с рабочими поездками Губернатора. Актуальное расписание всегда подтверждайте по телефону +7 (8692) -1-77-77 или на сайте gov.sevastopol.ru в разделе «Прием граждан».
Типовой еженедельный график (примерный):
| День недели | Время | Кто принимает | Кабинет / Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Губернатор Севастополя / Первичный прием в приемной | ул. Ленина, 45 (Приемная Губернатора) |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Заместители Губернатора (по распределению кураторства) | ул. Ленина, 45 (Кабинеты зам. Губернатора) |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Руководители управлений Администрации (профильные вопросы) | ул. Ленина, 45 / ул. Большая Морская, 3 |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Губернатор (выездные приемы в районах / видеоконференции) | Районные администрации / Видеосвязь |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Руководители департаментов и комитетов Правительства | ул; Ленина, 45 |
Выездные приемы в районах города:
Проводится ежемесячно (обычно 1 четверг месяца). График по районам (Гагаринский, Ленинский, Нахимовский, Балаклавский) публикуется заранее на сайте и в СМИ. Для участия необходима предварительная запись через контакт-центр или районную администрацию.
Структура Администрации: Основные отделы и управления
Обращения распределяются по профильным управлениям Администрации Губернатора. Знание структуры ускоряет рассмотрение:
- Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными объединениями — центральный узел регистрации и контроля исполнения всех входящих писем.
- Управление внутренней политики — вопросы общественных объединений, Cossack, молодежной политики, межнациональных отношений.
- Департамент социальной политики и здравоохранения, пенсии, пособия, медицина, инвалидность, субсидии.
- Департамент образования и науки — школы, сады, вузы, доп. образование.
- Департамент строительства, архитектуры и градостроительства — капремонт, сносы, благоустройство, разрешения на стройку.
- Департамент транспорта и связи — общественный транспорт, дороги, парковка, такси.
- Департамент экономического развития и торговли — поддержка бизнеса, инвестиции, ярмарки, потребительский рынок.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — МЧС, пожарная безопасность, ГО и ЧС.
- Контрольно-счетная إدارة, контроль за исполнением бюджета, проверки.
- Юридическое управление, правовая экспертиза, нормативные акты, судебная работа.
Руководство Администрации Губернатора (на 2026 год)
Ключевые лица, курирующие блоки работы (состав может меняться, актуальная структура на сайте):
- Губернатор Севастополя: Развожаев Михаил Владимирович (с 2020 г., переизбран в 2025 г.).
- Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: Отвечает за общее руководство Правительством.
- Заместители Губернатора — Заместители Председателя Правительства: Курируют социальный блок, экономблок, АПК, стройкомплекс, безопасность, цифровизацию и др.
- Начальник Администрации Губернатора: Руководит аппаратом Администрации, организационным обеспечением деятельности Губернатора.
- Пресс-секретарь Губернатора: Взаимодействие со СМИ.
Полный и актуальный список с фото и биографиями доступен на сайте: Раздел «Губернатор» → «Руководство».
Отзывы граждан о работе приемной и рассмотрении обращений
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «РОИ» (Российская общественная инициатива), картах Яндекс/2ГИС и в открытых чатах Севастополя (на 2026 год):
Позитивные моменты:
- Электронный прием (Госуслуги/Мои обращения): Высокая скорость регистрации (мгновенно), удобный трекинг этапов, ответы приходят в личный кабинет и на почту.
- Портал «Мои обращения» (региональный): Удобный интерфейс, возможность прикрепить большие файлы (видео, фото нарушений).
- Выездные приемы: Гражданин высоко оценивают возможность решить вопрос на месте в районе жительства без поездки в центр.
- Контроль поручений: Внедренная система «Контроль поручений Губернатора» позволяет видеть статус исполнения лично Губернатором.
Частые жалобы и проблемы:
- Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отписки от ведомств («вопрос рассмотрен, нарушений не выявлено») без решения сути проблемы.
- Сроки ответа по почте: Письма, отправленные «Почтой России», идут дольше 2 недель только в одну сторону, что съедает законные 30 дней на рассмотрение.
- Сложность дозвона: В часы пик (утро понедельника) линия 41-77-77 часто занята.
- Необходимость личного визита: Для сложных земельных, жилищных и пенсионных споров часто требуеться все же прийти на личный прием к курирующему замгубернатора.
Советы от опытных обратившихся:
- Пишите только через Госуслуги / Портал «Мои обращения» — это быстрее, надежнее и есть история переписки.
- Формулируйте просьбу конкретно: не «разберитесь с дорогой», а «требую капитальный ремонт участка дороги ул. Примерная от д.1 до д.5 в 2026 году по программе Х».
- Прикрепляйте фото/видео доказательства (геотеги, дата/время).
- Если ответ формальный — подавайте жалобу на качество ответа в том же обращении (кнопка «Не согласен с ответом» в ЛК Госуслуг) или повторное обращение с ссылкой на номер регистрации.
- Для контроля используйте раздел «Контроль поручений» на сайте gov.sevastopol.ru.
Краткая шпаргалка: Куда и как написать прямо сейчас
⚡ Самый быстрый способ (Онлайн):
Портал Госуслуг (ЕПГУ) → Обращения → Написать в госорган → Администрация Губернатора Севастополя.
Срок регистрации: 1 минута. Срок ответа: до 30 дней. Отслеживание: в ЛК.
🌐 Региональный портал:
appeals.gov.sevastopol.ru (вход через Госуслуги).
📞 Телефон (Консультация / Запись на прием):
+7 (8692) -1-77-77 (Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45).
📮 Почтовый адрес (Бумажное письмо):
299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 45, Администрация Губернатора, Управление по работе с обращениями.
Только заказным с уведомлением!
📧 E-mail:
appeals@gov.sevastopol.ru
🏢 Личный прием (Адрес):
г; Севастополь, ул. Ленина, д. 45 (здание Администрации Губернатора, 1 этаж, приемная).
Требуется предзапись по телефону или через сайт.
Данная справочная информация подготовлена на основании открытых официальных источников Администрации Губернатора Севастополя (gov.sevastopol.ru), портала Госуслуг и актуального законодательства (ФЗ № 59-ФЗ, Устав города Севастополя) по состоянию на июнь 2026 года. Перед визитом или отправкой рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте.