Вопрос обращения к высшему представителю региона часто возникает у граждан, которым нужна поддержка в решении жилищных, социальных, юридических или иных проблем. Ниже подробно описаны все доступные способы связи, необходимые контакты, порядок подачи обращения и образец письма.

Почему стоит писать именно губернатору?

• Губернатор – высшее исполнительное лицо региона, его решения могут ускорить процесс рассмотрения сложных вопросов.
• Обращения фиксируются в официальных реестрах, что гарантирует их последующее отслеживание.
• Губернатор имеет полномочия направлять запросы в профильные министерства и департаменты.

Способы подачи обращения

Электронная приёмная (через официальный портал)

Самый быстрый способ – заполнить форму на официальном сайте Правительства Ростовской области. После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

Письмо по почте

Отправьте бумажное обращение на адрес:

Губернатору Ростовской области Ю.Б. Слюсарю
344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, дом 112

Факс

Факс‑номер приёмной: (863) -40‑55‑80

Личная приёмная (обращение в офис)

Общественная приёмная находится в:

Октябрьский район, п. Каменоломни, г. Шахты
ул. Ленина, 7
Приёмные часы: пн‑пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:00

Горячая линия губернатора

Для срочных вопросов можно позвонить:

• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 -63 222‑33‑44

Электронная почта

Отправьте письмо на адрес: gov@rostoblgov.ru

Личный кабинет на портале «Электронная приёмная»

Для контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на Электронную приёмную.
2. Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения», где можно отслеживать ответы и добавлять дополнительные документы.

Как оформить запрос: образец письма

Губернатору Ростовской области
Ю.Б. Слюсарю

 
Адрес: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, дом 112


От: Иванов Иван Иванович

 
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкина, д. 15, кв. 12
 
Телефон: +7 -03 123‑45‑67
 
E‑mail: ivanov@example.com


Тема: Просьба о помощи в приобретении жилья

Уважаемый Ю;Б. Слюсарь!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем г. Ростов‑на‑Дону, проживаю в квартире, находящейся в аварийном состоянии. В связи с ухудшением жилищных условий прошу рассмотреть возможность предоставления мне:

 
участия в программе «Квартира для семьи»;
 
социальной ипотеки с пониженной процентной ставкой;
 
компенсации расходов на ремонт текущего жилья.


К заявлению прилагаю:

 
копию паспорта;
 
справку о составе семьи;
 
документы, подтверждающие состояние квартиры (акт экспертизы).


Надеюсь на ваше понимание и оперативное рассмотрение моего обращения.

С уважением,
Иванов И. И.

Какие отделы рассматривают обращения

• Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация и распределение запросов.
• Департамент жилищной политики – вопросы, связанные с жильём и ипотекой.
• Департамент социальной защиты – социальные выплаты, бесплатная юридическая помощь.
• Министерство экономического развития – вопросы инвестиций и поддержки предпринимательства.

Руководящий состав

Как оставить отзыв о работе приёмной

После получения ответа вы можете оценить работу службы:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
• Заполнив форму в личном кабинете «Электронная приёмная».
• Отправив сообщение на e‑mail feedback@rostoblgov.ru.
• Позвонить по горячей линии и оставить устный отзыв.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Ростовской области
• Электронная приёмная граждан
• Раздел отзывов
• Контактная информация