Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности к высшему представителю региона решаются в личном приёме губернатора. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до отзывов граждан о работе приёма.

Официальный сайт администрации

Сайт: https://www.orlovobl.ru
На портале размещены новости, нормативные акты, а также раздел «Личный кабинет гражданина», где можно оформить запись онлайн.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Приёмная губернатора (рабочие часы): 8‑4742‑55‑10‑10
• Отдел по работе с гражданами: 8‑4742‑55‑20‑20

Электронный адрес для обращений

E‑mail: gov@orlovobl.ru
Письма принимаются в любое время. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

Для записи на приём необходимо:

1. Перейти в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
2. Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. В личном кабинете выбрать пункт «Запись на приём к губернатору».
4. Указать цель обращения (жалоба, предложение, благодарность и т.д.).
5. Выбрать удобную дату и время из доступного расписания.
6. Подтвердить запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом.

Личный приём губернатора

Место проведения: Администрация Орловской области, ул. Советская, 1, г. Орёл.

График личного приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Исключения (праздники, официальные мероприятия) публикуются на сайте.

Отделы, участвующие в работе с обращениями

Обращения, поступившие через личный кабинет или по телефону, распределяются между следующими подразделениями:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная сортировка и направление к профильным службам.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности жалоб.
• Отдел социального развития – рассмотрение вопросов в сфере здравоохранения, образования и соцзащиты.
• Экономический отдел – вопросы инвестиций, предпринимательства и развития инфраструктуры.

Руководство администрации

На момент 28 июня 2026 г. руководящая команда выглядит следующим образом:

Как подготовиться к приёму

• Принесите документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Подготовьте короткое резюме вашего обращения (не более 2‑3 страниц).
• Если у вас есть подтверждающие документы (копии заявлений, справки), возьмите их с собой.
• Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, предъявив QR‑код из SMS‑подтверждения.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) о работе личного приёма губернатора:

1. Андрей П. – «Записался онлайн, всё прошло быстро, получил ответы на все вопросы за один визит. Спасибо за профессионализм!»
2. Мария К. – «Была небольшая задержка из‑за технической неполадки, но сотрудники администрации оперативно помогли перенести запись на следующий день.»
3. Виктор С. – «Отзывчивый персонал, но хотелось бы более гибкого графика приёма в вечернее время.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём губернатора проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Какие документы необходимо взять?

Паспорт, копии документов, подтверждающих суть обращения, и распечатанный QR‑код подтверждения записи.

Можно ли изменить дату визита?

Да. Перейдите в личный кабинет, выберите «Изменить запись» и укажите новую дату, если она доступна.

Записаться на приём к губернатору Орловской области достаточно просто, если воспользоватся официальным сайтом и следовать инструкциям. Все необходимые контакты, график работы и рекомендации собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов получить ответ от высшего представителя региона.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на gov@orlovobl.ru.