Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию о том, как направить обращение губернатору Омской области Виталию Павловичу Хоценко, какие каналы связи существуют, как работает приемная и куда звонить по срочным вопросам. Данные актуализированы на 28 июня 2026 года;

Описание процедуры обращения

Гражданам предоставляется несколько способов направления обращений: через официальный интернет-портал, почтовой отправкой, через корреспондентский ящик в здании правительства, а также во время личного приема; Все обращения подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки (как правило, 30 дней с момента поступления).

Важно: В обращении необходимо четко изложить суть проблемы, указать свои ФИО, адрес проживания (для письменного ответа) и контактный телефон. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях.

Официальный сайт и электронный прием

Портал «Омская Губерния» (omskportal.ru)

Основной ресурс для электронного взаимодействия — Официальный портал Правительства Омской области.

• Раздел «Приемная Губернатора»: Позволяет направить электронное обращение онлайн. Требуется авторизация (через Госуслуги или регистрация на портале) для отслеживания статуса рассмотрения.
• Личный кабинет: После авторизации пользователь получает доступ к истории своих обращений, может видеть этапы рассмотрения, полученные ответы и при необходимости направить дополнительные материалы или жалобу на качество ответа.
• Электронная почта для корреспонденции: agp@omskportal.ru (адрес пресс-службы/администрации главы региона, указанный в открытых источниках для направления официальных писем).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативной связи с администрацией губернатора и контроля за исполнением поручений функционируют телефонные линии.

Основные контактные телефоны:

• Приемная Губернатора Омской области: +7 (3812) -3-18-90 и +7 (3812) -3-61-23
• Факс: +7 (3812) -4-40-11
• Телефон руководителя пресс-службы Губернатора: +7 (951) -12-33-98 (для медиа-запросов и срочной информации)

Режим работы телефонов: как правило, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (местное время Омска, UTC+6) с перерывом на обед. Точный график лучше уточнять на сайте или по автоинформатору.

Почтовый адрес для письменных обращений

Письма на бумажном носителе следует направлять по адресу администрации Губернатора и Правительства Омской области:

644002, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 1

Адресат: Губернатору Омской области Хоценко Виталию Павловичу

Также существует Корреспондентский ящик, установленный на центральном входе здания Правительства Омской области со стороны стадиона «Динамо». В него можно опустить обращение лично без прохода внутрь здания (доступен в рабочее время здания).

Личный прием граждан

Порядок и график

Личный прием граждан Губернатором Омской области Виталием Павловичем Хоценко (или уполномоченными лицами, заместителями губернатора, министрами, руководителями департаментов) проводится по заранее утвержденному графику.

Как записаться на прием:

1. Через портал «Омская Губерния» в разделе «Запись на прием» (требуется учетная запись Госуслуг).
2. По телефону приемной: +7 (3812) -3-18-90 или +7 (3812) -3-61-23.
3. Лично в приемной по адресу: ул. Красный Путь, д. 1 (необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса).

Требования к посетителю:

• Наличие паспорта гражданина РФ.
• Документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в обращении (копии и оригиналы).
• При представлении интересов другого лица — нотариальная доверенность.

Актуальный график приема на текущий месяц публикуется на официальном сайте omskportal.ru в разделе «Приемная Губернатора» -> «График приема». Рекомендуется проверять его перед визитом, так как он может меняться.

Структура аппарата: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужное подразделение для ускорения рассмотрения.

Руководство Омской области (ключевые лица):

• Губернатор: Хоценко Виталий Павлович (с сентября 2023 г., избран на пост в сентябре 2024 г.);
• Первый заместитель Губернатора, Председатель Правительства: (данные актуализируются на сайте).
• Заместители Губернатора — Министры / Руководители департаментов: курируют отрасли (экономика, социальная сфера, АПК, строительство, цифровизация и др.).

Основные структурные подразделения Аппарата Губернатора и Правительства:

• Управление работы с обращениями граждан и общественными связями — центральный узел регистрации и распределения входящей корреспонденции.
• Департаменты и министерства: Минэкономразвития, Минсоцполитики, Минздрава, Минобрнауки, Минсельхоза, Минстроя, Департамент по делам ГО и МО, Департамент цифрового развития и др.
• Пресс-служба Губернатора — взаимодействие со СМИ.
• Контрольно-счетный отдел / Управление контрольной работы — рассмотрение жалоб на качество исполнения поручений.

Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Правительство» -> «Структура».

Прямая линия Губернатора

Регулярно проводятся прямые телефонические линии с Губернатором Омской области Виталием Павловичем Хоценко. Даты и время анонсируются заранее на официальном портале omskportal.ru, в официальных группах в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram) и в региональных СМИ. Во время прямой линии любой житель региона может задать вопрос по телефонам, указанным в анонсе, или заранее отправить его через портал.

Отзывы и практика обращений

Анализ практики обращений граждан за 2024–2026 годы показывает следующее:

• Электронный портал (omskportal.ru), самый быстрый и прозрачный способ; Получается регистрационный номер, можно отслеживать этапы: «Зарегистрировано» -> «Направлено исполнителю» -> «На рассмотрении» -> «Ответ направлен». Срок ответа — 30 календарных дней.
• Почтовые отправления — надежный способ для официальных жалоб, требующих бумажного следа (например, для суда), но срок доставки и сканирования увеличивает общий термин рассмотрения.
• Личный прием — эффективен для сложных, запутанных вопросов, требующих межведомственного взаимодействия, или когда письменные ответы были формальными. Требует предварительной записи.
• Горячая линия — подходит для консультаций: «Куда написать?», «Какой отдел курирует вопрос?», «Каков статус моего обращения №…?». По сути вопроса по телефону развернутый ответ обычно не дают — требуется письменный запрос.

Частая ошибка: обращения адресуются бывшему губернатору Буркову А.Л. Обратите внимание: с 2023 года Губернатором является Хоценко Виталий Павлович. Письма, адресованные бывшему главе региона, могут задерживаться на переадресацию.

Краткая шпаргалка: Куда и как написать прямо сейчас

Написание письма губернатору Омской области Виталию Павловичу Хоценко — это доступная процедура, полностью оцифрованная через портал omskportal.ru. Для наилучшего результата рекомендуется:

1. Использовать Личный кабинет на портале (авторизация через Госуслуги) — это гарантирует учет и контроль сроков.
2. Четко формулировать проблему: «Кто, что, когда, где сделал/не сделал» и «Какого результата вы хотите добиться».
3. Прикладывать копии подтверждающих документов (решения, отказы, акты, фото).
4. Сохранять регистрационный номер обращения для дальнейшего контроля.

Если ответ не поступил в срок или качество ответа не устраивает, в том же Личном кабинете или повторным письмом можно обратиться с жалобой на качество рассмотрения — она будет направлена вышестоящему контролю (управлению контрольной работы Аппарата Губернатора).

Информация актуальна на . Перед отправкой рекомендуется проверить актуальные контакты на официальном сайте https://omskportal.ru/.