Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о порядке обращения граждан к губернатору Мурманской области, а также все необходимые контактные данные, график личных приёмов, сведения о руководстве и отделах администрации.
Общая информация о приёме граждан
Губернатор Мурманской области Андрей Николаевич Котляр (на момент 2026 г.) осуществляет личный приём граждан в целях:
- рассмотрения обращений по вопросам социального обеспечения, экономики, экологии и культуры;
- консультаций по получению государственных услуг;
- принятия предложений по развитию региона.
Обращения могут быть направлены в любой из форматов:
- лично – по предварительной записи;
- по телефону горячей линии;
- через электронную почту;
- в личном кабинете на официальном сайте.
Руководство администрации Мурманской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Андрей Николаевич Котляр | +7 (8152) -0‑00‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Владимирович Петров | +7 (8152) -0‑00‑02 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (8152) -0‑00‑03 |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Александрович Кузнецов | +7 (8152) -0‑00‑04 |
Структура администрации (ключевые отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и обработку писем, заявлений и жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел экологической политики – защита природных ресурсов, вопросы охраны окружающей среды;
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Как записаться на личный приём к губернатору
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (см. пункт 5).
- По телефону горячей линии
8‑800‑555‑33‑33(круглосуточно). - Отправив электронное письмо в отдел по работе с обращениями (см. пункт 6).
При записи необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое содержание обращения (не более );
- Предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка: https://gov-murman.ru/lk
- Функции личного кабинета:
- Отправка и отслеживание статуса обращения;
- Запись на приём к губернатору и другим должностным лицам;
- Получение электронных копий официальных документов;
- Подписка на новости и уведомления о мероприятиях.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov-murman.ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон администрации | +7 (8152) -0‑00‑00 |
| Электронный адрес (приём обращений) | obraschenia@gov-murman.ru |
| Факс | +7 (8152) -0‑00‑05 |
| Почтовый адрес | 630090, г. Мурманск, ул. Пушкинская, 1 |
График личного приёма губернатора
Личный приём проводится ежемесячно в первый и третий четверг месяца. Приём открывается в 10:00 и заканчивается в 13:00. Приём в другие дни возможен только по предварительной записи.
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Четверг (1‑й, 3‑й) | 10:00 – 13:00 | Личный приём (без записи) + запись на последующие даты |
| Понедельник‑Среда | по записи | Индивидуальная встреча в кабинете губернатора |
Отзывы граждан о работе губернатора
Система сбора отзывов реализована в личном кабинете и на портале «Отзывы граждан». Ниже представлены типовые категории отзывов:
- Положительные – благодарность за оперативное решение вопросов, участие в региональных проектах.
- Нейтральные – комментарии о ходе рассмотрения обращения.
- Критические – жалобы на задержки, предложения по улучшению работы администрации.
Пример положительного отзыва (2025 г.):
«Хочу выразить благодарность губернатору Андрею Котляру за быстрый отклик на моё обращение о проблеме с электроснабжением в поселке Кольский. В течение пяти дней была проведена диагностика и восстановлены подающие линии. Спасибо!»
Все отзывы публикуются анонимно, но при необходимости к ним могут быть приложены ответы администрации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Мурманской области
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Отзывы граждан»
- Портал электронных обращений
Губернатор Мурманской области открывает двери для граждан, предоставляя несколько удобных каналов связи: личный приём, горячую линию, электронную почту и современный личный кабинет. Пользуясь этими возможностями, каждый житель региона может эффективно донести свои проблемы, предложения и благодарности до высшего исполнительного органа области.
Помните: своевременная запись и чёткое формулирование обращения ускоряют процесс их рассмотрения.