Губернатор Московской области – высший исполнительный орган регионального управления. Граждане‚ предприниматели и организации часто сталкиваются с необходимостью задать вопрос‚ высказать предложение или пожаловаться на работу органов власти. Ниже представлена полная инструкция по взаимодействию с губернатором‚ а также все необходимые контакты для обращения.
Способы обращения к губернатору
- Электронная форма на официальном сайте – самый быстрый и удобный способ.
- Горячая линия – телефонный канал для срочных вопросов.
- Почтовое письмо – традиционный способ‚ подходит для официальных документов.
- Личный кабинет «Госуслуги» – интегрированный сервис для регистрации обращения.
- Личный прием губернатора – запись на встречу в офисе.
Официальный сайт и онлайн‑службы
Сайт администрации Московской области: https://www.mosreg.ru
На сайте доступны следующие разделы‚ связанные с обращениями:
- «Обращения граждан» – форма подачи вопросов‚ предложений и жалоб.
- «Электронный приёмный кабинет» – личный кабинет‚ где можно отслеживать статус обращения.
- «Контакты» – список телефонных и почтовых каналов.
- «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» – база готовых ответов.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия администрации | +7 (495) -77‑77‑77 | 24 часа‚ 7 дней в неделю |
| Линия по вопросам социального обеспечения | +7 (495) -77‑77‑78 | 08:00‑20:00 (будние) |
| Линия по вопросам инвестиций и бизнеса | +7 (495) -77‑77‑79 | 09:00‑18:00 (будние) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@mosreg.ru
- Жалобы и предложения: obraschenia@mosreg.ru
- Бизнес‑корреспонденция: business@mosreg.ru
Личный кабинет (Электронный приёмный кабинет)
Для того чтобы отслеживать статус вашего обращения‚ необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если ещё нет аккаунта).
- Перейти в раздел «Мои обращения» → «Обращения в органы власти» → выбрать «Московская область».
- Заполнить форму‚ указав тип обращения (вопрос‚ жалоба‚ предложение) и приложив необходимые документы.
- Сохранить номер обращения – им можно будет пользоваться при последующих запросах.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в определённые дни. Записаться можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте mosreg.ru/obraschenia.
- По телефону горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит свободные даты).
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Четверг | 14:00‑16:00 | Видеоконференция (через «Госуслуги») |
| Суббота | 09:00‑11:00 | Экстренные вопросы (только по телефону) |
* Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён. Всегда проверяйте актуальный график на официальном сайте.
Структура управления – отделы‚ отвечающие за обращения
Для более точного направления вашего вопроса рекомендуется знать‚ какой отдел занимается темой обращения.
- Отдел по работе с гражданами – вопросы социальной политики‚ ЖКХ‚ образование.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы‚ правовая помощь.
- Отдел коммуникаций и медиа – запросы СМИ‚ публикации‚ публичные мероприятия.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Сергей Анатольевич Киселёв | +7 (495) -77‑77‑77‚ governor@mosreg.ru |
| Первый зам. губернатора – экономическое развитие | Игорь Владимирович Петров | +7 (495) -77‑77‑80‚ economics@mosreg.ru |
| Первый зам. губернатора – социальная политика | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (495) -77‑77‑81‚ social@mosreg.ru |
Как оформить вопрос (шаблон)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется придерживаться следующего шаблона:
Тема обращения: (кратко‚ например‚ «Вопрос о порядке получения субсидии на оплату ЖКХ») ФИО заявителя: Иван Иванович Иванов Контактный телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX Электронная почта: ivanov@example.com Адрес проживания: г. Подольск‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ кв. 34 Текст обращения: Уважаемый(ая) господин(госпожа) губернатор‚ (Опишите суть вопроса‚ укажите даты‚ номера документов‚ ссылки на нормативные акты‚ если есть). Прошу рассмотреть мой вопрос и предоставить разъяснение/решение в установленный законом срок. Приложения: Копия паспорта Копия договора ЖКХ Иные документы (при необходимости) Дата подачи:
Отзывы и обратная связь
Государственная система собирает отзывы о работе органов власти. Вы можете оставить свой отзыв в следующих формах:
- На странице «Отзывы граждан» – форма с оценкой и комментарием.
- Через мобильное приложение «Московская область. Официально» (доступно в App Store и Google Play).
- Отправив письмо на feedback@mosreg.ru с темой «Отзыв о работе администрации».
Все отзывы анонимны‚ но при желании вы можете указать свои контактные данные‚ чтобы получить ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Московской области
- Портал «Госуслуги» – личный кабинет
- Форма обращения онлайн
- Раздел отзывов граждан