Жители Подмосковья и всей Московской области имеют несколько удобных способов обратиться к губернатору Андрею Юрьевичу Воробьеву:
подать жалобу, высказать предложение, сообщить о фактах коррупции или нарушении прав. Ниже – подробный справочник со всеми контактными данными, инструкциями и рекомендациями.
Официальный сайт и электронная приёмная
- Сайт администрации Московской области: https://www.mosreg.ru
- Электронная приёмная губернатора: https://www.mosreg.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz
На странице электронной приёмной можно оформить заявление, жалобу, предложение в три клика:
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, текст обращения.
- Пройдите проверку «CAPTCHA» (ввод символов с картинки) и нажмите «Отправить».
После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Электронная почта
Для тех, кто предпочитает писать письмо в привычном формате, предусмотрен официальный адрес:
- E‑mail: AndreyVorobiev@mosreg.ru
Рекомендации по оформлению письма:
- Укажите в теме письма «Обращение к губернатору» + краткое содержание (например, «Жалоба на работу ДПС»).
- В тексте укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и, если есть, номер паспорта (для идентификации).
- Приложите сканы документов, подтверждающих ваши доводы (если требуется).
- Сохраните копию письма – в случае необходимости вы сможете сослаться на отправленное сообщение.
Письмо по почте (бумажный вариант)
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Почтовый адрес губернатора:
Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьеву
119034, г. Москва, ул. Садовая Триумфальная, д. 10/13, стр. 2
Обязательно укажите обратный адрес и контактный телефон, чтобы сотрудники администрации могли связаться с вами для уточнения деталей.
Телефонные обращения
Для срочных вопросов, уточнения статуса обращения или получения консультации можно воспользоваться горячей линией:
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Контакт‑центр администрации: +7 (496) -77‑00‑00 (рабочие часы: 09:00‑18:00, без выходных)
При звонке подготовьте:
- Номер вашего обращения (если уже подавали онлайн).
- Краткое описание проблемы.
- Контактные данные для обратной связи.
Личный кабинет (личная электронная приёмная)
После регистрации на официальном портале mosreg.ru вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Создавать и редактировать обращения.
- Отслеживать статус рассмотрения («Получено», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»).
- Получать уведомления по e‑mail и СМС.
- Сохранять историю всех ваших обращений.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www.mosreg.ru/lk и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в определённые дни недели. Приём проходит в официальных помещениях администрации.
| День недели | Время | Место | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Приёмная губернатора, ул. Садовая Триумфальная, д. 10/13, стр. 2 | Заявление (печатное), паспорт, копии подтверждающих документов |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Приёмная губернатора (тот же адрес) | Как выше |
Записаться на личный приём можно:
- Онлайн через форму «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии (указать желаемую дату и тему обращения).
Структура администрации (отделы, которые принимают обращения)
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем и заявлений.
- Департамент правового обеспечения – рассматривает жалобы, связанные с нарушением законодательства.
- Департамент социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
- Департамент экономического развития – предложения и жалобы по инвестициям, бизнес‑климату.
- Департамент по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
При подаче обращения укажите, к какому отделу оно относится – это ускорит процесс рассмотрения.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Юрьевич Воробьёв | 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) | AndreyVorobiev@mosreg.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иван Петрович Сидоров | +7 (496) -77‑01‑01 | social@mosreg.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (496) -77‑02‑02 | economy@mosreg.ru |
Отзывы и публичные отчёты
Государственная система Госуслуги содержит раздел «Обращения граждан», где можно:
- Посмотреть статус уже поданных заявлений.
- Ознакомиться с публичными ответами администрации.
- Оставить отзыв о работе приёмной и качестве рассмотрения обращения.
Также на официальном сайте в разделе «Пресс‑центр» публикуются ежемесячные отчёты о количестве рассмотренных жалоб и предложений.
Практические рекомендации
- Чётко формулируйте цель обращения. Сократите текст до 300‑, укажите конкретный факт, дату, место.
- Приложите доказательства. Фотографии, сканы документов, ссылки на официальные источники.
- Указывайте контактные данные полностью. Телефон с кодом города, e‑mail, почтовый адрес.
- Сохраняйте копии. При отправке бумажного письма – сохраняйте копию и трек‑номер отправления.
- Следите за сроками. По закону органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней (за исключением сложных дел).
- Не используйте оскорбительные выражения. Вежливый тон повышает шансы на быстрый и положительный ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Самый быстрый способ – онлайн‑форма на сайте. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней. По телефону можно уточнить статус в течение 1‑2 дней.
Можно ли отправить несколько одинаковых писем?
Не рекомендуется. Дублирование может привести к тому, что обращения будут объединены в один запрос, а срок рассмотрения начнётся с первого полученного письма.
Что делать, если ответ не пришёл?
Проверьте статус в личном кабинете.
Позвоните в контакт‑центр и уточните номер обращения.
При необходимости подайте повторное обращение, указав, что предыдущий запрос остался без ответа.
Можно ли обратиться к губернатору от имени организации?
Да, но в письме необходимо указать полное название организации, ИНН, ФИО руководителя и приложить доверенность.
Обращение к губернатору Андрею Юрьевичу Воробьеву может быть выполнено онлайн, по e‑mail, по почте, по телефону и лично. Выбор способа зависит от срочности вопроса и ваших личных предпочтений. Главное – следовать рекомендациям по оформлению, сохранять копии и контролировать статус обращения через личный кабинет или госуслуги.
Помните, что каждый голос граждан важен, а правильно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и справедливый результат.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://www.mosreg.ru Электронная приёмная: https://www.mosreg.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz E‑mail: AndreyVorobiev@mosreg.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 Контакт‑центр: +7 (496) -77‑00‑00 Почтовый адрес: 119034, г. Москва, ул. Садовая Триумфальная, д. 10/13, стр. 2 Личный кабинет: https://www.mosreg.ru/lk Приёмные дни: вторник 10:00‑12:00, четверг 14:00‑16:00
Удачных вам обращений и уверенности в том, что ваш голос будет услышан!