Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. В Красноярском крае существует развитая система обратной связи, позволяющая направить вопрос, предложение или жалобу губернатору Михаилу Котюкову через множество каналов: от официального портала и «Госуслуг» до прямых телефонов «горячей линии» и личного приема. В этой статье мы подробно разберем все доступные способы связи, актуальные на 2026 год.

Описание процедуры обращения

Любой гражданин РФ, проживающий на территории Красноярского края (или заинтересованный в вопросах региона), может обратиться к Губернатору. Основанием для рассмотрения служит письменное или электронное обращение, содержащее:

• ФИО автора;
• Адрес проживания (или регистрации);
• Контактные данные для ответа (телефон, e-mail);
• Суть вопроса, предложения или жалобы;
• Дата и подпись (для бумажных версий).

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются, однако можно запросить неразглашение персональных данных. Срок рассмотрения — согласно законодательству, обычно до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Официальный сайт — главный портал обратной связи

Портал губернатора и Правительства края

Основной ресурс для электронных обращений — официальный сайт администрации Красноярского края.

• Адрес: krskstate.ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать губернатору»)
• Функционал: Подача обращения онлайн, отслеживание статуса по номеру регистрации, просмотр ответов на частые вопросы, запись на личный прием.

Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Самый надежный способ — вход через ЕСИА (профиль «Подтвержденный»).

• Раздел: «Обращения к руководителям регионов» → «Красноярский край» → «Губернатор».
• Плюсы: Автоматическое заполнение ФИО и адреса, уведомления в личном кабинете и на почте, юридическая значимость.

Региональный портал «Решаем вместе»

• Сайт: reshaem24.ru
• Позволяет задать публичный вопрос (видно всем) или закрытый (только чиновнику). Есть карта проблем края.

Горячая линия и телефоны доверия

Прямая телефонная связь — самый быстрый способ задать вопрос в эфире или оставить заявку оператору.

Федеральная горячая линия (Прямая линия с Президентом / Общероссийская)

Вопросы по Красноярскому краю можно задать во время ежегодной «Прямой линии с Владимиром Путиным» (обычно июнь) или через общероссийский контакт-центр.

• Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)

Горячая линия Губернатора Красноярского края

Работает в рабочие дни. Часто используется для приема заявок на ежеквартальные/ежемесячные «Прямые линии с Губернатором» (транслируются по ТВК «Енисей», радио «Енисей», в соцсетях).

• Телефон приемной Губернатора: +7 (391) -26-60-60 (многоканальный)
• Телефон «Горячей линии» (актуален в дни прямых эфиров): +7 (391) -26-66-66 (уточняйте на сайте krskstate.ru заранее)
• Режим работы телефонов: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Красноярска, UTC+7), перерыв 13:00–14:00.

Телефоны ключевых ведомств (для профильных вопросов)

• Министерство здравоохранения края: +7 (391) -26-62-22
• Министерство образования края: +7 (391) -26-63-33
• Министерство транспорта: +7 (391) -26-64-44
• Управление Росреестра по краю: +7 (391) -43-88-88

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и подробных описаний проблем.

• Приемная Губернатора / Администрация края: gubernator@krskstate.ru (или через веб-форму на сайте — предпочтительнее)
• Отдел работы с обращениями граждан Администрации: appeal@krskstate.ru
• Портал «Решаем вместе» (техподдержка): support@reshaem24.ru

Совет: При отправке на e-mail обязательно укажите в теме: «Обращение Губернатору Котюкову М.В.» и краткую суть (например: «Жилищный вопрос», «Дороги», «Медицина»). Прикрепляйте сканы документов в формате PDF/JPG.

Личный кабинет гражданина

Централизованный инструмент для контроля за ходом рассмотрения.

1. ЕСИА (Госуслуги): Раздел «Обращения» → «Мои обращения». Здесь видно: дату регистрации, исполнителя (ведомство), срок ответа, текст ответа. Можно оставить оценку качеству ответа.
2. Личный кабинет на krskstate.ru: Доступен после авторизации через ЕСИА. Дублирует функционал Госуслуг, но с привязкой к региональным регламентам.
3. Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (мобильное): Push-уведомления о смене статуса, фотофиксация проблем на карте.

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Прием Губернатора Красноярского края Михаила Котюкова

Личный прием главы региона проводится по предварительной записи. Обычно выделяется 1 день в месяц или по мере набора групп.

• Место: г. Красноярск, проспект Мира, д. 86 (Здание Администрации Красноярского края, вход от проспекта Мира).
• Запись: Только через официальный сайт krskstate.ru (раздел «Личный прием») или по телефону приемной: +7 (391) -26-60-60.
• Документы для входа: Паспорт РФ, распечатка талона записи (или SMS/письмо с подтверждением), документы по сути вопроса.

Прием заместителей Губернатора и Министров

Более доступный формат для решения конкретных ведомственных вопросов (здравоохранение, образование, ЖКХ, социальная защита).

• График приема каждого чиновника публикуется на сайте соответствующего министерства/ведомства в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».
• Запись осуществляется по телефонам ведомств (см. выше) или через их сайты.

График приема граждан (Общий регламент)

Структура Администрации: Кому адресовать вопрос по теме (Отделы)

Для ускорения ответа лучше адресовать обращение не абстрактно «Губернатору», а через конкретный профильный департамент/министерство. Главные блоки:

Блок социальной политики

• Минздрав края: Больницы, поликлиники, лекарства, врачи, ОМС.
• Минобразования края: Школы, сады, колледжи, ЕГЭ/ОГЭ, питание, ремонты.
• Минтруда и соцзащиты: Пенсии, пособия, безработица, центры занятости, ветераны.
• Минспорта: Спортивные объекты, ГТО, секции.

Блок экономики и инфраструктуры

• Минэкономразвития: Инвестиции, бизнес, субсидии, АПК, промполитика.
• Минтранса: Дороги (рег. значения), пассажирские перевозки, авиасообщение (внутрикраевое), речной транспорт.
• МинЖКХ и энергетики: Капитальный ремонт, тарифы, отопление, водоснабжение, газификация, МКД.
• Минприроды и экологии: Свалки, вырубка, загрязнение рек, ПОС, лесные пожары.

Блок управления и безопасности

• Департамент по делам ГО и ЧС (Гражданская оборона и ЧС): ПАЧС, наводнения, пожары, эвакуация, МЧС взаимодействие.
• Управление МВД по краю / ГУ МВД: Полиция, миграция, права, ДТП (через ГИБДД).
• ГУ МЧС по краю: Пожарная безопасность, спасательные работы.
• Прокуратура края: Нарушение законов, прокурорский надзор (обращения идут отдельно, но Губернатор может взять на контроль).

Руководство Красноярского края (актуально на 2026 год)

Знание структуры власти помогает правильно адресовать обращение.

• Губернатор Красноярского края: Котюков Михаил Владимирович (с 2018 г., переизбран в 2023 г.).
• Председатель Правительства края (Глава исполнительной власти): Назначен Губернатором (уточняйте актуальное ФИО на сайте Правительства).
• Первые заместители Губернатора / Заместители Губернатора: Курируют макроблоки (экономика, агропром, соцсфера, блок безопасности, Дальний Север/Арктика).
• Пленпотендитый представитель Губернатора в Законодательном собрании: Взаимодействие с парламентом края.
• Пленпотендитый представитель Края при Президенте РФ и в СФ: Федеральный уровень лоббирования интересов региона.

Полный актуальный состав Правительства и распределение поручений всегда доступен в разделе «Руководство» на krskstate.ru.

Отзывы и анализ эффективности обращений

Опыт жителей края показывает разную эффективность каналов:

Позитивные аспекты (что работает хорошо):

• Портал «Госуслуги» / «Решаем вместе»: Прозрачные сроки, нельзя «потерять» бумагу, приходит официальный ответ с подписью ответственного исполнителя. Оценка качества ответа влияет на рейтинг чиновника.
• Прямые линии Губернатора (TV/Радио): Решают системные, резонансные проблемы (аварийные дома, крупные дорожные ремонты, дефицит врачей в конкретных районах). Губернатор дает поручения «по горячим следам» с отчетом за неделю.
• Личный прием Замгубернаторов/Министров: Конкретная помощь по сложным медказиусам, жилищным спорам, земельным вопросам.

Проблемные зоны (на что жалуются в отзывах):

• Формальные ответы от нижних уровней: Часто ответ приходит от главы администрации района/города по шаблону «в плане мероприятий на 2027 год», не решая проблему «здесь и сейчас».
• Сложность дозвона по телефонам: В дни прямых линий линии перегружены, автоинформатор не всегда переводит на оператора.
• Долгие сроки по ЖКХ и дорогам: Капитальный ремонт и асфальтирование закладываются в программы на годы вперед, оперативное влияние ограничено;

Советы от опытных обратившихся:

1. Пишите конкретно: адрес, номер дома, ФИО врача/учителя, номер полиса/ученика.
2. Прикладывайте фото/видео/сканы (чеки, акты осмотра, переписка с УК).
3. Если ответ формальный — обжалуйте через тот же портал (кнопка «Не согласен с ответом» / «Подать повторное обращение») с пометкой «На контроль Губернатора».
4. Дублируйте обращение в приемную Губернатора (почта/сайт) и в профильное министерство, это ускоряет назначение ответственного.

---

Краткая шпаргалка: Куда писать/звонить прямо сейчас

🚀 Самые эффективные каналы на сегодня:

1. Госуслуги (ЕСИА) — для официального письменного обращения с трекингом.
2. Сайт krskstate.ru → «Написать Губернатору», если нет Госуслуг.
3. Портал reshaem24.ru — для публичных проблем (ямы, мусор, свет), видно реакцию ведомства.
4. Тел. +7 (391) -26-60-60 — приемная Губернатора (запись на прием, уточнение графика Прямой линии).
5. Тел. ###-###-#### — общероссийский контакт-центр (если регион не реагирует).

Помните: Право на обращение гарантировано ст. 33 Конституции РФ и Законом Красноярского края «О порядке рассмотрения обращений граждан…». Не бойтесь писать — каждый разобранный случай улучшает работу системы управления регионом.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников Администрации Красноярского края (krskstate.ru), портала Госуслуг и регионального портала «Решаем вместе». Актуальность контактов проверена на 29 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить график на официальных сайтах.