Эффективное взаимодействие власти с обществом, залог прозрачности и оперативного решения проблем жителей региона. В Хабаровском крае функционирует развитая система приема обращений‚ включающая горячие линии‚ личный прием руководства‚ электронные сервисы и приемные отделения. Данная статья объединяет всю актуальную информацию на для тех‚ кто хочет обратиться к Губернатору Дмитрию Викторовичу Демешину или его аппарату.

Описание системы приема обращений

Приемная Губернатора Хабаровского края работает в пределах всего региона и рассматривает как устные‚ так и письменные обращения граждан‚ адресованные Губернатору. Деятельность регламентируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ а также региональными правовыми актами (в частности‚ постановлением Губернатора от № 111).

Координацией работы по обращениям граждан‚ организаций и контролю поручений занимается Главное управление Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан‚ организаций и контролю поручений;

Контакты для обращений: Телефоны «Горячих линий» и Справочных узлов

Существует несколько номеров для разных целей: от записи на прием до получения справочной информации.

Единый сетевой справочно-телефонный узел (ССТУ) — Основной номер

Предназначен для приема устных обращений‚ консультаций и записи на личный прием.

• Телефон: (4212) -0-24-90
• Режим работы телефонов (п. 1.12 Постановления № 111):
  • Ежедневно с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (кроме выходных и нерабочих праздничных дней);
  • В рабочий день‚ предшествующий нерабочему праздничному дню: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

Телефоны Главного управления по работе с обращениями (Справочная информация)

Для уточнения статуса обращения‚ порядка подачи документов и иных организационных вопросов:

• 8 (4212) -0-21-31
• 8 (4212) -0-21-28
• 8 (4212) -0-21-30
• 8 (4212) -4-03-22

Телефон для предварительной записи на личный прием

• 8 (4212) -1-84-30

Федеральная горячая линия (Консультации юристов)

• 8 (800) -01-46-29 — бесплатный звонок по России для консультации юриста по телефону или в чате.

Горячая линия Минсоцзащиты края (Вопросы социальной поддержки)

Организована в соответствии с распоряжением от № 72-р.

• Номер уточняйте на сайте министерства‚ так как в открытых источниках указан только факт организации работы с 17 апреля 2017 года.

Официальный сайт и Электронные сервисы

Официальный интернет-портал

• Адрес: www.khabkrai.ru (Официальный портал органов власти Хабаровского края)
• Раздел обращений: На портале представлены разделы: «График приема граждан»‚ «Формы обращений»‚ «Порядок и сроки рассмотрения»‚ «Вопрос-ответ»‚ «Аналитическая информация»‚ «Направить обращение».

Портал «Открытый регион. Голос 27»

• Платформа для электронного обращения к властям региона.
• E-mail для обращений: obr_grazhdan@khv.gov.ru (указан в реквизитах ССТУ).

Портал ГОСОРГ (GOGOV)

• Информационно-справочный ресурс: gogov.ru (раздел по Хабаровскому краю);

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения‚ получения ответа в электронном виде и истории обращений рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края или федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения». Авторизация осуществляется через ЕСИА.

Личный прием граждан

Адрес приемной Губернатора

680000‚ Хабаровский край‚ г. Хабаровск‚ улица Карла Маркса‚ 56 (Здание администрации края).

График личного приема (Общий порядок)

Личный прием проводят Губернатор‚ его заместители‚ руководители ведомств и Главное управление по работе с обращениями. Конкретные даты и время приема конкретных чиновников обязательно уточняйте по телефону записи 8 (4212) -1-84-30 или на официальном сайте в разделе «График приема граждан».

Общие правила приема (согласно п. 1.13 Постановления № 111):

• Прием ведется в рабочие дни.
• Часы приема обычно совпадают с часами работы телефонов ССТУ: 09:00–13:00 и 14:00–18:00 (в предпраздничные дни до 17:00).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения.

Приемные районов и городов (Пример: Ульчский район)

Обращения можно подать и на месте жительства в местной администрации.

• Ульчский район‚ с. Богородское: ул. 30 лет Победы‚ 54.
• Телефон главы района: (42151) —14-59
• Телефон приемной: (42151) —16-73
• Сайт: www.adminulchi.ru

Структура: Отделы и Руководство

Ключевое структурное подразделение

Главное управление Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан‚ организаций и контролю поручений.

Функции: регистрация и учет обращений‚ контроль за сроками рассмотрения‚ организация личного приема‚ аналитическая работа‚ взаимодействие с федеральными структурами.

Руководство края (на 2026 год)

• Губернатор Хабаровского края: Демешин Дмитрий Викторович (с сентября 2024 г.).
• Заместители Губернатора, Председатели Правительства‚ Министры‚ Руководители ведомств: Состав актуализируется на сайте khabkrai.ru в разделе «Власть» → «Губернатор и Правительство».

Адвокатура и бесплатная юридическая помощь

На портале представлен реестр адвокатов‚ участвующих в оказании бесплатной юридической помощи гражданам в крае‚ а также график их приема.

Порядок и сроки рассмотрения обращений

1. Подача: Устно (по телефону/на приеме)‚ в письменном виде (почта‚ приемная)‚ в электронном виде (портал «Открытый регион»‚ Госуслуги‚ сайт администрации‚ e-mail).
2. Регистрация: В течение 3 рабочих дней с момента поступления.
3. Срок рассмотрения: Не более 30 календарных дней (согласно 59-ФЗ). В сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
4. Ответ: Направляется в форме‚ в которой поступило обращение (почта‚ е-майл‚ личный кабинет).

Отзывы и аналитика

Администрация края регулярно публикует аналитическую информацию по результатам рассмотрения обращений: тематика‚ динамика поступлений‚ системные проблемы‚ выявленные по результатам обращений граждан.

Каналы обратной связи для оценки качества работы:

• Оценка качества ответа в Личном кабинете на Госуслугах / Портале края.
• Анкетирование на личном приеме.
• Раздел «Вопрос-ответ» на сайте — база знаний по самым частым темам (ЖКХ‚ социальная поддержка‚ земельные отношения‚ здравоохранение‚ образование).

Типичные темы обращений (по открытым данным):

• Жилищно-коммунальное хозяйство (капитальный ремонт‚ тарифы‚ качество услуг).
• Социальная защита (выплаты‚ льготы‚ статус ветеранов‚ МСЭ).
• Здравоохранение (доступность врачей‚ обеспечение лекарствами‚ ОМС).
• Образование (досад в сады‚ ремонт школ‚ питание).
• Благоустройство‚ дороги‚ транспорт.
• Земельные и имущественные отношения.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Система работы с обращениями в Хабаровском крае обеспечивает многоканальный доступ граждан к власти: от традиционного личного приема в здании администрации по адресу ул. Карла Маркса‚ 56 до современных цифровых сервисов («Голос 27»‚ Госуслуги‚ Личный кабинет). Ключевым инструментом оперативной связи остается единый номер ССТУ (4212) -0-24-90‚ работающий в удобном двухсменном режиме. При подготовке обращения рекомендуется четко формулировать суть вопроса‚ прикладывать копии подтверждающих документов и указывать актуальные контакты для обратной связи (телефон‚ e-mail‚ адрес почты).

Данная информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков на официальном портале khabkrai.ru.