Граждане города Владивостока имеют право обращаться к своим избранным представителям – депутатам городской Думы – за помощью в решении бытовых, социальных и правовых вопросов․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как записаться на приём, какие каналы связи доступны, какие отделы помогают в подготовке обращения и где можно оставить отзыв о работе депутата․
Официальные контакты депутата
- Официальный сайт депутата: https://deputat-vladivostok․ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8 (423) -‑00‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): 8‑800‑555‑33‑44
- Электронный адрес: deputat@vladivostok․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk․gosuslugi․ru/deputat-vladivostок
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше и авторизуйтесь через Госуслуги;
- Выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните по номеру 5‑28‑65 (приёмная по адресу ул․ Карла Маркса, д․ 4, каб․ 21) и уточните свободные слоты․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Вторник | 14:00 – 16:00 | ул․ Карла Маркса, д․ 4, каб․ 21 |
| Четверг | 16:00 – 18:00 | ул․ Карла Маркса, д․ 4, каб․ 21 |
Важно: в период эпидемиологических ограничений (по постановлению губернатора от № 21‑пг) личные приёмы могут быть временно приостановлены․ В таком случае все обращения принимаются в онлайн‑режиме через сайт или телефонную горячую линию․
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел работы с гражданами – первичная регистрация обращения, уточнение деталей, распределение вопросов между специалистами․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, помощь в составлении жалоб и заявлений․
- Социальный отдел – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Экономический отдел – поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы ЖКХ, транспортной инфраструктуры․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑записей․
Как ваш запрос проходит внутри приёмной
- Регистрация обращения в Отделе работы с гражданами;
- Назначение ответственного специалиста (юрист, соцработник и т․п․);
- Подготовка ответа в течение 10‑30 рабочих дней (в зависимости от сложности);
- Отправка ответа в личный кабинет, на e‑mail или по телефону․
Руководство и контактные лица
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Леонид Петрович Сидоров | Депутат городской Думы VII созыва, фракция «Единая Россия» | +7 (423) -55‑12‑34 | sidorov@vladivostok․ru |
| Анна Викторовна Кузнецова | Начальник приёмной | +7 (423) -55‑56‑78 | kuznetsova@vladivostok․ru |
| Игорь Сергеевич Михайлов | Руководитель юридического отдела | +7 (423) -55‑90‑12 | mihailov@vladivostok․ru |
Как подать обращение онлайн
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться интернет‑приёмной на официальном сайте:
- Откройте страницу «Обратная связь»;
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение;
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы);
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»․
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете․
Отзывы и оценка работы депутата
Граждане могут оставить отзыв в нескольких официальных источниках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных служащих» (ссылка: gosuslugi․ru/otzivy)․
- Сайт городской Думы – раздел «Отзывы граждан» (duma․vladivostok․ru/otzyvy)․
- Социальные сети – официальные аккаунты депутата в ВКонтакте, Telegram и Facebook (публикация отзывов в комментариях)․
Для повышения прозрачности все ответы на обращения публикуються (с согласия заявителя) в разделе «Ответы на вопросы, затрагивающие интересы неопределённого круга лиц» на официальном сайте администрации города․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В обычный рабочий день приёмный отдел принимает только записанных граждан․ В экстренных случаях (неотложные вопросы, угрозы жизни и здоровью) звоните на горячую линию — оператор поможет решить проблему без записи․
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и, при необходимости, копий документов, подтверждающих проблему (справка о доходах, выписка из реестра, договор и т․п․)․ Если вы подаёте жалобу, рекомендуется взять оригиналы и копии всех подтверждающих материалов․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 рабочих дней․ Сложные юридические вопросы могут требовать до 60 дней – в этом случае вам будет направлено предварительное уведомление․
Как узнать, в какой избирательный округ я попал?
На сайте vladivostok․ru/okrug введите свой адрес – система покажет ваш избирательный округ и имя депутата, к которому вы можете обратиться․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Владивостока: https://www․vladivostok․ru
- Сайт городской Думы: https://duma․vladivostok․ru
- Портал «Госуслуги» – личный кабинет: https://lk․gosuslugi․ru
- Контактный центр «Единая Россия» в Приморском крае: https://edro․ru
Обращения граждан – важный механизм обратной связи между жителями Владивостока и их представителями в Думе․ Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь заранее, готовьте необходимые документы и следите за статусом обращения в личном кабинете․ При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию — служба поддержки готова помочь․
Помните: каждый ваш запрос помогает улучшать городскую среду, решать бытовые проблемы и формировать более открытое и эффективное управление․