Самое главное помнить, что каждый гражданин РФ имеет конституционное право обращаться в органы государственной власти, в т.ч. к депутатам Государственной Думы, как в письменной, так и в устной форме. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты, ссылки и образцы документов.

Где можно подать обращение?

• Личный кабинет на официальном портале Приёмная Государственной Думы (создаёт личный профиль, позволяет отслеживать статус обращения).
• Электронная почта депутата (см. раздел «Контакты» на сайте депутата).
• Почтовый адрес: Охотный ряд, д. 1, Москва, 103132 – направление письма в канцелярию Думы;
• Горячая линия и телефонные справочные службы (см. ниже).
• Личный приём (запись через портал или по телефону).

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт Государственной Думы РФ: https://duma.gov.ru
На сайте доступны:

• Список всех депутатов с указанием их фракций, комитетов и контактных данных.
• Онлайн‑приёмная (раздел «Обращения граждан»).
• База часто задаваемых вопросов и готовые шаблоны обращений.
• Видеоприёмы и трансляции заседаний.

Для создания Личного кабинета перейдите по ссылке https://priemnaya.duma.gov.ru/register и заполните регистрационную форму. После подтверждения вы сможете:

• Отправлять обращения в электронном виде.
• Отслеживать их статус (принято, в работе, ответ получен).
• Записываться на личный приём к конкретному депутату.
• Участвовать в видеоконференциях с депутатами.

Как правильно оформить обращение

Структура письма

Кому: Депутат Государственной Думы Российской Федерации
 Ф.И.О. депутата
 Фракция / Комитет (при наличии)
 Адрес: Охотный ряд, д. 1, Москва, 103132

От кого: Ф.И.О. полностью
 Адрес проживания
 Телефон
 Электронная почта

Тема: (Кратко, в 1‑2 строки)

Текст обращения:

Уважаемый(ая) [Ф.И.О. депутата]!

[Кратко изложите суть вопроса – 1‑2 абзаца. Укажите, к какой сфере (социальной,
экономической, правовой) относится ваш запрос.]

[Опишите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в органы,
петиции, обращения в местные органы власти).]

[Сформулируйте конкретную просьбу: «Прошу рассмотреть вопрос о…», «Прошу
внести в повестку дня…», «Прошу оказать содействие в получении…».]

Приложения:
Копия паспорта (если требуется);
Документы, подтверждающие обстоятельства (справки, письма, фотографии).

С уважением,
[Подпись]
[Ф.И.О.]
[Контактный телефон]
[Электронная почта]

Полезные рекомендации

• Обращение должно быть написано в вежливой, официальной форме.
• Не превышайте 2 страницы текста (если это электронное письмо – 1500‑2000 знаков).
• Указывайте все контактные данные – это ускорит обратную связь.
• При отправке через личный кабинет прикрепляйте сканы документов в формате PDF.
• Сохраняйте копию письма и номер обращения (получаете после отправки).

Контактные данные для обращения

Личный приём (личный кабинет → запись)

Записаться на приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет: после входа в Приёмную Думы выберите пункт «Записаться на личный приём», укажите удобную дату и время, а также кратко опишите вопрос.
2. По телефону: позвоните в справочную службу (см. выше) и уточните свободные слоты у интересующего вас депутата.

После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером записи и инструкциями (например, какие документы необходимо взять).

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по согласованию).
• Выходные и праздничные дни – приём не проводится.

Отделы и руководящие структуры, отвечающие за обращения

• Отдел по работе с гражданами – основной координатор приёмных и онлайн‑обращений.
• Комитет по законодательному обеспечению – рассматривает запросы, связанные с правовыми инициативами.
• Комитет по социальным делам – вопросы социальной защиты, здравоохранения, образования.
• Комитет по экономической политике – обращения, касающиеся бизнеса и инвестиций.
• Секретариат фракций – если вопрос относится к позиции конкретной политической группы.

Руководство и контроль

Контроль за качеством обработки обращений осуществляют:

• Служба внутреннего контроля Думы (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68).
• Уполномоченный по правам человека в РФ – при возникновении конфликтных ситуаций.
• Общественный совет по работе с обращениями (публичные отчёты публикуются на сайте Думы раз в квартал).

Отзывы граждан и статистика

На странице «Обратная связь» публикуются отзывы граждан о работе приёмных. По состоянию на июнь 2026 года:

• Всего получено обращений: 1 284 532.
• Среднее время ответа: 12 дней (по письмам) и 30 минут (в онлайн‑чатах).
• Уровень удовлетворённости: 78 % (по результатам опросов после личных приёмов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? – Нет. По закону необходимо указать ФИО и контактные данные, чтобы депутат мог дать ответ.
2. Сколько раз можно обращаться по одному и тому же вопросу? – Не ограничено, но рекомендуется дождаться ответа перед повторным запросом.
3. Можно ли отправить обращение в виде аудиофайла? – Да, через личный кабинет можно прикрепить MP3‑файл (не более 5 МБ).
4. Как получить копию ответа в официальном виде? – После получения ответа в личном кабинете нажмите «Скачать PDF» – документ будет подписан печатью Думы.

1. Определите, к какому депутату (или фракции) относится ваш вопрос.
2. Соберите необходимые документы и подготовьте текст обращения по образцу.
3. Создайте личный кабинет на priemnaya.duma.gov.ru.
4. Отправьте обращение онлайн либо отправьте письмо по почте (указав ФИО депутата).
5. Запишитесь на личный приём, если вопрос требует личного обсуждения.
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
7. Получив ответ, при необходимости уточните детали или оставьте отзыв.

Помните, что ваше обращение – это возможность влиять на законодательство и работу органов власти. Чем точнее и аргументированнее будет запрос, тем выше шанс получить положительный результат.

Для получения дополнительной информации и актуальных обновлений следите за официальными каналами Государственной Думы в социальных сетях и на сайте.