Обращение к депутатам Новгородской областной Думы — это конституционное право каждого гражданина. Депутаты обязаны рассматривать вопросы своих избирателей‚ помогать в решении социальных‚ бытовых и правовых проблем. В данной статье подробно разобраны все способы связи с народными избранниками‚ порядок личного приема и структура ведомства.

Описание

Депутатский корпус Новгородской областной Думы представляет интересы граждан на региональном уровне. Прием граждан осуществляется с целью выявления и решения проблем населения‚ контроля за работой исполнительных органов власти и муниципалитетов. Депутаты рассматривают жалобы на нарушение законодательства‚ оказывают содействие в восстановлении нарушенных прав‚ помогают с разъяснением сложных бюрократических процедур и принимают предложения по улучшению жизни в регионе.

Контакты для обращений

Связаться с депутатами Новгородской областной Думы можно несколькими способами. Основной канал коммуникации — аппарат Думы‚ который перенаправляет обращения профильным депутатам или комитетам.

• Адрес для письменных обращений: 173005‚ Великий Новгород‚ пл. Победы-Софийская‚ д. 1 (Новгородская областная Дума).
• Адрес для приема граждан: Великий Новгород‚ ул. Великая‚ д. 4 (здание областного Правительства‚ вход со стороны Думы).

Официальный сайт

Вся актуальная информация о работе депутатов‚ законопроектах и графике приема размещена на официальном портале представительного органа региона.

Сайт: novoblduma.ru

На сайте также функционирует раздел «Электронная приемная»‚ где можно ознакомиться с правилами подачи обращений и найти контакты конкретных депутатов.

Горячая линия

Для оперативного реагирования на острые социальные проблемы и получения справочной информации о работе Думы функционирует единая справочная служба и горячая линия.

Телефон горячей линии / Справочная: 8 (8162) -3-40-01

Номера телефонов

Для связи с аппаратом Новгородской областной Думы и структурными подразделениями используются следующие контактные номера:

• Приемная председателя Думы: 8 (8162) -3-40-10
• Общий отдел / Канцелярия: 8 (8162) -3-40-05
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (8162) -3-40-08

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются на официальный почтовый ящик Думы‚ а также через форму на сайте. Письма можно направлять по адресу:

E-mail: duma@novoblduma.ru

Личный кабинет

На официальном сайте Новгородской областной Думы доступен функционал «Электронной приемной»‚ который работает по принципу личного кабинета. Зарегистрированные пользователи могут:

1. Отправить обращение в электронном виде с прикреплением файлов и документов.
2. Отслеживать статус рассмотрения своего вопроса в режиме реального времени.
3. Получить официальный ответ в электронном формате.

Для авторизации в системе используется учетная запись портала «Госуслуги» (ЕСИА)‚ что гарантирует юридическую значимость переписки.

Личный прием

Личный прием граждан является одним из самых эффективных способов решения проблем. Прием осуществляется как самими депутатами‚ так и специалистами аппарата Думы.

Порядок записи на личный прием:

• Запись осуществляется по телефону отдела по работе с обращениями граждан.
• Через электронную приемную на сайте Думы.
• При личном визите в общественную приемную.

Важно: При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт). Если вопрос касается третьих лиц‚ потребуется соответствующая доверенность. Рекомендуется заранее подготовить письменную суть проблемы и копии подтверждающих документов.

График приема

Прием граждан ведется в будние дни. График может варьироваться в зависимости от расписания конкретного депутата‚ однако общие часы работы приемной следующие:

• Понедельник ‒ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: выходные

Примечание: График личного приема депутатами публикуется ежемесячно на официальном сайте в разделе «Приемная / График приема граждан».

Отделы

Структура аппарата Новгородской областной Думы включает в себя несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых курирует свое направление:

• Отдел по работе с обращениями граждан — первичная обработка‚ регистрация и перенаправление писем и жалоб.
• Организационный отдел — обеспечение деятельности Думы‚ координация заседаний.
• Правовой отдел — правовая экспертиза законопроектов и обращений юридического характера.
• Отдел информационного обеспечения, работа с сайтом‚ пресс-службы‚ публикация новостей.
• Комитеты Думы — профильные подразделения (по бюджету‚ социальной политике‚ экономике и т.д.)‚ где также можно получить консультацию по узким вопросам.

Руководство

Высшим должностным лицом представительного органа является Председатель областной Думы. В его компетенцию входит координация работы всех депутатов и аппарата. Руководство также включает заместителей председателя и председателей постоянных комитетов.

• Председатель Новгородской областной Думы — осуществляет общее руководство‚ проводит личный прием по предварительной записи.
• Первый заместитель Председателя, курирует организационные и кадровые вопросы.
• Заместители Председателя — координируют работу по отдельным направлениям (социальное‚ экономическое).
• Руководитель аппарата Думы — обеспечивает функционирование государственного органа‚ руководит работой отделов.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе депутатов Новгородской области показывает разные тенденции:

• Положительные отзывы: Граждане часто отмечают эффективность личного приема. Многие проблемы‚ особенно касающиеся ЖКХ‚ ремонта дорог и социального обеспечения‚ удается решить после прямого обращения к депутату. Отдельно выделяют работу электронной приемной — ответы на обращения приходят в установленный законом 30-дневный срок.
• Нейтральные и отрицательные отзывы: Иногда жители жалуются на формальные ответы (отписки)‚ особенно если проблема требует значительных бюджетных вложений или выходит за рамки компетенции регионального парламента. Также в петициях и на форумах встречаются просьбы сделать график приема депутатов более гибким для работающих граждан.