Губернатор Воронежской области – высший представитель исполнительной власти региона.
Обращения граждан, в т.ч. жалобы, рассматриваются в соответствии с законом
«О дополнительных гарантиях прав граждан Российской Федерации на обращение в органы
государственной власти Воронежской области». Ниже представлена полная инструкция,
как правильно оформить и подать жалобу, а также все необходимые контакты для
обращения.

Почему важно писать именно губернатору

• Губернатор принимает решения, влияющие на развитие региона, распределение
  бюджетных средств и контроль за исполнением законов.
• Обращения в высший орган власти имеют более высокий приоритет при рассмотрении.
• Губернатор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней (по закону).

Куда и как отправить жалобу

Онлайн‑обращение через Электронную приемную

1. Перейдите на страницу Электронная приемная.
2. Нажмите кнопку «Написать обращение» и выберите тип обращения – «Жалоба».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО, контактный телефон, электронный адрес;
   • Тема обращения (например, «Жалоба на действия органов исполнительной власти»);
   • Текст жалобы (см. шаблон ниже).
4. Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Письменное обращение по почте

Отправьте письмо на адрес:

Губернатору Воронежской области
г. Воронеж, ул. Петрова, 1
Воронежская область, 394000
Российская Федерация

Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.

Личный приём губернатора

• График личных приёмов: каждый вторник с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно:
  • по телефону +7 (473) -77‑77‑77;
  • через форму Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
  • по электронной почте rekgovvrn@voronezhregion.ru.
• При себе необходимо иметь:
  • паспорт;
  • копию документов, подтверждающих обстоятельства жалобы;
  • заполненный бланк жалобы (можно скачать ниже).

Горячая линия губернатора

Телефон горячей линии: +7 (473) -77‑77‑77 (круглосуточно). Оператор примет ваш звонок, уточнит детали и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Электронная почта

Для отправки жалобы в электронном виде используйте адрес:

governor@voronezhregion.ru

Структура жалобы (шаблон)

Губернатору Воронежской области
Иванову Ивану Ивановичу
от гражданина(ки) ______________________
(ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail)

Тема: Жалоба на ______________________

Текст жалобы:
Описание ситуации (дата, место, участники, обстоятельства).
Ссылка на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены.
Доказательства (перечислите приложенные документы).
Требования (что именно вы просите сделать: провести проверку, возместить ущерб, принять меры и т.д.).

Приложения:
Копия паспорта.
Документы, подтверждающие обстоятельства (акт, справка, фотографии и т.п.).
Копия предыдущих обращений (если есть).

Дата ____________ Подпись ______________________

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Правительства Воронежской области: https://www.voronezhregion.ru
• Электронная приемная: https://www.voronezhregion.ru/obratnaya
• Личный кабинет гражданина: https://www.voronezhregion.ru/lk
• Справочник контактов Управления по работе с обращениями граждан:
  • Начальник отдела организации рассмотрения обращений – п. Петров П.П.
  • Начальник отдела по работе с общественными приемными – п. Сидорова С;С.

Руководство и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Как отследить статус вашей жалобы

После подачи обращения вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно проверить:

• Через онлайн‑сервис «Статус обращения»;
• Позвонив по горячей линии и указав номер обращения;
• В личном кабинете, раздел «Мои обращения».

Отзывы граждан о работе приемных органов

На портале «Отзывы граждан» публикуются мнения о работе приемных, сроках рассмотрения и качестве ответов. Рекомендуем ознакомиться с ними, чтобы понять, какие вопросы обычно решаются быстрее.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени даёт закон на рассмотрение жалобы? – Не более 30 календарных дней.
2. Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же вопросу? – Да, но рекомендуется указать в новой жалобе номер предыдущего обращения.
3. Какие документы обязательны? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), доказательства нарушения (акт, справка, фото, видео).
4. Можно ли анонимно подать жалобу? – Нет, для рассмотрения требуется указать ФИО и контактные данные.

Желаем вам успеха в защите своих прав!