Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв – высшее должностное лицо региона, отвечающее за исполнение законов, развитие инфраструктуры и защиту прав граждан․ Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, некачественным обслуживанием или хотите обратить внимание администрации на важную проблему, вы имеете полное право направить официальную жалобу․ Ниже – пошаговое руководство, все необходимые контакты и полезные рекомендации․

Официальный сайт и онлайн‑формы

• Сайт губернатора Московской области: https://mosreg․ru/pravitelstvo/struktura/gubernator
• На сайте доступна форма обращения (раздел «Обращения граждан»)․ Заполняя её, вы автоматически получаете номер заявки и возможность отслеживать статус․
• Для регистрации в личном кабинете используйте Госуслуги (https://gosuslugi․ru) – там же можно загрузить скан‑копию документа и подписать обращение электронной подписью․

Контактные данные для обращения

Личный приём губернатора (личный кабинет)

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․ Записаться можно:

• через онлайн‑форму на сайте mosreg․ru;
• по телефону +7 (495) -62‑95‑29 (горячая линия главы администрации);
• через Личный кабинет на портале Госуслуги – в разделе «Запись на приём»․

График личного приёма

• Понедельник‑четверг: 09:30 – 17:30
• Пятница: 09:30 – 16:15
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00

Структура управления и ключевые отделы

1. Управление по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует жалобы, предложения, запросы․
2. Главное управление государственного административно‑технического надзора – отвечает за контроль за соблюдением нормативов в сфере строительства и ЖКХ․
3. Территориальное управление №4 «Западное» (Красногорский территориальный отдел №29) – контактный номер: +8 (498) -68‑55‑95; факс: +8 (495) -63‑17‑20․
4. Дежурная служба единой диспетчерской службы района – +8 (495) -63‑79‑32 (круглосуточно)․

Руководство администрации

• Губернатор: Андрей Юрьевич Воробьёв (с 14 сентября 2013 г․)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: (информация уточняется на официальном сайте)
• Заместитель губернатора по экономическому развитию: (информация уточняеться на официальном сайте)

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка документа
   • Ваши ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail․
   • Дата подачи обращения․
2. Кому адресовано – укажите полное наименование органа и ФИО (например, «Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьёву»)․
3. Тема обращения – кратко, в одну строку (например, «Жалоба на нарушение прав потребителей в ЖК «Солнечный»»)․
4. Содержание жалобы
   • Подробное описание ситуации (дата, место, участники)․
   • Какие нормы закона, нормативные акты нарушены․
   • Какие действия вы уже предпринимали (звонки, письма)․
   • Требуемый результат (например, «восстановление прав», «компенсация», «привлечение к ответственности»)․
5. Приложения – копии документов, фотографии, скриншоты, справки․
6. Подпись и расшифровка подписи․

Пример текста жалобы

Губернатору Московской области
Андрею Юрьевичу Воробьёву
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г․ Красногорск, ул․ Ленина, д․ 4,
тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i․ivanov@example․com

«____» __________ 2026 г․

Тема: Жалоба на нарушение прав потребителей при обслуживании в ЖК «Солнечный»

Уважаемый Андрей Юрьевич!
28 мая 2026 г․ я обратился в управляющую компанию «Комфорт‑Сервис» с требованием
 произвести ремонт протечки в квартире № 12․ Сотрудники компании пообещали
 выполнить работы в течение 5 рабочих дней, однако к настоящему моменту (29 июня 2026 г․)
 ремонт не начат, а мои обращения игнорируются․

Данные действия нарушают ст․ 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также
 пункты Жилищного кодекса РФ, регулирующие обязанности управляющих компаний․

Я неоднократно звонил по телефону 8 (498) -02‑31‑13 (служба справки) – 12‑й раз
 22 июня 2026 г․, но ответа не получил․

В связи с изложенным прошу:
- Принять меры к управляющей компании «Комфорт‑Сервис» о немедленном выполнении
 ремонтных работ в срок до 5 рабочих дней;
- Привлечь к ответственности должностных лиц, нарушивших мои конституционные права;
- Информировать меня о результатах рассмотрения жалобы․

Приложения:
Копия договора с управляющей компанией;
Переписка по e‑mail;
Фотографии протечки․

С уважением,
____________________

Иван Иванович Иванов
(расшифровка подписи)

Как отправить жалобу

• Через сайт – заполнить форму в разделе «Обращения граждан» и прикрепить сканы․
• Электронной почтой – отправить письмо на governor@mosreg․ru, указав в теме «Жалоба»․
• Почтой обычной – отправить оригинал письма на адрес:
  
  Московская область, г․ Красногорск‑7, бульвар Строителей, д․ 1, здание КПП, правый подъезд․
• Лично – прийти в приёмный пункт в указанные часы и сдать оригинал + копии․
• Через портал Госуслуги – в личном кабинете выбрать «Обращения в органы государственной власти», загрузить документ и подписать электронной подписью․

Отзывы граждан и где их искать

Опыт других жителей помогает понять, насколько быстро и эффективно рассматриваются обращения․ Основные площадки для отзывов:

• Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»․
• Портал «Отзовик» – поиск по запросу «губернатор Московской области Воробьёв отзывы»․
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram (канал @mosreg), где публикуются ответы на обращения․
• Форумы жителей Красногорска и Подольска – часто обсуждают сроки рассмотрения жалоб․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости проведения проверок срок может быть продлён до 60 дней – об этом вам обязаны уведомить․

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․ Рекомендуем указывать телефон и e‑mail для получения статуса заявки․

Какие документы обязательны?

Копии договоров, справок, переписка, фотографии, а также любые доказательства, подтверждающие факт нарушения․

Что делать, если ответ не удовлетворителен?

Имеете право обжаловать решение в Суд общей юрисдикции или обратиться в Управление по защите прав потребителей Московской области․

Подать жалобу губернатору Андрею Юрьевичу Воробьёву – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, по телефону, по почте или лично․ Главное – соблюдать формальные требования к документу, приложить все доказательства и использовать официальные каналы связи․ При правильном оформлении ваша жалоба будет зарегистрирована, рассмотрена в установленный срок и, при необходимости, передана в соответствующие контролирующие органы․

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов․ Не откладывайте решение проблем – используйте указанные выше контакты и инструменты уже сегодня․