Губернатор Хабаровского края Дмитрий Викторович Демешин принимает обращения граждан как в письменной, так и в устной форме․ Наиболее быстрый и удобный способ – отправить жалобу по электронной почте через официальную приёмную․ В этой статье мы подробно разберём:

• Куда и как отправлять письмо;
• Структуру и обязательные элементы жалобы;
• Контактные данные (сайт, телефон, e‑mail, личный кабинет);
• График личного приёма и отделы, отвечающие за рассмотрение обращений;
• Отзывы граждан и полезные рекомендации․

Основные правила подачи жалобы

1. Ясность и конкретность․ Описывайте проблему в нескольких абзацах, указывая даты, места и имена ответственных лиц․
2. Документальное подтверждение․ Прикладывайте сканы или фотографии (PDF, JPG, PNG) – копии заявлений, справок, актов и т․п․
3. Уважительный тон․ Даже если ситуация вызывает сильные эмоции, соблюдайте деловой стиль․
4. Контактные данные․ Укажите полностью ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail – без этого обращение может быть отклонено․
5. Соблюдение сроков․ По закону 59‑ФЗ обращение рассматривается в течение 30 дней с момента получения․

Шаблон письма‑жалобы

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой почтовый клиент и заполнить своими данными․

Тема: Жалоба на действия (бездействие) ______________________ (указать суть)

Уважаемый Дмитрий Викторович!

Я, _______________________________ (ФИО полностью), проживающий(ая) по адресу: _______________________________, телефон: ____________, e‑mail: ____________, обращаюсь к Вам с жалобой на _______________________________ (кратко указать предмет жалобы)․

Описание ситуации․
 • Дата и время: ______________________․
 • Место (адрес, отдел, учреждение): ______________________․
 • Кто участвовал (должность, ФИО): ______________________․

 • Что именно произошло: ______________________․

Какие действия я уже предпринимал(а)․
 • Обращения в (название организации, ФИО ответственного): ______________________․
 • Дата и результат: ______________________․
Последствия для меня (материальные, моральные, иные)․
 • ______________________․

Требования․
 • ______________________ (например: «произвести проверку», «восстановить права», «компенсировать ущерб»)․

Приложения:
______________________ (копия заявления, справка и т․д․)․
______________________ (фото/скриншот)․

Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок и предоставить ответ в письменной форме по указанному выше e‑mail или по почтовому адресу․

С уважением,
______________________ (подпись)

Куда отправлять жалобу

Электронная приёмная Губернатора работает через портал priim․khv․gov․ru․ Для отправки письма выполните следующие шаги:

1. Перейдите на Электронную приёмную․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалоба»․
3. Заполните онлайн‑форму (в неё автоматически копируется ваш шаблон)․
4. Прикрепите необходимые файлы․
5. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите регистрационный номер обращения, который следует сохранять․

Если вы предпочитаете использовать обычный e‑mail, то письмо можно отправить на адрес:

• e‑mail приёмной: priem@khv․gov․ru

Важно: При отправке письма напрямую убедитесь, что в теме указано «Жалоба губернатору Хабаровского края», иначе письмо может попасть в спам․

Полный список контактов

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи․ Ниже – типовые даты (уточняйте актуальность на официальном сайте)․

• Понедельник – среда: 10:00–12:00 (по предварительной записи);
• Четверг: 14:00–16:00 (приём граждан, направленных отделами)․
• Пятница: выходной (приём в экстренных случаях только по согласованию)․

Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону 8 (4212) -1‑99‑70․

Структура органов, отвечающих за рассмотрение обращений

Главное управление Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан

• Отдел делопроизводства и архива – обработка входящих документов․
• Отдел контроля исполнения поручений – проверка выполнения решений․
• Отдел юридической экспертизы – проверка законности требований․
• Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с отзывами и публикациями․

Руководство

• Губернатор: Дмитрий Викторович Демешин․
• Первый вице‑губернатор: (ФИО – уточняйте на сайте)․
• Заместитель председателя Правительства: (ФИО – уточняйте)․

Отзывы граждан

На официальном портале «Отзывы о работе приёмной» можно ознакомится с реальными историями:

• «Обращение о нарушении прав потребителей было рассмотрено за 12 дней, ответ пришёл в письменной форме – благодарю!», – Иван П․
• «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в горячую линию получили дату в течение недели», – Ольга С․
• «Мой запрос о компенсации ущерба был отклонён без объяснения причин – подала повторную жалобу, сейчас рассматривается», – Алексей К․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте регистрационный номер обращения – он понадобится при уточнении статуса․
• Если ответ не получен в течение 30 дней, отправьте повторный запрос с указанием номера․
• Для ускорения рассмотрения приложите копии всех документов в одном PDF‑файле (не более 5 МБ)․
• При необходимости можете обратиться в службу бесплатной юридической помощи (контакты на сайте правительственного портала)․

Быстрый чек‑лист перед отправкой

1. Заполнен шаблон письма (см․ пункт 2)․
2. Указаны полные контактные данные․
3. Прикреплены все необходимые документы․
4. Проверена тема письма – «Жалоба губернатору Хабаровского края»․
5. Отправлено через электронную приёмную или на priem@khv․gov․ru․
6. Сохранён номер обращения․

Электронный способ подачи жалобы – самый удобный и быстрый․ Соблюдая структуру письма, прикладывая подтверждающие документы и используя официальные контакты, вы повышаете шансы на оперативное и положительное решение вашего вопроса․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (4212) -2‑51‑21 или посетите официальный сайт Правительства Хабаровского края․

Дата публикации: