Каждый гражданин Российской Федерации имеет конституционное право обратиться к главе государства с личным обращением, жалобой или предложением. В этой статье собрана исчерпывающая информация о том, как правильно направить письмо в приемную президента, какие контакты использовать и какие правила соблюдать при составлении обращения.
Официальные адреса приемной президента РФ
Для отправки писем и личных обращений используются следующие официальные адреса:
- Москва, Кремль, Спасская башня, исторический адрес резиденции президента РФ
- 103132, Москва, ул. Ильинка, 23/16, подъезд 11, основной адрес приёмной для писем граждан
- 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2 — адрес для почтовых отправлений
Электронная приёмная президента
Наиболее удобный и оперативный способ обращения — использование Электронной приёмной Президента Российской Федерации.
Официальный сайт для отправки писем: https://letters.kremlin.ru/
Для направления обращения через электронную приёмную необходимо:
- Перейти по ссылке https://letters.kremlin.ru/
- Пройти процедуру аутентификации
- Заполнить форму обращения
- Приложить необходимые документы (при наличии)
Важно: с инструкцией по работе с терминалом Электронной приёмной можно ознакомиться по адресу: http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic/info
Горячая линия и телефоны для обращений
Информационно-справочная служба Администрации Президента работает круглосуточно и принимает звонки со всей территории Российской Федерации.
Бесплатный номер: звонки принимаются без взимания платы на всей территории РФ.
Телефоны региональных приёмных:
- Приволжский федеральный округ (Нижний Новгород): 8 (831) -31-47-65
- Южный федеральный округ и Ростовская область: (863) -40-37-52
- Управление делами Президента РФ: +7 -95 606-92-33
Электронный адрес
Для писем граждан: post_sf@gov.ru
Управление делами Президента РФ: udprf@gov.ru
Личный кабинет и электронная приёмная
Личный кабинет гражданина доступен на официальном портале letters.kremlin.ru. Через него можно:
- Отслеживать статус рассмотрения обращения
- Получать уведомления о результатах
- Вести переписку с должностными лицами
- Подавать дополнительные документы
Личный приём граждан
Личный приём в приёмной Президента РФ в Москве проводится:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Вторник | 9:30 — 16:30 |
| Среда | 9:30 — 16:30 |
| Четверг | 9:30 — 16:30 |
| Пятница | 9:30 — 16:30 |
| Суббота | 9:30 — 16:30 |
Граждане могут попасть на приём в день обращения или записаться предварительно по телефону.
Региональные отделы и приёмные
Приволжский федеральный округ
Адрес: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1
Телефон/факс: 8 (831) -31-47-65
График работы: понедельник — пятница: 10.00, 16.00
Центральный федеральный округ
Адрес для письменных обращений: 103012, г. Москва, Никольский переулок, дом 6
Дальневосточный федеральный округ
Адрес: 690110, г. Владивосток, ул. Светланская, 27
Уральский федеральный округ (Екатеринбург)
Адрес: 620014, Екатеринбург, ул. Набережная рабочей молодёжи, д. 2
Руководство
Структура управления по работе с обращениями граждан и организаций входит в систему Администрации Президента Российской Федерации. Руководство осуществляет координацию работы всех региональных приёмных и конт positron обеспечивает рассмотрение обращений в установленные законом сроки.
Требования к обращениям
Принимаются к рассмотрению обращения по вопросам, которые входят в компетенцию Управления делами Президента Российской Федерации.
Формы обращений:
- Предложения
- Заявления
- Жалобы
Способы подачи:
- На личном приёме
- В письменной форме по почтовому адресу
- В электронной форме через официальный сайт
- Через региональные приёмные
Отзывы граждан
Многие граждани отмечают оперативность работы информационно-справочной службы и круглосуточный режим её функционирования. Положительные отзывы касаются также удобства электронной приёмной, которая позволяет отслеживать статус обращения онлайн.
Отдельно стоит отметить, что рассмотрение обращений проводится в строгом соответствии с федеральным законодательством, а ответы направляются гражданам в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ: www.kremlin.ru
- Электронная приёмная: letters.kremlin.ru
- Правительство России: www.government.ru
Внимание: перед направлением обращения в адрес Президента Российской Федерации в форме электронного документа внимательно ознакомьтесь с правилами подачи обращений на официальном портале. Убедитесь, что вопрос, который вы хотите поднять, относится к компетенции федеральных органов власти.