Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, которую необходимо направить непосредственно к Губернатору Мурманской области Андрею Владимировичу Чибису, ниже вы найдёте полную информацию о том, как правильно оформить и отправить обращение, а также все необходимые контактные данные.
Официальные реквизиты
- Адрес приёмной: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75
- Почтовый индекс: 183006
- Официальный сайт: https://gov-murman.ru
- Электронный адрес (e‑mail): post@gov-murman.ru
- Факс: (8152) -51‑054
Горячие линии
Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться следующими телефонными номерами:
- Основной телефон приёмной: (8152) -86‑201
- Дополнительный номер: (8152) -76‑503
- Телефон личного кабинета (служба поддержки): (8152) -86‑259
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://cabinet.gov-murman.ru
- Регистрация производится по этой ссылке. После подтверждения вы получите доступ к разделу «Обращения к Губернатору».
Приёмные часы и порядок личного приёма
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону (8152) -86‑201 или (8152) -76‑503 и уточните свободные слоты.
- Оставьте свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и краткое содержание обращения.
- Получите подтверждение записи (SMS или звонок) с указанием даты и времени.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также оригинал письма‑обращения, если оно подготовлено в письменной форме.
Записаться на приём можно также через личный кабинет: в разделе «Записаться на личный приём» выбираете удобный день и время.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация писем, распределение по профильным подразделениям.
- Отдел юридической экспертизы – проверка обращения на соответствие законодательству.
- Отдел работы с общественностью – подготовка ответов, публикация информации о рассмотренных вопросах.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – согласование вопросов, требующих участия муниципальных и федеральных структур.
- Отдел контроля исполнения решений – мониторинг выполнения рекомендаций, вынесенных в ответ на обращения.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Чибис Андрей Владимирович | — (вопросы направляются через приёмную) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иванов Сергей Петрович | (8152) -86‑210 |
| Начальник приёмной | Смирнова Ольга Викторовна | (8152) -86‑201 |
Как оформить письменное обращение
- Шапка письма: укажите свои ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail.
- Кому адресовано: «Губернатору Мурманской области Чибису Андрею Владимировичу».
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Текст обращения: изложите проблему, укажите факты, даты, приложите копии документов.
- Подпись и дата: подпишите письмо и укажите дату составления.
- Отправьте письмо:
- по почте на адрес: пр. Ленина, д. 75, 183006, г. Мурманск,
- или загрузите скан в личный кабинет,
- или передайте лично в приёмную.
Оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы и предложения по улучшению работы приёмной в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://gov-murman.ru/feedback.
- Отправив сообщение на электронную почту post@gov-murman.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Через официальные аккаунты в соцсетях (Telegram, ВКонтакте, Одноклассники) – ссылки находятся внизу главной страницы сайта.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено в ответном письме или через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания персональных данных.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по телефону (8152) -86‑201, указав регистрационный номер обращения.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Контактная информация приёмной губернатора Мурманской области собрана в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно обратиться к высшему исполнительному органу. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте порядок подачи документов, и ваш голос будет услышан.
Помните: предоставление достоверных личных данных ускоряет процесс рассмотрения обращения.