Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина․ Жители Воронежской области могут направить предложение, жалобу или заявление губернатору Александру Викторовичу Гусеву через множество официальных каналов: от электронной приемной на портале правительства до личного приема в администрации․ В этой статье собраны все актуальные контакты, реквизиты и инструкции для эффективного взаимодействия с аппаратом губернатора и Правительством области на ․

Описание процедуры обращения

Гражданам предоставляется несколько форм обращения:

• Электронная форма — через официальный портал органов власти (самый быстрый и удобный способ, позволяет отслеживать статус)․
• Почтовое отправление, письменное письмо на официальный адрес администрации․
• Личный прием — запись на прием к губернатору или его заместителям/руководителям отраслей․
• Ящик для обращений, сброс письма в специальный ящик в здании Правительства области․
• Горячая линия — телефонное сообщение․

Важно: Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней)․ Анонимные обращения не рассматриваются, однако можно запросить неразглашение персональных данных․

Официальный сайт и Электронная приемная

Главный портал

Официальный сайт органов власти Воронежской области: www․govvrn․ru

На портале размещены новости региона, сведения о деятельности губернатора и правительства, нормативные правовые акты и, главное, раздел «Обращения граждан»․

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Прямая ссылка на форму обращения: https://www․govvrn․ru/appeals/ (раздел «Написать обращение» или «Электронная приемная»)․

Преимущества:

• Работает круглосуточно без выходных․
• Автоматическая регистрация и присвоение номера для отслеживания․
• Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео (до определенного размера)․
• Получение ответа на электронную почту или в личном кабинете․

Контакты для обращений (Почтовые адреса)

Адрес Администрации Губернатора и Правительства Воронежской области

Адрес для почтовых отправлений (Управление по работе с обращениями граждан)

Примечание: Письма, адресованные лично Губернатору, рекомендуется отправлять заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу: пл․ Ленина, 1․

Горячая линия и Телефоны

Единая горячая линия Правительства Воронежской области

Телефон для консультаций, информации о ходе рассмотрения обращений и записи на личный прием:

+7 (473) -55-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте govvrn․ru в разделе «Контакты» -> «Горячие линии»)

Ключевые телефоны аппарата

• Приемная Губернатора / Администрация Губернатора: +7 (473) -55-XX-XX
• Управление по работе с обращениями граждан (УпоОГ): +7 (473) -55-XX-XX
• Отдел организации рассмотрения обращений граждан: +7 (473) -55-XX-XX
• Отдел по работе с общественными приемными Губернатора: +7 (473) -55-XX-XX

Внимание: В предоставленном исходном тексте конкретные последние цифры номеров не указаны, используйте поиск по сайту govvrn․ru для актуальных 6-значных номеров․

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных запросов СМИ и писем в аппарат полномочного представителя (в Москве) используется адрес: media@cfogov․ru (Адрес: 103012, Москва, Никольский переулок, д․ 6)․ Обращения граждан по этому адресу не рассматриваются․

Для гражданских обращений используйте:

• Форму на сайте govvrn․ru (основной канал)․
• Почту Управления по работе с обращениями (уточняется на сайте, часто это функциональные ящики вида upoog@govvrn․ru или через форму обратной связи)․
• Почту Минтарифов ВО (если вопрос в их ведении): rekgovvrn․ru (адрес: 394036, Воронеж, ул․ 25 Октября, 45)․

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Госуслуги)

Самый надежный способ писать губернатору и отслеживать ответ — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ЕПГУ)․

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru (подтвержденная учетная запись)․
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать обращение»․
3. В поле «Адресат» выберите: Воронежская область -> Администрация Губернатора Воронежской области или Правительство Воронежской области․
4. Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте․

В личном кабинете вы увидите регистрационный номер, сроки рассмотрения, промежуточные статусы и итоговый ответ․ Ответ придет и в личный кабинет, и на почту/СМС․

Личный прием граждан

Прием Губернатора Воронежской области

Личный прием губернатора Александра Гусева проводится по заранее утвержденному графику․ Запись осуществляется:

• По телефону приемной Губернатора (см․ раздел «Телефоны»)․
• Через форму записи на прием на сайте govvrn․ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»)․
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю региона»)․

Прием заместителей Губернатора и министров

Регулярно проводят личные приемы заместители Губернатора по отраслям (строительство, социальная сфера, АПК, промышленность и т․д․) и руководители ведомств․ Графики публикуются на сайте правительства в разделе «Прием граждан»․

Общественные приемные Губернатора

На территории области функционирует сеть общественных приемных Губернатора (в Воронеже и районных центрах)․ Там можно получить консультацию, помощь в написании обращения и передать документы для направления в адрес адресата․

• Центральная общественная приемная (Воронеж): адрес и режим работы уточняйте на сайте или по телефону Отдела по работе с общественными приемными․

График приема (Общий порядок)

Примерный график приема в Администрации (пл․ Ленина, 1):

Уточняйте точный график конкретного чиновника на день визита на сайте govvrn․ru или по телефону․

Структура: Отделы и Руководство (Ключевые подразделения)

Администрация Губернатора Воронежской области

• Губернатор: Гусев Александр Викторович (с 2018 г․, переизбран в 2023 г․)․
• Начальник Администрации Губернатора: Руководит аппаратом, координирует работу советников и пресс-службы․
• Советники Губернатора: По социальной политике, экономике, АПК, межнациональным отношениям и др․

Правительство Воронежской области

• Председатель Правительства (Глава администрации): Исполняет полномочия Губернатора в управленческой деятельности․
• Заместители Председателя Правительства / Министры: Курируют блоки (финансы, строительство, здоровье, образование, сельское хозяйство, транспорт и др․)․

Управление по работе с обращениями граждан (УпоОГ) Правительства ВО

Ключевое структурное подразделение, регистрирующее и контролирующее исполнение всех входящих обращений․

• Руководитель Управления: Организует работу по рассмотрению обращений․
• Заместитель руководителя ౼ Начальник отдела организации рассмотрения обращений граждан: Контроль сроков и качества ответов․
• Заместитель руководителя ౼ Начальник отдела по работе с общественными приемными Губернатора области: Координация работы приемных на местах․

Ящик для обращений (Физический)

Установлен в здании Правительства Воронежской области:

Ящик проверяется ежедневно в рабочее время․ Письма из него регистрируются в общем порядке․

Отзывы и советы граждан

Что говорят обратившиеся (обобщенный анализ):

• Плюсы Электронной приемной (Госуслуги/Сайт): «Удобно, не нужно идти в офис», «Пришел ответ на почту», «Можно прикрепить фото ямы/документы», «Есть контроль сроков»․
• Минусы/Проблемы: «Формальные ответы от ведомств», «Переадресация с одного министерства в другое», «Сроки ответа затягиваются до 30-45 дней», «Трудно дозвониться по горячей линии в часы пик»․
• Личный прием: «Помогло решить вопрос, который годами висел в ведомстве», «Нужно заранее готовить пакет документов», «Запись через Госуслуги проходит быстрее, чем по телефону»․

Советы для эффективного обращения:

1. Одно обращение — один вопрос․ Не смешивайте жалобу на дорогу с вопросом по пенсии․
2. Ссылайтесь на законы/нормативные акты․ Это повышает шанс на юридически грамотный ответ․
3. Прикладывайте доказательства․ Фото, сканы чеков, акты осмотра, номера предыдущих обращений․
4. Используйте Госуслуги․ Это гарантирует регистрацию и невозможность «потери» письма․
5. Если ответ формален, пишите повторно․ Укажите номер предыдущего обращения и укажите, почему ответ вас не устраивает (п․ 14 ст․ 18 ФЗ № 59-ФЗ)․
6. Обращайтесь в Общественную приемную․ Помощники там помогут правильно сформулировать текст и определить адресата․

Резюме: Куда писать прямо сейчас?

Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Перед отправкой обязательно проверяйте актуальные реквизиты на официальном портале govvrn․ru, так как номера телефонов, адреса приемных и графики могут меняться․