Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев принимает обращения от граждан в разных формах: через официальный сайт, по телефону горячей линии, по электронной почте, а также в личном кабинете портала «Электронная приёмная». В этой статье мы собрали всю необходимую информацию, чтобы ваше письмо дошло до губернатора быстро и без лишних задержек.

Почему важно правильно оформить обращение

• Скорость обработки. Чётко структурированное письмо попадает в очередь обработки быстрее.
• Ответ от официальных лиц. При соблюдении требований к оформлению вы получаете юридически обоснованный ответ.
• Контроль статуса. Через личный кабинет можно отслеживать состояние обращения.

Основные способы обращения

Через официальный интернет‑портал

Сайт: www.irkobl.ru

Раздел «Обращения граждан» доступен по прямой ссылке: https://www.irkobl.ru/obrascheniya. Здесь можно заполнить форму, загрузить документы (общий размер файлов не более 27 МБ) и отправить обращение в электронном виде.

По электронной почте

Электронный адрес для служебной корреспонденции: mailgovirk@irkobl.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору Игорю Кобзеву» и приложите скан подписи (если требуется).

По телефону горячей линии

• Круглосуточная горячая линия: 8 (3952) -5‑62‑55
• Приёмная главы (рабочие часы): 8 (3952) -0‑00‑15
• Общие справочные телефоны: 8 (3952) -0‑07‑50, 8 (3952) -5‑65‑70

Через личный кабинет на портале

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на www.irkobl.ru. После подтверждения личности вы сможете:

• Создавать новые обращения;
• Отслеживать статус уже отправленных запросов;
• Получать уведомления о новых ответах.

Личный приём (по записи)

Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Записаться можно через:

• Электронную приёмную (раздел «Запись на личный приём»);
• Телефон 8 (3952) -5‑62‑55 (оператор уточнит свободные даты).

График приёма граждан

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приёмные работают только по экстренным обращениям.

Структура обращения

Для того чтобы ваше письмо было принято к рассмотрению, рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

1. Шапка письма
   • Ф.И.О. полностью;
   • Дата рождения;
   • Адрес регистрации (с индексом);
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес.
2. Тема обращения – кратко укажите суть (например, «Обращение по вопросу строительства школы в селе Тулун»).
3. Текст обращения
   • Краткое описание проблемы;
   • Факты, даты, ссылки на нормативные акты;
   • Ваши предложения или требование;
   • Приложения (копии документов, фотографии) – укажите перечень.
4. Подпись – в электронном виде ставьте скан подписи или используйте электронную подпись.

Пример письма

От: Иванов Сергей Петрович
Дата рождения: 
Адрес: г. Иркутск, ул. Советская, д. 45, кв. 12, 664000
Телефон: +7 (3952) -23‑456
E‑mail: ivanov.sp@example.com

Тема: Обращение к губернатору Игорю Кобзеву по вопросу реконструкции детского сада № 7

Текст обращения:
Уважаемый Игорь Николаевич!

Я, Иванов Сергей Петрович, являюсь жителем района Советского, где находится детский сад № 7. С 2019 года в здании наблюдаються серьёзные технические нарушения: протекающие крыши, отсутствие вентиляции и несоответствие санитарным нормам. Данные проблемы создают угрозу здоровью детей и персонала.

В соответствии со ст. 56 Жилищного кодекса РФ и ст. 71 Федерального закона «Об образовании», я прошу:
Провести независимую экспертизу состояния здания;
Включить детский сад в программу капитального ремонта региона в 2027 году;
Осуществить временное размещение детей в ближайших школах до завершения работ.

К письму прилагаю:
- Фотографии повреждений (файл 1.jpg, 2 МБ);
- Список подписей жителей (файл 3.docx, 0,9 МБ).

Надеюсь на оперативное рассмотрение и ответ в установленные сроки.

С уважением,
Иванов С. П.

Отделы, отвечающие за обработку обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и распределения писем.
• Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию ответов в открытом доступе.
• Юридический отдел – проверяет соответствие обращения законодательству.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы в сфере образования, здравоохранения, соцзащиты.

Руководство аппарата губернатора

Как оставить отзыв о работе приёмной

После получения ответа вы можете оценить качество обслуживания:

• На портале «Обращения граждан» в личном кабинете нажмите кнопку «Оценить работу»;
• Отправьте отзыв по электронной почте feedback@irkobl.ru;
• Оставьте комментарий в официальном социальном сообществе ВКонтакте или в группе Telegram‑канал.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно региональному нормативу, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но в этом случае вам будет отказано в предоставлении информации о статусе обращения, так как невозможно установить контакт с заявителем.

Как узнать, что моё письмо получило статус «рассмотрено»?

В личном кабинете появится статус «Завершено», а на указанный e‑mail будет отправлено уведомление с копией ответа.

Обращение к губернатору Игорю Кобзеву – это простой процесс, если вы знаете, куда и как отправлять запрос. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте шаблон письма и не забывайте фиксировать номер обращения. Это гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы получите официальный ответ.

Контактные данные в одном месте:

• Официальный сайт: www.irkobl.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (3952) -5‑62‑55
• Приёмная главы (рабочие часы): 8 (3952) -0‑00‑15
• Общие справочные телефоны: 8 (3952) -0‑07‑50, 8 (3952) -5‑65‑70
• E‑mail для служебной корреспонденции: mailgovirk@irkobl.ru
• Личный кабинет: https://www.irkobl.ru/lk
• Адрес приёмной: 664027, г. Иркутск, ул. Ленина, 1а

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет – специалисты помогут оформить обращение правильно.