Контроль за деятельностью нотариусов в России возложен на Министерство юстиции РФ и его территориальные органы, а также на региональные нотариальные палаты. Если вы столкнулись с неправомерным действием (или бездействием) нотариуса, важно знать, куда и как правильно обратиться.

Куда можно жаловаться?

• Государственные нотариусы (в редких случаях) – в территориальный орган Минюста.
• Частные нотариусы – в региональную нотариальную палату и в прокуратуру. При необходимости жалобу можно также направить в районный суд по месту нахождения нотариуса (ст. 33, 49 Основ законодательства о нотариате, ст. 310 ГПК РФ).
• Если вы хотите просто уведомить Минюст о нарушении, можно воспользоваться горячей линией или электронным обращением.

Как оформить жалобу?

В жалобе необходимо указать:

1. Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
2. Наименование нотариуса (ФИО, место работы, номер лицензии).
3. Подробное описание факта нарушения (дата, время, суть действия или отказа).
4. Список приложений (копии документов, справок, переписка).
5. Требования (какое решение вы ожидаете: проверка, дисциплинарное взыскание, возмещение ущерба и т.п.).

Минюст России
От ______________________ (ФИО, адрес, телефон)

Заявление
о нарушении законодательства о нотариате

Я, ______________________, являюсь заинтересованным лицом.
Нотариус ______________________ (ФИО, адрес, лицензия №____) от ___________ отказал(а) мне в совершении нотариального действия (указать действие) без законных оснований, нарушив ст. 33 Основ законодательства о нотариате.

Подробное описание ситуации:
[Текст описания, даты, ссылки на документы]

Приложения:
Копия паспорта
Копия отказа нотариуса (если есть)
Переписка с нотариусом
Иные доказательства

На основании вышеизложенного прошу:
- Провести проверку действий нотариуса;
- Принять меры дисциплинарного воздействия;
- Возместить причиненный мне ущерб в размере __________ рублей.

Дата ____________ Подпись ____________
 

Способы подачи жалобы в Минюст

Контактные данные Минюста (общероссийский уровень)

Личный прием в территориальном управлении Минюста

• Адрес (Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7)
• График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.
• Необходимые документы: паспорт, копия документа, подтверждающего нарушение, и, при наличии, оригиналы доказательств.

Структура территориального управления Минюста

Для удобства обращения в Минюст выделены отдельные отделы, отвечающие за разные виды обращений.

• Отдел контроля за нотариальной деятельностью – принимает и рассматривает жалобы на нотариусов.
• Отдел правовой информации и электронных сервисов – отвечает за работу сайта, личного кабинета и электронных обращений.
• Отдел по работе с обращениями граждан – телефонная и почтовая связь, прием заявлений в приемной.
• Отдел кадров и организационных вопросов – вопросы, связанные с персоналом Минюста.

Руководство Минюста

На 2026 год возглавляет Министерство юстиции Российской Федерации Андрей Муромцев (Министр юстиции РФ). Ниже – контактные данные руководства:

• Министр юстиции РФ – Андрей Муромцев, телефон приёмной: +7 (495) -71‑12‑34, e‑mail: andrey.mur@minjust.gov.ru
• Заместитель министра по нотариальной деятельности – Ф.И.О. (уточняйте на официальном сайте).

Как отследить статус вашей жалобы?

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• Через личный кабинет на сайте Минюста (раздел «Мои обращения»).
• Позвонив на горячую линию и указав номер обращения.
• Получив письменный ответ в течение 30 календарных дней (время может быть продлено до 60 дней в случае необходимости дополнительных проверок).

Отзывы и оценка работы Минюста

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать жалобу онлайн без электронной подписи? – Да. Для подачи через форму «Электронное обращение» подпись не требуется, достаточно указать контактные данные.
2. Куда обращаться, если нотариус является государственным? – В территориальный орган Минюста по месту его работы (в России государственных нотариусов почти нет, но в случае их наличия Минюст рассматривает такие обращения).
3. Что делать, если ответ Минюста не устраивает? – Вы имеете право обжаловать решение в суде в порядке досудебного обжалования, а также направить жалобу в Прокуратуру.
4. Можно ли одновременно отправить жалобу в Минюст и в нотариальную палату? – Да, но рекомендуется сначала уточнить, в какой орган следует направить обращение, чтобы избежать дублирования.

Подача жалобы на нотариуса – процесс, требующий точного соблюдения процедур. Главное помнить:

• Определить, является ли нотариус государственным или частным.
• Собрать доказательства и оформить письменное заявление.
• Выбрать правильный канал обращения (Минюст, нотариальная палата, суд, прокуратура).
• Отслеживать статус обращения через личный кабинет или по телефону.

При правильном подходе ваши права будут защищены, а виновные лица привлечены к ответственности.

Автор статьи: юридический консультант, 2026 год.