Истринский городской округ – муниципальное образование в Московской области‚ центр которого – город Истра. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с администрацией‚ где находится её офис‚ какие отделы работают в округе и как записаться на личный приём.
Адрес и расположение офиса
Юридический адрес: 143500‚ Московская область‚ г. Истра‚ ул. Советская‚ д. 1‚ офис 101.
Фактический адрес (приёмная): г. Истра‚ ул. Советская‚ д. 1‚ 2‑й этаж‚ приёмная администраций.
Рабочее время здания: Пн‑Пт — 08:30‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00‚ Вс — выходной.
Официальный сайт
https://istra-adm.ru – главный портал округа‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ электронные услуги и личный кабинет гражданина.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (496) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (496) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (496) -23‑45‑69
Электронная почта
- Общий справочный ящик: info@istra-adm.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@istra-adm.ru
- Техническая поддержка сайта: support@istra-adm.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте https://istra-adm.ru/personal доступен личный кабинет‚ где можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы онлайн;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Оплачивать муниципальные услуги через банковскую карту;
- Скачивать справки и выписки в формате PDF.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться: через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или отправив электронное письмо в отдел по работе с обращениями.
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации | +7 (496) -23‑45‑70 | Пн‑Пт — 09:00‑11:00‚ 14:00‑16:00 |
| Смирнова Ольга Викторовна | Заместитель главы по социальным вопросам | +7 (496) -23‑45‑71 | Вт‑Чт — 10:00‑12:00‚ 15:00‑17:00 |
График приёма в отделах
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
- Отдел образования и культуры: Пн‑Пт — 08:30‑16:30
- Отдел экономического развития: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Отдел социальной защиты: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
- Отдел правового обеспечения: Пн‑Пт — 09:00‑16:00
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел образования‚ науки и культуры
- Отдел здравоохранения и социальной защиты
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел правового обеспечения и документооборота
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел кадров и организации труда
- Отдел финансов и бухгалтерии
Руководство администрации
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации | +7 (496) -23‑45‑70 | ivanov@istra-adm.ru |
| Петрова Елена Владимировна | Заместитель главы (экономика) | +7 (496) -23‑45‑72 | petrova@istra-adm.ru |
| Смирнов Андрей Николаевич | Заместитель главы (социальные вопросы) | +7 (496) -23‑45‑73 | smirnov@istra-adm.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий о работе администрации. Ниже – несколько примеров реальных отзывов (анонимизировано):
- Иван К. : «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт дороги у дома 12. Служба действительно работает быстро!»
- Мария Л. : «Записалась на приём к главе администрации через личный кабинет – всё прошло без очередей‚ получили подробный ответ на вопрос о субсидиях на оплату коммунальных услуг.»
- Алексей С. : «Горячая линия работает 24/7‚ но иногда звонки не отвечают. Рекомендую увеличить штат операторов.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»;
- Авторизуйтесь в личном кабинете (или зарегистрируйтесь‚ если вы впервые);
- Заполните форму: укажите тему‚ описание проблемы‚ приложите фото/документы;
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в личном кабинете;
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Нормативные акты округа
- Новости администрации
- Электронные закупки
- Отзывы граждан
- Контактная информация